Experience

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  Oficina de ingenierios supervisores de obras del estado

  Apr 2006 - Sept 2010

  Soporte técnico

  Conservar los elementos de computo como impresoras, portátiles y equipos de escritorio tanto en la parte física como en los programas instalados para permitir a los usuarios elaborar su trabajo en condiciones adecuadas. Corregir y mejorar las condiciones de los equipos según el caso. Codificar los elementos de computo para llevar un control del inventario.Instalar software para administrar el hardware y el software de la entidad. Permitir el levantamiento y actualización de hojas de vida de cada uno de los elementos de computo con las características especificas para el control del inventario y la toma de decisiones de compra.Recopilación de Información de los equipos a través de un software.Reinstalación de SoftwareEliminación de archivos temporalesEliminación de SpywareActualización de AntivirusDesinstalación de programas innecesariosDefragmentación del disco duroRevisión de Drivers.Limpieza de los equiposCodificación de equipos Show less

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  Fundación nacional desarrollo integral

  Oct 2010 - Nov 2019

  Catalogador de datos

  Me describo como una persona dinámica y integra a todo lo que tenga que ver con mi área o especialidad en tecnología de la información, tengo una experiencia laboral muy diversa, mis intereses principales son las tecnologías ligadas a la vanguardia, la innovación y el desarrollo de la ciencia.Instalar los sistemas operativos y programas a los equipos de la institución.Dar asistencia técnica a los usuarios en el formateo y desfragmentación de discos, ampliación de memoria, y cualquier otra acción para la optimización del equipo.Evaluar el rendimiento de los equipos informáticos de la institución para determinar si es necesario su reemplazo.Dar mantenimiento a los equipos, mediante la aplicación de antivirus, reparaciones sencillas, limpieza y la realización de copias de seguridad de los datos. Digitar las informaciones de estudiantes egresados de las diferentes provincias del país, en la base de datos de la oficina para su eventual seguimiento. Show less

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  Grupo mercasid

  Nov 2019 - now

  Inspección de las áreas de centro de datos y central de comunicaciones.Monitoreo de servicios comunicaciones: conexión de redes, líneas telefónicas, enlaces de comunicaciones.Monitoreo de la capacidad, el rendimiento y la disponibilidad de los equipos de comunicaciones, servidores, plataformas, aplicaciones, servicios a través de la plataforma zabbix.Gestión y actualización de los equipos de comunicaciones que suministran los servicios de datos y telefonía, servidores, servicios y resumen de la bitacora de eventos a través de la plataforma zabbix.Gestión de eventos a traves de la plataforma de gestión de servicios TI (Helpdesk).Realizar a traves de la plataforma SAP: Consulta y actualización de accesos, actualización impresoras, reactivación de impresiones, Liberar tareas, monitoreo de los procesos activos y registro de errores en el sistema, monitoreo de los procesos de las fuerzas de ventas y gestión de las solicitudes de pedidos TI.Reporte y seguimiento de averías con servicios de infraestructura TI. ''Teléfono, Internet, Cable, enlaces de comunicaciones''Asistencia operativa y gestión de eventos con las plataformas de gestión de servicios: HelpIT, SAP, Xsales, Roadnet, OnGuard, VSU, Odoo, Aloha, Monitoreo Traslado, Blue Yonder, etc. Realizar el proceso de verificación de los procesos de fuerzas de ventas y registro de las bitácoras de operaciones.Realizar el proceso de verificación de los mantenimientos en el centro de datos.Realizar el proceso de gestión de servicios móviles a flotas. Show less Supervisar las areas de centro de datos, central telefónica y equipos de tecnología de la información y comunicación.Monitoreo de la integridad física y las alertas de los equipos de tecnología de la información y comunicación.Monitoreo de conexión de redes, lineas telefónicas, enlaces de comunicaciones, temperatura del centro de datos.Realizar el proceso de factura telefónica de las empresas del grupo SID, cuadre de cada una de las facturas, digitación, carga a SAP, realizar el cuadre en excel de la distribución de los cargos de cada una de las empresas y consulta sobre el detalle de las facturas.Realización de indicadores de labores mensual.Registro de incidentes, averias o caida de conectividad de equipos de tecnología de la información y comunicación. Reporte y seguimiento de averias con servicio de infraestructura. ''telefono, internet, cable y enlaces de comunicaciones''.Asistencia y soporte a los colaboradores de las diferentes empresas del grupo SID a traves de HelpIT, SAP, Active Directory Users, Xsales, Sisconbaler, Microsoft Office, etc.Realizar respaldo y seguridad de la información. Realizar el proceso de verificación de los procesos y llenado de las bitacoras de operaciones. Show less

  • Analista Júnior Monitoreo TI

    Mar 2021 - now

  • Asistente de Operaciones Infraestructura IT

    Nov 2019 - Mar 2021