Experience

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  Comune di cornaredo

  Jan 2011 - Mar 2011

  Impiegato amministrativo c/o ufficio protocollo

  Registrazione e smistamento posta in entrata e uscita dal Comune e informazioni al pubblico

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  Coop lombardia

  Apr 2011 - Oct 2019

  Cashier

  Opening and closing of the cashier, collection activities, managing cash or payments with debit cards, credit cards and restaurant tickets. Registration of sales by issuing payment receipts. Assistance to customers regarding price checks, first complaints management, product demagnetization.

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  Axa

  Oct 2014 - Jun 2015

  Vendita polizze assicurative axa ramo vita
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  Compass banca spa - gruppo mediobanca

  Aug 2015 - Jun 2016

  Banking customer support

  Banking customer service: customer assistance for credit cards, loans, credit lines and complaints management (unpaid installments, arrears, credit recovery, installment queuing, suspension, etc.)

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  Agos

  Jun 2016 - Sept 2016

  Impiegato istruttoria finanziamenti

  Addetto al caricamento e valutazione preliminare delle richieste di finanziamento

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  Evolution travel italia s.r.l.

  Jul 2016 - Jul 2019

  Consulente di viaggi online

  Consulente di viaggi online, agente di viaggi, promotore e venditore di servizi e pacchetti turistici

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  Cbp group

  Oct 2016 - Jan 2018

  Le principali responsabilità che svolgo all'interno dell'ufficio portafoglio includono:Gestione delle richieste premi mensili e controllo della produzione in collaborazione con i partner (finanziarie, banche), garantendo il rispetto delle tempistiche e la corretta applicazione delle politiche aziendali.Elaborazione delle certificazioni fiscali per i clienti, assicurando la corretta documentazione e il rispetto delle normative fiscali.Gestione delle richieste di adesione alle polizze collettive dei nostri partner, supportando i clienti nella fase di attivazione e assicurando che tutti i dettagli siano correttamente inseriti.Lavorazione delle estinzioni polizze, recessi, variazioni e calcolo dei rimborsi premi pagati e non goduti, con un focus sull'accuratezza e la tempestività delle operazioni.Questa posizione mi ha permesso di consolidare competenze in contabilità e gestione amministrativa avanzata, nonché di sviluppare una solida capacità di lavoro in team con i vari interlocutori interni ed esterni, garantendo sempre l’efficienza nelle operazioni. Show less

  • Impiegato Ufficio Adesioni Protection

    Feb 2017 - Jan 2018

  • Impiegato Ufficio Portafoglio e Contabilità tecnica

    Oct 2016 - Feb 2017
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  Iliad

  Apr 2018 - now

  Customer care specialist - impiegato amministrativo

  Back office. Ensure a high level of Customer satisfaction and perform a variety of tasks such as resolving complaints, providing instructions, answering or referring inquiries and implementing procedures.In the past I have carried out activities such as resolving the conciliations submitted to Corecom or Agcom (Conciliaweb platform) and and I took care of resolving user complaints through consumer associations.I worked for a few months with the Judiciary Authority Services team (JAS), providing support for the provision of mandatory services to the judicial authority. Show less

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  Associazione della croce rossa italiana

  Jun 2021 - now

  • Referente ICT

    Jun 2023 - now

  • Soccorritore

    Jun 2021 - now