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Caroline Almeida

Caroline Almeida

Recepcionista Bilíngue

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location of Caroline AlmeidaPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

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  • Timeline

  • About me

    Jornalismo | Marketing | Comunicação | Rede Sociais | WordPress

  • Education

    • Senac RS

      2021 - 2022
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Business/Commerce, General

      Executar atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, de operações logísticas, gestão de materiais e patrimônio, de marketing, de vendas e de finanças.

    • Estácio

      2022 - 2026
      Bacharelado Journalism

      Meu curso de jornalismo abrangeu teoria e prática em diversas áreas, incluindo redação, reportagem, edição, ética jornalística e mídia digital. Adquiri habilidades de pesquisa, entrevistas, redação de notícias e reportagens, além de dominar ferramentas de edição e publicação. Também desenvolvi um olhar crítico e apurado para notícias e uma compreensão profunda da importância do jornalismo na sociedade. Minha formação me preparou para relatar com precisão, ética e eficácia em vários meios de… Exibir mais Meu curso de jornalismo abrangeu teoria e prática em diversas áreas, incluindo redação, reportagem, edição, ética jornalística e mídia digital. Adquiri habilidades de pesquisa, entrevistas, redação de notícias e reportagens, além de dominar ferramentas de edição e publicação. Também desenvolvi um olhar crítico e apurado para notícias e uma compreensão profunda da importância do jornalismo na sociedade. Minha formação me preparou para relatar com precisão, ética e eficácia em vários meios de comunicação. Exibir menos

    • SENAI/SC - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

      2013 - 2013
      Curso Profissionalizante Receptionist

      Como recepcionista, minhas funções incluem atender e direcionar chamadas, receber e orientar visitantes, agendar e confirmar compromissos, gerenciar a agenda do escritório, lidar com correspondência e e-mails, manter o lobby organizado e oferecer um excelente atendimento ao cliente. Sou habilidoso em comunicação, multitarefa e uso eficiente de software de escritório.

  • Experience

    • Swan Hotéis

      Jun 2017 - Jun 2019
      Recepcionista Bilíngue

      Atendimento aos hospedes, check-in, check-out, fechamentos de contas faturadas, gestão de vouchers administrativos, cobrança de no-shows, pedidos de materiais, substituições, emissão de notas fiscais eletrônicas e auditoria dos processos de recepção. Assim como assistência ao público estrangeiro, atendimento ao telefone e distintas funções pertinentes do cargo.

    • Master Hotéis

      Jun 2021 - Jan 2023
      Agente de reserva

      Ajuste de reservas de toda rede, movimentando em portais o anexo de documentação faturado de operadoras e agencias em todas as reservas emitidas, gestão de vouchers administrativos internos, cobrança de no-shows, Atendimento direto ao cliente atráves de vendas, dúvidas e contato ativo, por telefone, e-mail e WhatsApp. Assim como treinamento de funcionários novos, gestão de CRM e relatórios internos.

    • IELB

      Jan 2024 - now
      Estágio em Comunicação

      Auxiliar nas cobranças das artes, conferências de artes e envio para o e-commerce. Auxliar na edição e seleção de vídeos e fotos. Auxiliar no controle de mídias de redes sociais. Elaborar calendário de conteúdos e gerenciar redes sociais oficiais.

  • Licenses & Certifications

    • Plugins para Wordpress

      Jornada do Dev
      Jan 2024
      View certificate certificate

    • Microsoft Excel 2016 - Intermédio

      Fundação Bradesco
      Nov 2023

    • Microsoft Excel Avançado

      Fundação Bradesco
      Jan 2024

    • Curso de coreano

      Coreano Online
      Jan 2017

    • HTML5

      Jornada do Dev
      Mar 2024
      View certificate certificate

    • Introdução à Análise de Dados - Microsoft Power BI

      Fundação Bradesco
      Jan 2023

    • Preparando Dados para Análise - Microsoft Power BI

      Fundação Bradesco
      Jan 2023

    • Certificado Microfost Excel 2016 - Básico

      Fundação Bradesco
      Jan 2023

    • Noções de Primeiros Socorros

      SEST SENAT
      Jan 2022

    • Prevenção e Combate a Incêndios

      SEST SENAT
      Jan 2022

    • Comissária de voo

      Flight Escola de Aviação
      Jan 2019

  • Volunteer Experience

    • Coordenadora

      Issued by Casa da criança, unidade da Secretária de Ação Social, em Cáceres - MT on Jan 2013
      Casa da criança, unidade da Secretária de Ação Social, em Cáceres - MTAssociated with Caroline Almeida

    • Palestrante e Ativista social

      Issued by Escola EBD, Sede Paranoá - DF on Mar 2014
      Escola EBD, Sede Paranoá - DFAssociated with Caroline Almeida