Marcela Flores González

Experience

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  Gobierno Municipal de Ocotlán Jalisco

  Jan 2011 - Jan 2012

  Especialista en Marketing - Departamento de Transparencia

  Dirigir el departamento de transparencia y asegurar el cumplimiento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Jalisco en el municipio de Ocotlán Jalisco.Planificar, organizar y dirigir las actividades del departamento.Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para la gestión de la información pública.Desarrollar e implementar estrategias de marketing para promover la transparencia y el acceso a la información pública.Diseñar y crear materiales de marketing, como folletos, infografías, videos y publicaciones en redes sociales.Gestionar las redes sociales del departamento de transparencia y responder a las consultas de los ciudadanos.Colaborar con otras dependencias del gobierno municipal para desarrollar e implementar iniciativas de transparencia.Monitorear y evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y comunicación.Realizar investigaciones de mercado para identificar las necesidades y expectativas de los ciudadanos en materia de transparencia.Analizar las tendencias en materia de marketing y comunicación para desarrollar estrategias innovadoras.Monitorizar la cobertura mediática del gobierno municipal y desarrollar estrategias para mejorar la imagen pública.Planificar, organizar y ejecutar proyectos de marketing y comunicación.Supervisar el trabajo de proveedores externos.Brindar capacitación al personal del gobierno municipal sobre temas de transparencia y acceso a la información pública.Desarrollar e impartir talleres sobre marketing y comunicación para el sector público.Asistir a las reuniones del departamento de transparencia y del gobierno municipal.Representar al departamento de transparencia en eventos públicos.Mantenerse actualizado sobre las últimas noticias y tendencias en materia de transparencia y acceso a la información pública.Atender las solicitudes de acceso a la información pública de manera oportuna y eficiente.Promover la cultura de la transparencia. Show less

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  100 Corazones

  Jan 2012 - Jun 2012

  Fundraiser Advertising Campaign Coordinator
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  MFG Marketing & Advertising

  Sept 2013 - now

  CEO

  Encargada de planeación estratégica digital interna y para clientesParticipación como Project manager en proyectos internos y externos de manera nacional e internacional.Encargada de organización de eventos nacionales masivosDesarrollo de imagen internaDesarrollo de estrategias comerciales y de ventasDesarrollo de Relaciones PúblicaAdministración de redes sociales internas y las cuentas más importantesResponsable de planeación y desarrollo de estrategias publicitarias internas, así como coordinación de agencias externas. Radio, Espectaculares, Televisión, Revistas, Periódicos Digitales, Influencers y alianzas estratégicas con freelancers y otras empresas.Aplicación de metodología Agile para el desarrollo de proyectos internos, desarrollo web, desarrollo de apps.Coordinación y desarrollo de páginas webCoordinación de perfiles y análisis de datos de Social MediaGestión e implementación de procesos internos de calidad ISO 9001-2015Desarrollo de proyectos de Innovación Social y Gestión del bienestar para municipios del Estado de Jalisco.Desarrollo de proyectos de innovación para una mejor gestión de equipos, aumento de transparencia y seguimiento a procesos internos - Certificados en Green Belt - Agile.Desarrollo de Apps y Formularios en Power Apps para Automatizar procesos y tener una mejor administracíon de procesos internos.Desarrollo de proyectos especializados en asesoría política y administración de imagen de políticos en los municipios de Ocotlán, Jamay, La Barca y Atotonilco el Alto. (Social MEdia, Email, Google Ads). Con seguimiento en la normativa del INE y del IEPC.Desarrollo de aplicaciones y soluciones web para la automatización de procesos dentro de gobiernos municipales. Desarrollo de planes y negociaciones con empresas para la inversión externa e interna de municipios.Desarrollo de estrategias de marketing integrales para empresas restauranteras en Estados Unidos (Los Angeles California y Phoenix Arizona).Registro de Marcas (IMPI) Show less

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  Safary Wings Restaurant

  Jan 2014 - Aug 2014

  Marketing Specialist
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  Jonny Ocean Foundation (Non for- Profit)

  Aug 2014 - Mar 2016

  Marketing Specialist
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  Guadalupe Radio

  Sept 2015 - Jan 2016

  Asistente Gerencial de Marketing
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  AltaMed Health Services

  Jan 2016 - Apr 2016

  Especialista en Branding
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  Director Comercial y de Mercadotecnia

