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Joseph Moroti
Técnico em informática
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Analista suporte técnico remoto
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Jul 2016 - Sept 2017Técnico em informáticaAnálise e resolução das não conformidades de hardware e software.Implementação de processos internos para a otimização da qualidade dos serviços prestados e redução do tempo de espera do cliente na entrega dos seus equipamentos.
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Jan 2018 - May 2019Técnico em informáticaDetectar e Identificar problemas com os equipamentos dos clientes, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade de funcionamento dos mesmos.Atender os clientes, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de informática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando nas soluções.Prestação de serviços Técnicos externos á empresas de pequeno a grande porte. Show less
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