John Henrique Bezerra Campos

Experience

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  SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência

  Jan 2014 - May 2015

  Operador de Copiadora

  Recepcionar o público em geral;Fazer o arquivamento de documentos;Realização de cópias e/ou impressões de documentos;Processo de acabamento (grampeamento, encadernação com espiral);Digitalização de documentos;Abertura de arquivos para impressão quando requisitado pelo cliente;Realizar a manutenção de primeiro nível dos equipamentos, verificando obstruções de papel, peças com defeito, e reabastecimento de suprimentos e possíveis intervenções técnicas.

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  Paraíso do Real

  Jul 2019 - Feb 2021

  Repositor

  Repor e arrumar mercadorias em prateleiras;Organizar e abastecer gôndolas de produtos;Retirar mercadorias do estoque;Prestar atendimento aos clientes, tais como troca de mercadorias e participar de inventário de mercadorias para reposição;Auxiliar na carga e descarga dos produtos;Receber, conferir e armazenar produtos e materiais;

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  Cavemac Indl E Coml De Maqs Imp E Exp

  Feb 2021 - Jul 2022

  Atendimento na resolução de chamados;Manutenção e montagem de computadores; Suporte à software e hardware; Suporte ao usuário;Suporte ao Office 365, Windows;Solução de Problemas em Redes e Servidores;Suporte à impressoras (Laserjet, Multifuncional, Deskjet e Térmicas); Receber e conferir materiais que foram recebidos;Auxiliar na carga e descarga dos materiais;Armazenar materiais que foram recebidos;Realizar a conferência entre o produto a ser recebido, se é o mesmo que consta em Nota Fiscal;Realizar controle e distribuir os materiais em estoque;Manter atualizado o sistema ou planilha de controle de estoque, entrada e saída de produtos e materiais;Manter a limpeza e organização do almoxarifado;

  • Assistente de suporte técnico

    Jan 2022 - Jul 2022

  • Auxiliar de Almoxarifado

    Feb 2021 - Jan 2022
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  Refrigeração Dufrio

  Sept 2022 - now

  Realizar primeiro atendimento ao usuário, abre chamado e escalona incidentes, troca de periféricos, abre chamados com operadoras e realizada o cadastro do e-mail.Realizar atendimento presencial ou via telefônico.Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar.Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento.Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais.Realizar suporte básico de acesso dos computadores e impressoras a rede.Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa.Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados.Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede.Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções.Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados .Auxiliar usuários com problemas gerais relacionados a apps, hardware, telefone, e-mail, navegação.Active Directory (Administração de usuários);Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como crimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.Realizar o controle de estoque, analisando a quantidade, armazenagem, registro e organização.Realizar o controle de suprimentos a partir da quantidade e chamados técnicos.Realizar atendimento para as filiais, enviando equipamentos conforme a demanda. Show less Realizar primeiro atendimento ao usuário, abre chamado e escalona incidentes, troca de periféricos, abre chamados com operadoras e realizada o cadastro do e-mail.Realizar atendimento presencial ou via telefônico.Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar.Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento.Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais.Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede.Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa.Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados.Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede.Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções.Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados .Auxiliar usuários com problemas gerais relacionados a apps, hardware, telefone, e-mail, navegação.Auxiliar usuário Erro de conexão e logon no Citrix.Atualizar nome no ramal Cisco.Active Directory (Administração de usuários);Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como crimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.Realizar o controle de estoque, analisando a quantidade, armazenagem, registro e organização.Realizar o controle de suprimentos a partir da quantidade e chamados técnicos.Realizar atendimento para as filiais, enviando equipamentos conforme a demanda. Show less

  • Analista de suporte técnico júnior

    Sept 2024 - now

  • Assistente de suporte técnico

    Sept 2022 - Sept 2024