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Yolanda Fernández Garrote

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Servicio técnico

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  • Timeline

  • About me

    Técnica Informática en Mercadona

  • Education

    • I.E.S Abastos

      2022 - 2024
      Ciclo Formativo de Grado Superior Computer Systems Networking and Telecommunications

      El curso utiliza la plataforma de CISCO para su aprendizaje.Modalidad: Semipresencial.

    • I.E.S Federica Montseny

      2013 - 2016
      Ciclo formativo de grado superior Sistema de telecomunicaciones e informática

      Activities and Societies: Trabajo final de curso: Redes inalámbricas, WiMAX y seguridad. Con prueba de captación de paquetes en la red.

    • EOI Escuelas Oficiales de Idiomas GVA

      2020 -

    • Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.

      2019 - 2024
      Grado PSYCHOLOGY

  • Experience

    • NCS Informática

      Apr 2013 - Jan 2014
      Servicio técnico

      · WiMaX. · TPV con ContaPlus· Arranque inicial de equipos/reparación software/hardware. · Android· Backups· HelpDesk· Gestión de garantías · Limpieza adware, malware y ransomware· Software SAP - Sage (Nv. Básico)· Recuperación de datos - Linux

    • Microsshop godella

      May 2015 - Mar 2016
      Servicio tecnico

      · Recepción de equipos· Reparación de equipos y smartphone· Instalación de software/hardware.· Backups· Presupuesto de equipos· Contabilidad de la empresa· Recepción del cliente· Asesoramiento al cliente· Recuperación de datos· Limpieza adware, malware y ransomware

    • Comercial Hidrocarburos San Antonio Oil, S.L

      Mar 2016 - Dec 2020
      Encargada

      · Mantenimiento de equipos. · Backups.· Manejo de Octan Office de Alvic.net· Conocimientos de hardware/software Alvic.net· Mantenimiento de estructuras de Istobal· Atención al cliente.· Resolución de incidencias.· Facturación diaria· Fidelización de clientes. · Suministro y venta al por menor de hidrocarburos.

    • Grupo Saltó

      Nov 2020 - Dec 2020
      Servicio técnico N1

      - 1. Proyecto (Aguas de Valencia): • Migración de datos.• Renovación de equipos. • Monitorizar los resultados.• Gestión de actividad y plazos.• Soporte Nivel 1.• Migración IBM/Lotus• Configuraciones de red. • Configuraciones de impresoras por red.——————————————————- 2. Proyecto (Salud pública):• Renovación de equipos.• Instalación de impresoras TCP/IP• Dominios• Configuración red • Posicionamiento de equipos

    • SGS

      Dec 2020 - Oct 2021
      It / HelpDesk

      • Soporte al usuario / HelpDesk• Software/Hardware• Redes (AD, ADFS, GPOs, SCCM)• Aplicaciones Internas • Scripting• Software de control de maquinaria de medición (ITV)• O365• Soporte N1/1.5/2• Creación de puestos Open Space • Licenciamientos de usuarios• Remedy (Salesforce) / CMDB• Creación de documentación/artículos de conocimiento• Gestión de proyectos

    • Mercadona

      Oct 2021 - now

      • Técnica informática

        Jan 2023 - now

      • Técnica de soporte a usuarios

        Oct 2021 - Jan 2023

  • Licenses & Certifications