Experience

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  Comunidad de madrid

  May 2011 - May 2011

  Representante de la administración en las elecciones locales y autonómicas de 2011.

  Representante de la Administración en las Elecciones Locales y Autonómicas del año 2011, recogiendo los datos de participación.Administration representative at Local and regional elections at 2011, reporting participation data.

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  Ikea group

  Jun 2013 - Jul 2015

  Colaboré con el management de la tienda de Ikea Ensanche de Vallecas en la elaboración y comunicación del Business Plan para el Año Fiscal 16. Realicé con ellos el estudio de mercado con el análisis DAFO, y ayudé en el diseño de los planes de acción para aquellos departamentos que debía crecer más el siguiente año fiscal, sobre como mejorar el clima de los trabajadores en la tienda, y, junto con 4 compañeros, diseñamos el plan de comunicación del business plan para el resto de los 400 compañeros de la tienda.I collaborated with the Ikea Ensanche de Vallecas directors to develop and communicate the FY16 business plan. I made with them the SWOT analysis and I helped them to elaborate the action plan to those departments which must to grow next year, also how to improve the working environment and i elaborated with another four co-workers, the communication plan of all the actions and new goals for the next FY to the others 400 workers in the store. Show less Miembro de grupo de gestión de costes relacionados con los artículos de tienda, y líder de proyecto en la gestión de las devoluciones de artículos de los clientes en tienda. Durante todo el año, realicé un estudio de los motivos de las devoluciones por cada departamento, comunicándolo a los responsables y trabajadores de cada uno de ellos. Además, colaboré en el plan de acción para minimizar las devoluciones de cada departamento y realicé un seguimiento de cada uno. Dentro de este proyecto, presenté los resultados a los responsables de país de Atención al Cliente.My project tried to minimize the store returns, sending templates with all the information about returns of items in good status and those in need of repair. Additionally, i collaborated making action plan each department. I sent a report with all the information about actions that minimize the returns and those need other actions. For this, it was very important communication between differents departments. Also, I presented all the project with his results and actions at Customer Relationship directors of Ikea Spain. Show less Empleado en departamento de Atención al cliente y Postventa, Devoluciones y Preparación de Pedidos. Buen desempeño en las especificaciones del puesto tanto con clientes como con nuevas incorporaciones, ayudando en su formación y poniendo a su disposición mi experiencia en el puesto para dar una buena atención al cliente y para su desarrollo, respectivamente.Employee in Customer Relations Department, Postsales, Returns and Picking Service.Good performance on my job specifications, with customers and co-workers, making available my experience for a good customer relationship and new co-workers development on their job. Show less

  • Miembro del grupo de Business Plan de Ensanche de Vallecas - Member of Business Plan.

    Feb 2015 - Jul 2015

  • Líder de Proyecto de Devoluciones de Tienda - Store Returns Project Leader

    Jul 2014 - Jul 2015

  • Atención al Cliente - Customer Relations

    Jun 2011 - Jul 2015

  • Gestión de las Reclamaciones de Tienda - Store Claims Management

    Jun 2013 - Dec 2013
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  Oracle

  Dec 2014 - Dec 2015

  -Apoyo a Directora de desarrollo de negocio de Big Data y Data Management (Director of Business Development, Data Management, Big Data and Analytics) y Director de Cloud y Core Technology (Core Technology and Cloud Director at Oracle EMEA). Seguimiento de oportunidades y Pipeline de Ventas en Oracle Business Intelligence para alcance de objetivos trimestrales y anuales.-Reporte trimestral de venta por tecnología, pilar, tanto por ciento de venta por cada producto, venta directa o por parte de partners.-Realización de plan de acción por objetivos y producto: segmentación de clientes en función de sus productos contratados o adquiridos, organización de workshops, mailings de invitación con requisitos técnicos y objetivos del taller, coordinado con departamentos de Marketing, Operaciones y Demand Generation.-Support to Business Development Director of Big Data and Data Management (Director of Business Development, Data Management, Big Data and Analytics) and Director of Cloud and Core Technology (Core Technology and Cloud Director at Oracle EMEA). Tracking opportunities and Sales Pipeline in Oracle Business Intelligence to achieve quarterly and annual goals.- Quarterly sales report by technology, pillar, percent of sales for each product, direct sale or by partners.-Realization of action plan by objectives and product: segmentation of customers based on their contracted or purchased products, organization of workshops, invitation mailings with technical requirements and objectives of the workshop, coordinated with Marketing, Operations and Demand Generation departments. Show less - Colaboración en Demo para clientes Digital Journey: Transformación Digital del negocio a través de IOT. Colaboración técnica, implementación y configuración de la demo, apoyado en tecnología Oracle Middleware. La Demo simula un aeropuerto y las pantallas del mismo cambian en función de la ubicación indoor del visitante, adaptándose a cada usuario en función de la salida de su vuelo.- Preparación Entorno para Workshops: Tanto de aquellos que surgen del análisis de ventas de desarrollo de negocio, como los planificados dentro del marco de campañas de ventas del año fiscal, revisión técnica, realización previa del taller para depurar errores y para poder servir de guía y apoyo para los clientes que lo realicen.- Mantenimiento de servidores: Upgrades de versiones Windows server, configuración de discos, actualización drivers.- Máquinas virtuales dedicadas para pruebas de clientes de versión reducida de un producto: Prueba de funcionalidad, prueba de errores de la guía y de la máquina virtual..- Selftrainings: Oracle Big Data, Oracle In-Memory, Oracle Multitenant, y Oracle Database Enterprise Edition 12c y migración a esta.- Apoyo a personal del Departamento de Preventa.- Collaboration in Demo for Digital Journey clients: Digital transformation of the business through IOT.- Workshops Environment Preparation:Technical review, prior realization of the workshop to debug errors and errata and to serve as a guide and support for customers.- Server maintenance: Windows server versions upgrades, disk configuration, drivers update.- Dedicated virtual machines for testing customers of a reduced version of a product:Functionality test, error test of the guide and the virtual machine itself.- Selftrainings: Oracle Big Data, Oracle In-Memory, Oracle Multitenant, Oracle Database Enterprise Edition 12c and migration to it.- Support to personnel of the Presale Department. Show less

  • Oracle Big Data, Cloud and Database Business Development Internship

    Dec 2014 - Dec 2015

  • Oracle Presales Internship

    Dec 2014 - Dec 2015
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  Deloitte digital

  Dec 2015 - Mar 2016

  Consultor

  - Campañas de Marketing en sector Retail y Transportes.Variables de negocio, segmentación de clientes y configuración de campaña de marketing.- Marketing Automation: Uso de Salesforce Marketing Cloud- Marketing campaigns in the Retail and Transport sector.Business variables, customer segmentation and marketing campaign configuration.- Marketing Automation: Using Salesforce Marketing Cloud

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  Nord easy ibérica, s.l.u.

  Mar 2016 - Aug 2021

  • Key Account Manager & South Spain Public Sector Manager

    Mar 2016 - Aug 2021

  • South Spain Business Development

    Mar 2016 - Aug 2021
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  Oracle

  Sept 2021 - now

  • Senior AI Consultant

    Mar 2024 - now

  • Analytics Consultant

    Sept 2022 - Mar 2024

  • GenO Cloud Lift Implementation Engineer

    Sept 2021 - Sept 2022