Raphael Nogueira

Experience

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  Pctec Soluções em Informática

  Nov 2011 - Jan 2012

  Analista de Suporte Técnico

  Atendimento ao usuário físico e remoto, controle de estoque e despacho de equipamentos.

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  Advanti Soluções em Informática

  May 2012 - Nov 2012

  Técnico de Suporte

  Atuei como técnico de suporte prestando atendimento físico há aproximadamente 50 funcionários e remoto para 1 funcionário localizado no RJ. Sou responsável por permissões nos servidores, criação de novos e-mails, monitoramento de acesso a determinados sites e também por manter a parte de hardware dos terminais funcionando.

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  Eclipse Microcity Service

  May 2013 - Nov 2013

  Support Analist

  Prestador de serviços na instituição financeira Itaú-Unibanco através da empresa HP. Atuei com suporte nível 1 e 2 realizando instalação de softwares, correção de problemas rotineiros, formatação em desktops e notebooks, recebimento de novos equipamentos e registro de chamados através do regime SLA.

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  LWM Informatica

  Dec 2013 - May 2015

  Analista de Suporte Nível I e II

  Suporte técnico nível 1 e 2, atendimento ao usuário físico. Configuração de perfil, instalação de sistemas operacionais, administração de rede, criação de usuários no AD, configuração de script de logon. Instalação de softwares diversos, correções no sistema operacional. Atuando como analista residente em um dos clientes da empresa.

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  LWM Inteligência em TI

  Sept 2017 - Mar 2018

  Analista de Suporte
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  Cecil Laminação de Metais

  Mar 2018 - Aug 2020

  • Analista de TI

    Jan 2020 - Aug 2020

  • Analista de infraestrutura

    Mar 2018 - Jan 2020
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  El Cacto Loco

  Sept 2020 - Sept 2021

  Chef e proprietário
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  Telefónica

  Oct 2021 - May 2022

  Analista de Service Desk
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  Grupo Profarma

  May 2022 - Aug 2024

  Analista de suporte
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  Cecil Laminação de Metais

  Nov 2024 - now

  Analista de infraestrutura