Iran Carlos 🐝

Experience

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  Sescon/SC

  Nov 2015 - Oct 2017

  Finance Analyst

  * Atuação no setor administrativo/financeiro do sindicato* Responsável pelo cadastro e enquadramento de representados* Responsável por informativos e cobrança dos associados* Responsável pelo controle da inadimplência* Responsável pelas cobranças das contribuições sindicais e negociais, principal fonte de recursos financeiros da entidade* Suporte e esclarecimento de dúvidas sindicais e trabalhistas* Intermediação das negociações entre sindicato laboral e patronal para fechamento das convenções coletivas* Responsável pela auditoria e publicação da convenção coletiva no site da entidade, divulgação em mídia oficial* Preparação de dossiê para audiências* Representante da entidade nas audiências* Gestão de relatórios e compilação de dados para reunião da diretoria executivaProjetos Extras nesta oportunidade:* Planejamento, elaboração e coordenação de eventos a colaboradores e diretoria executiva* Entrega do SEGS (Sistema de Excelência em Gestão Sindical) 2016 e 2017* Projeto Parceiros de Gestão Show less

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  Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem

  Nov 2017 - Apr 2019

  Business Analyst

  * Atuação no setor de Agendamento de Cirurgias* Suporte aos 32 médicos Oftalmologistas do hospital* Responsável pelo atendimento de pacientes com indicação cirúrgica* Orientação de obrigações e cuidados pré e pós-operatórios* Preparação e explicação da documentação necessária* Gestão de agenda* Especialistas em lentes intraoculares, negociação e comercialização* Formalização e apresentação de orçamento e negociação de pagamento* Comunicação com planos de saúdePs.: Esta foi uma das experiências mais enriquecedores que tive. Trabalhar com saúde tem seus momentos bons de ajudar quem está lá por escolha própria realizando um sonho, e momentos ruins, de pessoas que não gostariam de estar ali, mas é sua missão ajudar e confortar da melhor forma possível. Exercício de empatia diário. Show less

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  TudoiPhone

  Apr 2019 - Oct 2019

  Sales Representative

  * Atuação em loja de varejo* Vendedor e responsável pela assistência técnica* Especialista em smartphone e smartwatch Apple* Vendas consultivas, negociação e venda de aparelhos* Compras* Faturamento* Controle de estoque* Abertura e fechamento de caixa* Apoio na gestão das redes sociais e geração de conteúdoProjetos Extras nesta oportunidade:* Produção e gravação de conteúdo para o canal do Youtube, vídeos com mais de 900 mil visualizações de forma orgânica (em anexo)* Planejamento e execução de eventos como aniversário da loja, campanhas de São João, Dia dos Namorados, Dia dos Pais/Mães Show less

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  Conta Azul

  Oct 2019 - Mar 2021

  Sales Account Executive

  * Atuação no funil Inbound. Canais ativo, receptivo e parcerias* Especialista em gestão financeira para pequenas e médias empresas (SMB)* Vendas consultivas, Spin Selling, BANT* Onboarding e geração de valor após coleta de principais dores* Fechamento de portas, senso de urgência, escassez* Negociação e fechamento de contratos* Orientação de próximos passos e passagem de bastão ao time de CS* Gestão de pipeline, CRM Salesforce* Foco em dados: percentual de conversão de oportunidade/fechamento, ticket médio, ciclo de vendasProjetos Extras nesta oportunidade:* Elaboração e promoção de treinamentos com foco no desenvolvimento do time de vendas* Projeto de automação do onboarding dos clientes em período de trial, parceria com time de CS, através de vídeos curtos com orientação prática da utilização da plataforma. (em anexo)Realizações:* Calculadora de produtividade do Account Executive* Projeto Online Engagement, em parceria com a área de CS, para redução do percentual de churn dos clientes com assinatura mensal recorrente Show less

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  Movidesk

  Apr 2021 - Dec 2021

  Sales Account Executive

  * Atuação no funil Inbound * Especialista em atendimento ao cliente e suporte, automações e integração API* Vendas consultivas baseadas nos métodos Spin Selling e BANT* Validação da qualificação recebida do time de SDR* Mapeamento de cenário para construção de demonstração* Validação técnica com responsável* Fechamento de portas, sequência no processo de validação financeira* Negociação, senso de urgência e fechamento de contratos* Apoio a validação jurídica e orientação do Welcome inicial* Gestão de pipeline, CRM Pipedrive* Foco em dados: percentual de conversão de oportunidade/fechamento, ticket médio, ciclo de vendasProjetos Extras nesta oportunidade:* Champion de OKR em Vendas - Responsável pelo report semanal ao office, com o evolução dos resultados chaves estabelecidos para alcance dos objetivos estratégicos da área de vendas. Responsável por sugerir, elaborar e coordenar ações de engajamento e desenvolvimento do time para alcance dos resultados chaves.* Membro do comitê de diversidade, líder do grupo Orgulho - Responsável por recepcionar e integrar os colegas que se identificavam como pertencente a comunidade LGBTQIA+. Planejar, organizar e coordenar palestras e eventos com pautas relevantes a promoção da diversidade e inclusão para empresa como um todo.Realizações:* Entrega da Matriz de Desenvolvimento do Account Executive* Projeto de desenvolvimento e engajamento de vendedores através de agenda fixa de treinamento semanal* Entrega da Matriz de Links Úteis do Account Executive* Promoção da cultura de OKR no time de vendas Show less

