Francisco Javier Pizarro Castillo

Experience

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  AIM Manager

  Dec 2019 - Dec 2021

  Velar por la correcta implementación y seguimiento de proyectos con los clientes a través de Gantt. Trabajar con clientes del rubro de retail y cadenas de supermercados para Chile, México, El Salvador y Perú. Velar por el cumplimiento de todos los hitos de un proyecto desde el kickoff, presentación de contrapartes, levantamiento del ambiente, creación de usuarios en plataforma, check list a realizar y procesos de incidencias, hasta, configurar actividades para seguimiento y cierre del proyecto. Utilizar Dashboard de Excel para generar indicadores relacionados a los tiempos del área de operaciones como tiempo de back, criticidad, meses, usuarios con dificultades a la hora de reportar y los errores más frecuentes.Principales logros:- Coordiné Proyecto de Supermercado para México y Centros Comerciales en El Salvador.- Realicé capacitaciones a usuarios de Chile y Perú para cliente Parque Arauco.- Lideré proyecto para Grupo Roble para El Salvador. Show less Realizar la implementación y seguimiento de proyectos con los clientes a través de Gantt, velando por el desarrollo de eficiencia operacional y curso efectivo del proyecto. Generar revisión y validación de los entregables de los proyectos. Generar reportería ligada a indicadores relevantes del área. Generar planillas de KPI´s. Velar por el cumplimiento de todos los hitos de un proyecto desde el kickoff, presentación de contrapartes, levantamiento del ambiente, creación de usuarios en plataforma, check list a realizar y procesos de incidencias, hasta, configurar actividades para seguimiento y cierre del proyecto. Utilizar Dashboard de Excel para generar indicadores relacionados a los tiempos del área de operaciones como tiempo de back, criticidad, meses, usuarios con dificultades a la hora de reportar y los errores más frecuentes. Reportar directamente a Jefe de QA y a los desarrolladores.Principales logros:- Logré mayor eficiencia en tiempos de respuesta en la creación de usuarios de empresas contratistas y locatarios.- Creé base de datos y reportería de indicadores Kpi´s analizando errores más comunes y atacándolos. Show less Generar revisión de nuevos features a liberarse en las plataformas (web y móvil). Realizar revisión de Bugs y errores de las plataformas. Crear test de prueba para nuevas features y casos de prueba de proyectos. Revisar evolutivos, reportar PACS, coordinación con ingeniería para sprint, historias de usuarios. Llevar a cabo Proyectos en Mall Plaza y Walmart que solicitaban evolutivos de los módulos de comunicaciones de forma permanente.Principales logros:- Disminuí los tiempos de respuesta de revisión de bugs y evolutivos, con la implementación de una metodología de trabajo más eficiente. Show less

  • KAM de Proyectos

    Sept 2021 - Dec 2021

  • Analista de operaciones y proyectos

    Jan 2021 - Sept 2021

  • Analista Q.A (QUALITY ASSURANCE)

    Jul 2020 - Jan 2021

  • Analista de gestión de proyectos

    Dec 2019 - Jul 2020
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  PwC

  Dec 2021 - now

  -Gestionar personal del equipo para realización de proyectos internos de la firma Planificar , distribuir y seguimiento tareas internas del equipo. -Construir Dashborads más eficientes mediante automatización de python Principales logros: - Mejorar los indicadores SLA, correspondiente a tiempos de respuesta de parte del equipo hacia nuestro cliente interno. - Entrega de dashboards con información relevante segmentada por cargo jerarquico mediante RLS. - Disminución de trabajo manual en la generación de indicadores obtención de la información y actualización de reportes en un 70% Show less Velar por la correcta información de datos financieros y de dar seguimiento , notificación de excepciones.. Velar por el cumplimiento de metas y propuestas del desempeño de los Socios de las diversas líneas de la firma. Utilizar Dashboard de Power BI para generar indicadores del área de operaciones como facturación, cuentas por cobrar, gastos incurridos y otros indicadores claves ( facilitando la información por tipo de moneda pesos o UFs).Principales logros:- Creación de dashboards con indicadores claves para las tomas de decisiones a nivel jerarquico- Generación de reportería semiautomática nivel firma filtrada por roles y con indicadores claves.- Entrega y control de información reportada para empresas reguladoras nacionales (CMF) como internacionales ( Diversas PwC a nivel Mundial).- Creación de diseño de plan estratégico a nivel nacional para mejoras locales y de estrategia. Show less

  • coordinador de control de gestión

    Sept 2024 - now

  • Analista de Control de Gestión

    Dec 2021 - Sept 2024