  Apr 2016 - Aug 2016

  El Paraíso de las Flores

  Realizar y desarrollar plan de mercadotecnia y elaboración de presupuestos PMP. Crear estrategias de desarrollo de marca “branding” a nivel nacional e internacional (Colombia y El Salvador). Desarrollo de propuestas de costeo y opciones de empaque “packaging”. Dirigir y controlar al equipo de ventas para lograr las metas estipuladas en las proyecciones e implementar sistemas de CRM como Windows Dynamics.Asignación de rutas comerciales, administración de empleados y establecimiento de horarios, así como el monitoreo de productividad diaria dentro y fuera del invernadero. Gestión de almacén de corte y producto terminado e implementación de software SAP.Definir la visión estratégica de la empresa y establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo.Liderar al equipo de dirección y asegurar la alineación de todos los departamentos con la estrategia global.Motivar e inspirar al equipo administrativo y de producción para alcanzar los objetivos de la empresa.Tomar decisiones estratégicas para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.Representar a la empresa en eventos y reuniones importantes a nivel nacional y LATAM.Desarrollar e implementar el presupuesto anual de la empresa.Controlar los costos y gastos de la empresa.Garantizar la rentabilidad de la empresa.Gestionar las inversiones de la empresa en México y Colombia.Obtener financiación para la empresa en LATAM (Banco de Bogotá y Bancolombia)Promover la innovación en la empresa en los procesos administrativos como en la gestión y administración de los invernaderos.Desarrollar nuevos productos y servicios.Mejorar los procesos productivos de la empresa.Investigar nuevas tecnologías y tendencias del mercado.Promover la responsabilidad social de la empresa.Implementar prácticas sostenibles en la empresa.Contribuir al desarrollo de la comunidad local por medio de la Secretaría de Innovación de Jalisco y el Departamento de Desarrollo y Promoción Económica. Show less

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  Zoho Corporation

  Nov 2016 - Mar 2017

  Coordinador de marketing

  Creación de contenido en Inglés y español para campañas en todas las redes sociales de MDO Tecnología así como Zoho Corporation en Austin Texas: Twitter, Facebook, Email, Linkedin, Instagram y Páginas Web dirigidas a los públicos de México, Estados Unidos, India, España y todo LATAM así como para medios masivos como Televisión, Radio y anuncios Espectaculares. Creación de vinculaciones con instituciones de Gobierno como FOJAL, SEDECO, SICYT; Además de desarrollar Relaciones públicas con Cámaras de diferentes industrias a nivel Nacional y realizar alianzas con las Embajadas de India, y España. Coordinación de personal interno y para los eventos Zohostartups y Zoholics México 2017 con un total de asistencia de 200 y 600 personas. Show less

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  Hewlett Packard Enterprise

  Jun 2017 - Oct 2017

  Especialista en Marketing de Operaciones

  Extracción y análisis de campañas en todo el Continente Americano, enfocados principalmente en EEUU, Canadá, México y Brasil. Auditoría de URLs para verificar que contengan todos los indicadores de estadísticas y sellos de la empresa a nivel Continente Americano y a nivel Europa, Medio Oriente y África. Dirección y desarrollo de aplicación para el escaneo de URLs. Capacitación al personal de agencias para el uso de la herramienta DRT para el escaneo de URLs. Elaboración de gráficas y tablas con insights, KPIs y métricas para la toma de decisiones en inversiones. Monitoreo y seguimiento de otros departamentos para solución de problemas en campañas digitales.Aptitudes: OracleSales Force Show less

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  Comisión Federal de Electricidad

  Nov 2017 - Apr 2018

  Agente comercial

  Supervisar las agencias a cargo, llevar el control del personal adscrito en los centros de atención, así como seguimiento a los reportes del cliente.Impresión, control y elaboración de recibos para municipios de Ocotlán y la Barca Jalisco.Atención a solicitudes, quejas y dudas de los clientes de manera presencial, telefónica o por escrito. Resolver problemas relacionados con la facturación, el suministro eléctrico, los contratos y los servicios de la CFE.Brindar información sobre los diferentes productos y servicios que ofrece la CFE, así como sobre las tarifas y promociones vigentes.Orientacion a los clientes en los trámites y procedimientos relacionados con la CFE.Promover y vender los productos y servicios de la CFE, incluyendo nuevos contratos, cambios de tarifa y aumentos de potencia.Realizar visitas a los clientes para prospección, seguimiento y atención personalizada.Identificación de oportunidades de negocio y desarrollo de estrategias para mejorar la atención al clienteCumplimiento de las metas establecidas por la CFE.Cobranza de los pagos vencidos de los clientes.Gestión y control de los contratos de suministro eléctrico con los clientes especialmente con negocios.Elaboración de trámites administrativos relacionados con la atención al cliente y las ventas.Control y actualización de información de los clientes en el sistema de la CFE.Apoyo y coordinación con el control de CFEmaticos Participacion en campañas de promoción de los productos y servicios de la CFE.Elaboración de estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la CFE.Presencia y actuación en defensa de CFE ante demandas con Profeco Show less

