Herbert Carregosa

Experience

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  Microsoft

  Sept 2015 - Mar 2017

  Analista de suporte de TI

  Atuar no ambiente de suporte técnico aos clientes da Microsoft e seus produtos como: -Windows (Windows Vista, 7, 8, 8.1 e 10).-Pacotes de Versões do Office (2003, 2007, 2010, 2011, 2013, 2016).Analisar o(s) problema(s) descrito(s) pelo cliente Microsoft, localizar e solucionar prestando o devido suporte referente aos programas descritos acima.Realizar acesso remoto para resolução de problemas em casos específicos ou de clientes que possuem o Microsoft Azure.-Hardwares. (Teclado, mouse). Show less

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  Pasquali Solution

  Oct 2017 - Nov 2017

  Analista de TI

  Atuar no ambiente de TI da empresa ISS junto a equipe especializada. Atendendo a chamados dos usuários internos e externos, solucionando diversos tipos de incidentes, como: configuração, atualização, instalação ou reinstalação dos programas e sistemas utilizados (incluindo o Windows e Pacote Office) e redefinição de senha de acesso à rede. Verificar e solucionar problemas de hardware efetuando eventual troca das peças necessárias. Remanejar a infraestrutura física, afim de melhorar a qualidade do ambiente. Show less

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  Everis

  Dec 2017 - Sept 2018

  Desenvolvedor

  Analista de Sistemas e InfraestruturaAnalisar os processos e serviços de servidores Windows (2003, 2008, 2012 e 2016) e Linux/Unix (Red Hat, Ubuntu e SUSE). Implementar e administrar a ferramenta de monitoramento Nagios, junto a uma equipe especializada. Criar os arquivos de configuração e implementar o Nagios como nova ferramenta de monitoração. Criar e modificar scripts em Shell para a monitoração. Administrar os servidores Windows e Linux atuando na primeira tratativa, mantendo o ambiente de monitoração em funcionamento. Show less

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  Everis

  Nov 2018 - Jul 2020

  Analista de Infraestrutura

  Atender ocorrências abertas pelo cliente Mapfre através da ferramenta HP Service Manager. Sendo mais de 15 países, tendo como o espanhol a língua principal.Atuar sob o ambiente virtual utilizando o vSphrere Client e Citrix XenServer. Buscando a melhor forma de manter o ambiente em perfeito funcionamento.Executar mudanças requisitadas pelo cliente, como:• Criação de servidores (Windows e Linux/Unix) no ambiente virtual.• Instalação e configuração de ferramentas Windows (IIS, DNS, Active Directoy etc).• Configurações em aplicações específicas do cliente e em Load Balancers (Coyote).• Configuração e ajuste de redes (Windows). Show less

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  Telefónica

  Jul 2020 - now

  Técnico de Operação de TI Sênior

  Atender ocorrências abertas pelo cliente Mapfre através da ferramenta HP Service Manager. Sendo mais de 15 países, tendo como o espanhol a língua principal.Atuar sob o ambiente virtual utilizando o vSphrere Client e Citrix XenServer. Buscando a melhor forma de manter o ambiente em perfeito funcionamento.Executar mudanças requisitadas pelo cliente, como:• Criação de servidores (Windows e Linux/Unix) no ambiente virtual.• Instalação e configuração de ferramentas Windows (IIS, DNS, Active Directoy etc).• Configurações em aplicações específicas do cliente e em Load Balancers (Coyote).• Configuração e ajuste de redes (Windows). Show less