Breno Anthony

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Empacotador

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location of Breno AnthonySão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Customer support specialist

  • Education

    • Universidade Paulista

      -
      Psicologia
    • Universidade Paulist

      -
    • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

      -
      Especialização Customer Experience
  • Experience

    • Cia Zaffari

      Jan 2015 - Jan 2016
      Empacotador

      Auxilio nas rotinas diárias de fluxo de caixa, carregamentos e organização de grande rede de Supermercados.

    • Teleperformance

      Jun 2017 - Apr 2018
      Agente de call center

      Atendimento Multiskill personalizado ao Cliente atuando em grande plataforma nacional de Processamento de Pagamentos. Especialização em Atendimento Pós Vendas.

    • Starbucks

      Apr 2018 - Jan 2019
      Barista
    • Atento Brasil

      Jan 2020 - Jan 2020
      Analista de Atendimento

      Atendimento ao Cliente especializado em Negociações, Renegociações, Formalização de Contratos de Emprestimos Consiganados e SAC para grande Banco Nacional.

    • Nubank

      Nov 2020 - Jan 2022
      Chargeback Analyst

      Atendimento Especializado "Customer Experience"atuando em grande Plataforma de Banco Digital. - Auxiliar Processo de Cadastros.- Gerenciamento de Cartões.- Avaliar pedidos de Contestação. - Rotinas Administrativas do Banco.

    • Banco next

      Jan 2022 - Jan 2023
      Jr Analyst

      Atendimento Especializado em Gerenciamento de Contas Bancárias, sendo responsável pela execução de atividades administrativa e de rotina dentro das Agências.- Atuação na área Especializada na Segurança do Cliente (LGPD)- Customer Support Especialist- Account Manager- Contestação- Empréstimos Pessoais.

    • Teleperformance

      Nov 2023 - Jan 2024
      Agente de atendimento bilíngue - temporário

      Atendimento bilíngue multiskill para uma grande plataforma de rede social

    • Wise

      Jun 2024 - now
      Customer Support Associate
  • Licenses & Certifications

    • Certificação Customer Experience

      Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
      Jun 2022