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  Metta Comercial Mexico

  Jan 2018 - now

  CMO Chief Marketing Officer

  Desarrollo de campañas de marketing y publicidad, encargado de cuentas clave para la empresa, coordinación de equipos de trabajo de marketing, diseño, telemarketing, consultores y seguimiento a planeación estrategica de proyectos.Encargada de coordinación de redes sociales, monitoreo de presupuesto, gestión de indicadores estadisticos para la innovación y desarrollo de empresa así como participación en cuestiones de calidad de empresa ISO 9001-2015Project Manager en procesos de marketing y publicidad en campañas nacionales e internacionales, principalmente en México y Estados Unidos.Análisis, desarrollo e implementación de proyectos basados en procesos lean así como implementación de metodología agile en procesos internos para proyectos de innovación e IT.Implementación de metodología agile en campañas de redes sociales, e-mail y google ads para registro, administración, uso y analisis de datos vinculados a diferentes canales de análisis de datos y CRMs. Show less

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  Medimarcas

  Apr 2018 - Aug 2018

  Jefe de Marketing

  Creación y desarrollo de estrategias para posicionamiento en rede sociales, creación de contenido para los diferentes canales de comunicación tanto digitales como para medios masivos, coordinación del área de relaciones públicas, coordinación de agencias de publicidad y de profesionales en tecnologías de la información para el posicionamiento de productos con código limpio en la web, implementación de KPI’s dentro de las tres unidades de negocios. Elaboración de procesos administrativos para el departamento de marketing así como documentación y control del mismo. Coordinación del área de diseño y toma de decisiones directivas y administrativas. Elaboración de reportes y análisis de mercado y estrategias de telemarketing. Show less

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  Constru Marketing 360

  Dec 2018 - now

  CMO Chief Marketing Officer

  Desarrollo de estrategias comercialesResponsable de auditorías comerciales y manuales de ventaLíder de equipo en investigaciónes de mercadosEncargado de auditorías de marketingResponsable de coordinación de equipo de peritaciones judiciales de marcasDesarrollo de project management en projectos focalizados en la ciudad de Los Angeles, CA.Responsable de prensa y RR.PP

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  AstraZeneca

  Oct 2021 - Jan 2025

  Omnichannel Business Specialist

  • Coordinación de campañas de marketing: Supervisión integral de campañas para las marcas PMNE, LVNG, Calquence, Mature Brands y CVRM, asegurando la alineación de equipos y cumplimiento de fechas de despliegue.o Gestión de Target Lists.o Gestión de actividades en MCRM: Coordinación de tickets y actividades con los IT Campaign Developers/Operators, asegurando el desarrollo de workflows en tiempo y forma, en sincronía con los Email Project Managers y las fechas de despliegue.• Creación de BRDs: Redacción y desarrollo de documentos de requerimientos (BRDs) para campañas de email marketing.• Liderazgo en proyectos de innovación: Implementación de metodologías Lean Six Sigma para mejorar los procesos del equipo de MCRM y facilitar la gestión de campañas.• E2E Campaign Management: Capacitación en el rol de Email Project Manager (EPM), logrando apoyar al equipo con procesos de extremo a extremo (E2E).• QA y revisión de material:o Revisión interna: RVs y CVs.o Validación de archivos HTML y PDF.o Subida y gestión de archivos en Veeva Promomats.• Gestión de reuniones y comunicación:o Reuniones de bienvenida con agencias creativas junto a los asset owners.o Coordinación entre equipos multifuncionales como BAT Team, Tealium Team, QA Review, Brand Team y Data Ingestion Team.o Organización y coordinación en etapas de stage y producción.• Desarrollo y automatización de campañas:o Creación de workflows en Adobe Campaign.o Manejo de campañas branded y unbranded dirigidas a HCPs (Health Care Professionals) y consumidores.o Desarrollo de DEDs (Data Exchange Documents) para integración de datos en campañas.• Extracción y análisis de reportes• Gestión de Master Files.Logros destacados:• Desarrollo e implementación de proyectos de innovación clave, aplicando metodologías Lean Six Sigma para optimizar procesos.• Coordinación exitosa de campañas simples, medianas, complejas y omnicanal, gestionando múltiples stakeholders de manera efectiva. Show less