Edgar Herrera

Experience

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  Michelin

  Jul 2001 - Sept 2005

  Técnico de Soporte y Mantenimiento Electrónico

  • Soporte y mantenimiento Preventivo y Correctivo en electricidad y electrónica de maquinaria industrial. • Seguimientos de instructivos de mantenimiento, rutinas de Inspección de Maquinaria en Funcionamiento.• Mantenimiento, instalación, manejo de PLC, Sensores, contactores, Termocuplas, circuitos de Control y Potencia Eléctrica.• Reparación y conexiones de motores Delta y Estrella, 220 – 440 y monofásicos.• Manejo comercial de proveedores.• Realizar soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo software y hardware en la planta física de la empresa. Show less

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  ETB

  Sept 2005 - May 2009

  Ingeniero de Soporte

  • Soporte de internet ADSL, conmutado residencial y corporativo a nivel nacional.• Soporte de red externa, líneas RDSI y coordinación a técnicos de terreno.• Configuración redes LAN – WAN, Acceso Remoto, VPN, Alias List, configuración cámaras de seguridad, tipo Servidor, tipo NAT y manejo de servidores, manejo de Protocolo TCP / IP, soporte de telefonía IP (VOIP).• Soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo software, hardware y redes.• Manejo de sistemas operativos Windows/Mac/Linux, ofimática, herramientas de escritorio, configuración de Outlook y herramientas Office 2003-2007-2010.• Agente inbound corporativo Help Desk. • Atención al cliente, ventas de líneas telefónicas, internet ADSL y otros servicios de telecomunicaciones. Show less

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  COLVATEL S.A. ESP

  Mar 2006 - Oct 2006

  Técnico de Soporte

  • Instalaciones y mantenimiento de internet ADSL, Telefonía IP (VOIP), red externa a nivel corporativo y residencial.• Manejo de sistemas operativos Windows/Mac/Linux, Ofimática, Herramientas de Escritorio y servicio al cliente.• Soporte y conocimientos en herramientas office, correo electrónico Outlook.• Manejo y configuración de Módems, Hub y Routers, Redes WAN - LAN.

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  A Toda Hora S.A.

  Mar 2010 - Jun 2010

  Técnico Residente de Telecomunicaciones

  • Participación en proyectos, soporte preventivo y correctivo de las redes de comunicaciones de ATH.• Soporte y coordinación a técnicos de terreno de ATH.• Manejo comercial con clientes.• Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo en software, hardware, canales de voz, datos, cableado estructurado de red en los puestos de trabajo de los usuarios del edificio.• Monitoreo a nivel de comunicaciones de los cajeros de ATH de todo el país.• Manejo de inventario físico y realización de informes de los equipos de comunicación.• Configuración de routers Cisco, Gprs, Cdma, Modem 3G, cámaras y vpn.• Manejo de Excel avanzado y paquete office 2003-2007-2010.• Seguridad en informática y redes: Identificación de amenazas, firewall, antivirus, pishing, encriptación, backup y creación de normas para los usuarios de una red. Show less

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  Banco Columbia S.A.

  Apr 2011 - now

  • Soporte informático, redes, telecomunicaciones, sistemas bancarios a nivel telefónico, remoto por mail a usuarios internos del banco y comercios externos.• Soporte y configuración de impresoras.• Análisis, implementación y resolución sobre procesos de los sistemas bancarios. • Gestión a los técnicos de servicio externo.

  • Analista de Seguridad Informatica

    Dec 2019 - now

  • IT Analyst

    Apr 2011 - Oct 2022