Alexander Mora Solis

Experience

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  Convergys

  Jul 2010 - Feb 2011

  Call Center Customer Service Representative

  ⦁ Proporcionar servicio de soporte técnico para problemas de cable, telefonía digital e Internet.⦁ Asistencia de facturación: explicar los cargos en la factura y cómo o dónde se podía realizar los pagos⦁ Brindar ofertas de retención a los clientes por teléfono cuando estén disponibles o para la continuación de los servicios.⦁ Creación y seguimiento de tickets para casos.

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  Hijos de Lolo Mora SRL

  Mar 2011 - Sept 2020

  Administrador

  ⦁ Gestión de personal.⦁ Control de inventario.⦁ Gestión de proveedores.⦁ Ventas.⦁ Servicio al cliente.⦁ Comercialización.⦁ Gestión de redes sociales.⦁ Soporte de TI en suministros de tecnología empresarial.⦁ Cajero.⦁ Capacitación para nuevos miembros del equipo y desarrollo de tácticas para motivar al equipo y lograr los objetivos comerciales.⦁ Control de calidad durante el proceso y sobre el producto final.

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  Fujitsu

  Nov 2020 - May 2021

  DSDS SERVICE DESK
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  Hijos de Lolo Mora

  Aug 2021 - now

  Administrador