Isabela Barros Baeta

Experience

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  Damásio Educacional

  May 2014 - Mar 2015

  Estágio em Estratégia de Negócios

  - Desdobramento de metas junto à diretoria e demais gestores da empresa;- Contribuição no processo orçamentário;- Criação de relatórios de acompanhamento e KPIs das áreas da empresa;- Liderança no projeto de reestruturação dos manuais de franquia.

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  Vallourec

  Jun 2015 - Jun 2016

  Estágio em Business Intelligence

  - Elaboração de estudos de mercado, a partir da manipulação de bases de dados, e criação de relatórios de monitoramento;- Participação em projetos estratégicos para prospecção de novos mercados;- Análise dos indicadores de todos os mercados atendidos pela empresa;- Participação no Plano de Marketing.

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  Ecoar Filmes

  Jun 2016 - now

  Fundadora

  - Planejamento estratégico;- Gestão de indicadores;- Gestão financeira;- Gestão comercial e relacionamento com clientes;- Gestão da equipe e remunerações;- Pesquisa de mercado e definição de novos serviços.

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  HitBel

  Feb 2018 - Oct 2021

  - Planejamento orçamentário e análises de performance do negócio;- Implementação de KPIs, relatórios e planejamento estratégico usando OKRs;- Desenvolvimento de novo portfólio e roadmap de produtos;- Gerenciamento de produtos e projetos, usando frameworks ágeis;- Gestão de inovação;- Estruturação e gestão de equipes multidisciplinares em tribos e squads;- Gestão de pessoas (1:1s, AP&P, PDI...);- Implementação do setor de Customer Success e cultura Customer Centric- Relacionamento com artistas, DSPs e influenciadores. Show less

  • Head de Operações

    May 2020 - Oct 2021

  • Gerente de Performance

    Jul 2019 - Apr 2020

  • Coordenadora de Customer Success

    Jul 2018 - Jun 2019

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    Feb 2018 - Jun 2018
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  Aliança Hospitalar S.A.

  Oct 2021 - Jun 2022

  Head de Operações

  - Implementação e gestão do setor de Customer Experience;- Definição e análise de KPIs e relatórios de desempenho;- Discovery e QA de produtos junto ao time de tecnologia; - Planejamento financeiro e Business Plan.

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  Brazil Journal

  Jul 2022 - Apr 2025

  Gerente de operações

  Lidero a área de Operações no Brazil Journal, englobando os setores de Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico e Tecnologia.

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  Pilgrim App

  Mar 2025 - now

  Diretora de operações