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Thomas Kohler

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Betreuung Privat- und Geschäftskunden

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location of Thomas KohlerBern, Berne, Switzerland

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  • Timeline

  • About me

    B2B Online Experience Manager bei Swisscom

  • Education

    • WISS Wirtschaftsinformatikschule Schweiz

      2018 - 2018
      Social Media Online Marketing Manager / Managerin Digital Communication and Media/Multimedia

      Suchmaschinenoptimierung, Content Marketing und verschiedene Online-Werbemöglichkeiten gekonnt einsetzten, deren Resultate analysieren und bezüglich Leistung optimieren.Webseiten-Besucherströme detailliert analysieren und verstehen, um die "richtigen" Personen auf ihre Webseite zu bringen.ihre (Online)-Werbekampagnen und -Marketingmassnahmen fortan "datengetrieben", anhand von Kennzahlen wie Roi (Return on Investment), etc. beurteilen und vergleichen.

    • Berufsmaturitätsschule WKS Bern

      2008 - 2009
      Kaufmännische Berufsmaturität 5.3

    • Wirtschafts und Kaderschule KV Bern

      2005 - 2008
      Kaufmännische Berufslehre E-Profil 5.0

    • Kalaidos University of Applied Sciences Switzerland

      2015 - 2016
      Certificate of Advanced Studies (CAS) Business Communication 5.9

    • Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

      2021 - 2021
      Certificate of Advanced Studies (CAS) Digital Marketing & Content Marketing 5.75

      Digital-Marketing - Internet-Recht /DSGVO - Social Media Marketing - Content-Marketing Strategie - Crossmedia-MarketingContent-Marketing - Storytelling - User Experience & Plattformen - Texten im Web - Video-Marketing - Content Curation & Distribution - Analysen & Monitoring

    • Berner Fachhochschule BFH

      2010 - 2014
      Bachelor of Business Administration (B.B.A.) Betriebsökonomie 5.0

      Activities and Societies: Bachelorarbeit: Food Waste in der Schweiz - Ethische Betrachtungsweise, Ursachenanalyse und Massnahmenplan, Note: 6.0 berufsbegleitendes Betriebsökonomiestudium mit der Vertiefungsrichtig Strategy & Human-Resources Management

  • Experience

    • RVA Versicherungsbroker AG

      Aug 2008 - Feb 2014
      Betreuung Privat- und Geschäftskunden

      Betreuung GeschäftskundenFormulieren und ausarbeiten von AkquisitionsschreibenLehrlingsbetreuung im Bereich Arbeitsorganisation, sowie Arbeits- und LernsituationenAssistenzarbeiten für die Geschäftsleitung

    • 20 Minuten AG

      Mar 2014 - Aug 2014
      Journalismus Praktikum

      Recherchieren (am Telefon, vor Ort und an Medienkonferenzen) und Erarbeiten von GeschichtenVerfassen von Berichten und Newsartikeln für Online und PrintÜberwachen der Newslage und Gewichten von Meldungen während des Online-FrühdienstesFotografieren und Erstellen von Bildstrecken und Umfragen

    • Swiss Post

      Nov 2014 - Sept 2017

      Trainee im Bereich Konzernrisikomanagement

      • Fachspezialist HR-Analytics

        Aug 2015 - Sept 2017

      • Trainee Konzernrisikomanagement

        Nov 2014 - Jul 2015

    • By the way communications Bern AG

      Sept 2017 - Mar 2020
      Customer Communication Manager

      in Auftrag von Swisscom.ch:• Strategische Weiterentwicklung der Swisscom Community (User-Experience sowie Community-Management) sowie Moderation von Diskussionen in der Swisscom Community• Erarbeiten und redigieren von redaktionellen Beiträgen auf allen Kanälen (Webseiten, Newsletter, Mailings, Blogs, E-Mail, E-Mail, SMS und Brief)• Konzeption und Erstellung von neuen Webseiten inklusive Texting und Interaction Design anhand neuer Content Strategie (Experience-Management).• Mitarbeit bei der Entwicklung der Content Strategie einschliesslich Leitung der Arbeitsgruppe Texting• Erstellung von Reportings für die Erfolgsmessung von Webseiten und der Swisscom Community mittels Adobe Analytics und Lithium Social Intelligence.• Verantwortung, Weiterentwicklung und Controlling des Moduls für fachspezifischen Blog-Artikeln (neues Content-Format) in der Community. • Teilzeit Scrum-Master im Community-Squad und Mitglied in der Customer Communication Gilde Show less

    • Swisscom

      Mar 2020 - now
      B2B Online Experience Manager

      Konzeption und Umsetzung von Online-Journeys und Webseiten im Bereich B2B einschliesslich Content-Creation und UX-Writing. Weiterentwicklung des Web-Auftritts anhand relevanten KPIs und Web-Analytics.

  • Licenses & Certifications

    • Conversion Manager

      KonversionsKRAFT AG
      Nov 2024
      View certificate certificate

    • Bachelor of Science BFH in Betriebsökonomie

      Berner Fachhochschule BFH
      Aug 2014

    • Berufsbildner

      Berner Fachhochschule BFH
      May 2014

    • Certificate International China Business School 2013

      CBL International
      Aug 2013

    • First Certificate in English Level B2

      University of Cambridge ESOL Examinations
      Mar 2009

    • Certified Projekt Management Assiciate IPMA Level D

      VZPM - Association for the certification for persons in management.
      Jun 2013