Alessandra Sobreira, CEA

Experience

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  Worldway Mango Comércio e Serviços LTDA

  Sept 1998 - Jul 2000

  Subgerente e vendedora
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  Mango Brasil Comercio LTDA

  Aug 2000 - Mar 2002

  Gerente de loja
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  Itaú Unibanco

  Apr 2002 - Jun 2021

  Gerente geral

  Gerir a equipe e clientes;Realizar a comunicação entre diferentes áreas envolvidas na organização;Recrutamento e seleção;Garantir o alinhamento das estratégias de acordo com o planejamento estabelecido pelo superintendente regional visando atingir as metas com qualidade e o bom atendimento buscando a satisfação do cliente;Realizar visitas aos clientes PF e PJ;Vendas, negociação de produtos e cobranças;Motivar a equipe e criar dinâmicas buscando um ambiente de trabalho agradável;Formar pessoas com objetivo de crescer na organização, fazendo que todos conheçam as normas e critérios de meritocracia;Reporte semanal do controle orçamentário, metas e status de todos os processos que estão sob gestão;Apresentar mensalmente planilhas orçamentais com os relatórios de resultados da agencia nas reuniões com o superintendente e definições de novas estratégias e planejamento;Reuniões diárias/semanal com a equipe para alinhar o direcionamento em conjunto ou individual das metas;Acompanhar o atendimento da equipe, garantindo a satisfação dos clientes e viabilizar a prestação de serviço com qualidade e clareza;Avaliar criticamente os relatórios de resultados de vendas da equipe e efetuar correção e melhorias de rumo necessário, determinando ou propondo modificações nos planejamentos preestabelecidos, treinar e desenvolver equipe para alta performance, dar suporte no esclarecimento de dúvidas, processos, produtos, entre outros. Show less

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  Unicred Porto Alegre

  Mar 2023 - now

  Gerente de agência