Matheus Lima Dos Santos

Experience

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  Meliá Hotels International

  Jun 2019 - Apr 2020

  Mensageiro de hotel

  Exercendo auxílio e registro de bagagens, protocolo e entrega de encomendas, organização da recepção e maleiro, informação sobre tudo que o hospede precisava, agendamento de taxi, check in e alguns procedimentos em sistema além de apoio aos demais setores do hotel.Desligado por conta da pandemia. Hotel Tryp Iguatemi, atual Innside Iguatemi by Meliá.

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  Blue Tree Premium Faria Lima

  Jun 2021 - Nov 2021

  Mensageiro de hotel

  Primeiro atendimento tanto auxilio com bagagens quanto com as necessidades e demandas do hospede com foco em encantamento. Organização de maleiro bem como todo o setor de recepção. Treinamento de novos mensageiros e apoio aos demais setores do hotel.Me arrependo de ter saído.

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  Meliá Hotels International

  Dec 2021 - Jul 2022

  Auxiliar de recepção bilingue

  Atendimento presencial e por telefone, check in, check out, walk in, relatórios, fechamento de pendencias, organização do setor com melhorias e criação de planilhas e protocolos, também treinamento de novos colaboradores. Atuando inicialmente no turno 1 (manhã) e depois no turno 2 (tarde).Hotel Nações Unidas Affiliated by Meliá

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  Blue Tree Hotels

  Nov 2022 - Jul 2024

  Agente de serviços (recepcionista)

  Atendimento com foco em encantar o hóspede em uma empresa que valoriza essa atitude, trabalho em equipe, resolução de pendências, elaboração de planilhas, treinamento e suporte de mensageria e recepção, auditoria, apoio a outros departamentos do hotel e parte administrativa da recepção, mas principalmente buscando aprender cada dia mais.Membro da CIPA.Blue Tree Premium Verbo Divino

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  Conviva

  Jul 2024 - now

  • Analista de facilities

    Mar 2025 - now

  • Assistente de facilities

    Jul 2024 - Apr 2025