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  Broadfactor

  Jan 2022 - Jun 2022

  Sales Enablement Specialist

  * Responsável por engajar e difundir uma cultura forte de crescimento para o time de vendas* Visão estratégica guiada por dados para implementar o melhor processo de vendas para o negócio* Melhoria constante do processo de compra do cliente para que a venda aconteça de maneira o maisorgânica possível* Revisão constante dos processos, desde a landing page, responsável pela principal fonte de geraçãode demanda, até as estratégias de engajamento do cliente dentro da plataforma* Pesquisa de mercado e implantação de ferramenta de telefonia voip para o time de vendas* Implantação da rotina de treinamentos* Coaching call com todo o time comercial, semanal/quinzenal, para identificar gaps em conjunto egarantir um desenvolvimento constante alinhado com os objetivos estratégicos da empresa* Construção e manutenção do playbook de vendas, onde todas as informações relevantes sãoconstantemente registradas, para garantir uma fonte de pesquisa segura em caso de dúvidas quanto ainformações institucionais, processos, ferramentas, comissionamentos, bonificações entre outros* Contato frequente com o C-level da empresa, para garantir alinhamento do time de vendas com oobjetivo estratégico da organização* Reestruturação da máquina de vendas adequando os funis e suas etapas * Criação da área de Onboarding para novos clientes, ação para engajamento e redução de churnRealizações:* Implantação de telefonia VOIP em substituição da telefonia celular, agilidade nos processos e controle dos registros* Matriz de produtividade diária* Relatório gerencial de vendas* Iniciação da cultura de dados na área comercial* Redução do ciclo de vendas de 15 para 6 dias* Playbook de vendas* Matriz de Desenvolvimento do time comercial* Matriz de objeções Vendas e CS* Matriz de coaching call* Implantação da rotina de treinamentos do time comercial* Implantação da rotina de cerimônias para o time comercial e demais áreas da empresa Show less

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  VR

  Jun 2022 - May 2023

  Sales Enablement Senior

  * Responsável por iniciar a estrutura de Enablement dentro da torre de vale transporte da organização, com foco no desenvolvimento dos Canais de Vendas * Criação, formatação e implementação da estratégia de monitoramento, acompanhamento e desenvolvimento demais de 1500 canais de vendas* Desenvolvimento do Playbook de Canais e apoio no desenvolvimento do Playbook de Vendas* Criação do processo de Hunter de Canais com foco em mobilidade urbana* Criação, validação e execução do Cronograma de Onboarding de Novos Canais* Criação, implantação e operação de CRM com foco em hunting de canais para comercialização do produto de mobilidade urbana* Apoio no projeto de transição do produto vale transporte da Audaz Tecnologia para o VR Mobilidade* Capacitação e monitoramento de todo time comercial com foco no produto vale transporte* Criação da Matriz de avaliação de canais para metrificar assertividade das ações de desenvolvimento e desdobrar ações de melhoria contínua* Criação das rotinas de forecast com canais, para melhorar todas as métricas dessa estratégia, foco em mobilidade urbanaHighlights* Playbook de Canais de Vendas* Matriz de Monitoria de Canais* Destaque em gestão de processos em 2022 - Prêmio viagem para Ouro Preto/MG* Mais de 200 profissionais capacitados* Mais de 50 novos canais em parceria, todos com onboarding concluído e operando em menos de 30 dias Show less

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  Apideo

  Apr 2023 - now

  Fundador e CEO
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  Selbetti Tecnologia

  Apr 2023 - now

  Coordenador de Pré-vendas

  * Responsável pela implantação de um núcleo de pré-vendas, inicialmente para a Selbetti, e que hoje abrange todas as empresas do grupo.* Criação e manutenção contínua do Playbook de Pré-vendas* Apoio na migração do CRM Nectar para o Salesforce* Criação de todo funil e estratégia de pré-vendas dentro do Salesforce* Criação do escopo de atividades dos profissionais (LDR, SDR e BDR)* Criação do plano de remuneração variável do time de pré-vendas* Apoio no hunting de profissionais* Criação da Matriz de Avaliação e Seleção de profissionais, apoio em dados para uma melhor tomada de decisão com objetivo de reduzir impactos de contratações desalinhadas como objetivo da área* Centralização de todos os canais de atendimento do grupo Selbetti em ferramenta única* Migração e implantação de nova ferramenta de chatbot, Whatsapp e telefonia para todas as marcas do grupo* Criação da rotina de Coaching Call, com matriz e métricas numéricas* Criação do calendário de cerimônias do time de pré-vendas com intuito de promover engajamento do time (Dailys, 1:1, treinamentos, Kickoff de resultados)* Criação da matriz de monitoria de lost para garantir melhor assertividade nos relatórios* Criação e manutenção dos Dashboards comerciais, por marca, no Salesforce* Implantação de estratégia de prospecção em Y* Criação do núcleo de prospecção Outbound* Criação do time de apoio técnico, com objetivo de empoderar pessoas de referência do time em atividades rotineiras, melhorando seu protagonismo e também engajamentoHighlights* Começar um time do absoluto zero, e fazer performar* Aumentar em 200% a geração de oportunidades qualificadas em 6meses de operação* Crescimento do time, de 1 para 12 profissionais em menos de 1 ano* Participação em eventos como Conarec, RDSummit e CCXP* Prospecção Outbound de BIG Accounts como Chilly Beans, AOC, Sírio Libanês, Hapvida entre outros* Host no podcast Conversas Conectadas Show less