Kathleen Silva

Experience

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  Grupo Casas Bahia

  Jan 2018 - Jan 2019

  Administrative Assistant

  • Comunicação geral, outlook, emissão de notas ct-e e ordens de transportes, arquivo, malotes, elaboração e alimentação de planilhas e programação. • Setor de transportes de carretas com objetivo de transferências de fábrica para CDS: (Filiais no Brasil), Fui responsável por solicitar disponibilidades de carretas de transportadores terceiros para elaboração de programações. As carretas solicitadas deveriam atender aos horários de carregamento e descarga sem ocorrer problemas como atrasos ou ausências. Exibir menos

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  Decathlon Brasil

  Jun 2020 - Jan 2020

  Logistics Assistant
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  Mercado Eletrônico

  Jan 2021 - now

  • Prospecção de leads através do Sales Navigator;• Gerar campanhas de leads dentro do parâmetro de (ICP);• Disparo de campanhas pela ferramenta Ramper;• Qualificação de leads outbound; • Contato de qualificação por e-mail e calls;• Identificação de possíveis oportunidades;• Mapeamento das necessidades do lead e identificação de fit com as soluções do ME; • Agendamento de reuniões para o time comercial (Hunters);• Alimentação da planilha de prospecção dos SDRs; • Reuniões periódicas da equipe de SDRs;• Follow-ups de leads com a equipe de hunters; • Manuseio, manutenção, importação de campanhas e atualização da base de dados do CRM (HubSpot). Exibir menos • Responsável pelo Onboarding dos novos fornecedores;• Engajamento do time nos objetivos e métricas;• Garantir a retenção dos fornecedores na plataforma;• Agendamento via e-mail ou ligação para realizar o treinamento com os fornecedores, solicitando a disponibilidade para ingressão na reunião realizada pelo App Microsoft Teams.• Alimentação da planilha de Follow-up de treinamentos: status de treinamento e feedbacks dos fornecedores;• Aplicando o treinamento na plataforma do Mercado Eletrônico: cadastro do fornecedor - orientações com respeito a relevância do mesmo através de sua abrangência, segmentos, catálogo e palavras chaves orientações sobre a importância do selo de verificação em seu cadastro tornando o seu perfil 100% relevante nas buscas por parte do comprador na plataforma do Marketplace;• Informatização da página de oportunidades, expondo os campos de cotações e a importância das participações de cotações públicas e oportunidades privadas, orientações sobre status de cotações e notificações de aprovação de pedido, sugestão de emissão de NF dentro da plataforma da ME e extração do relatório panorâmico de vendas na plataforma. • Pesquisa de satisfação, encaminhamos a pesquisa pós treinamento ao fornecedor acompanhamos o flow de respostas e através do NPS analisamos os detratores, neutros e os promotores com a missão de manter a zona de excelência em nossos treinamentos.• Follow up pós treinamento: análise de performance do fornecedor após 15 dias de treinamento, verificação de perfil, identificação de pontos a progredir, encaminhamento de sugestões para complementar o cadastro.• Apresentações de resultados gerais através do Power Point incluindo gráficos panorâmicos de performances. Exibir menos

  • SDR

    Jan 2023 - now

  • Customer Onboarding

    Jan 2021 - Jul 2023