William Rodrigues

Experience

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  Tintas Coral Ltda.

  Jan 2006 - Jan 2007

  Merchandiser e Demonstrador

  Realizava demonstrações de Produtos da empresa Tintas Coral, treinamento e aplicação do mesmo. Contribuía na organização e atendimento ao Cliente em Home Centers.Responsável por operar na maquina de mistura de composições de tintas, realizar inventario mensal de todos os produtos no departamento.E Criação de mershandising exposição dos produtos na loja.

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  ADDMARK

  Jan 2008 - Jan 2012

  Analista de Suporte e implantação

  Suporte Técnico do software de PDV, gerenciamento de chamadas não finalizadas no Nível 1 e 2. Esclarecendo eventuais duvidas para Operadores de Caixas dos Clientes; Consultoria em operações de Loja no PDV.Gerenciando treinamento para os Clientes, Participando de implementações de Novas legislações como: Cupom Fiscal Paulista, Cupom Mania, Cupom legal, Nota Fiscal Eletrônica e PAF-ECF.Participando de Feira de Automação Comercial e treinamentos de PDV.

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  Sony

  Jan 2012 - Jul 2020

  Responsável em contribuir para o aumento da taxa de conversão (CRO) do site, por meio de identificação de problemas de usabilidade, minimizar bugs e falhas operacionais na interface do site, bem como melhorar a experiência do usuário nos diversos devices.Gestão de projetos tendo um papel de PO, onde realizo reuniões com agência mídia/desenvolvedora para definições das sprints, cronogramas, acompanhamento de tarefas, realização de testes e gestão de horas de desenvolvimento para garantir as entregas no prazo e trabalhando com metodologias ágeis como Scrum.Responsável em contribuir com a melhor experiência de navegação e compra para os usuários, por meio de análise, levantamento de requisitos, entrevistas de usuários, prototipação de wireframes e testes de usabilidade em protótipo.Participação e contribuições para as ações de planejamento de merchandising de novos produtos suportando todas as áreas de negócio nas implementações e criando novas features e funcionalidades para site.Responsável por dar todo o suporte para área referente a qualquer ocorrência na plataforma ou dificuldades internas, buscando melhorias e boas práticas.Participando de planejamento e execução de campanhas de CRM, onde contribuo com layout, estratégia de segmentações, analise de disparos com base nas métricas estabelecidas (CTR/ Conversion Rate/ Bounce Rate/ Overall ROI) e aprovações de e-mail marketing. Participações em eventos de E-commerce: (Fórum do e-commerce Brasil, Vtex Day, Mercado livre Experience e etc...) e Webinar com objetivo de coletar informações e melhores práticas de mercado para aplicar no trabalho. Exibir menos Front-End:• Responsável em contribuir para o aumento da taxa de conversão (CRO) do site, por meio da identificação de problemas de usabilidade, minimizar bugs e falhas operacionais na interface do site, bem como melhorar a experiência do usuário nos diversos devices da empresa.• Responsável pelo cadastramento, publicação, alteração e inativando produtos no site.• Responsável por criação de promoções via Cupom e Utms para no site.• Responsável por alterações e criação de departamento e categorias no site.• Participação de planejamento e implementação de campanhas de produtos no site.• Realizar testes em QA para novos cenários de atuação na plataforma.• Responsável por acompanhar as metas e resultados via relatórios de performance.Neste período participei da migração de plataforma de e-commerce Oracle and ATG para VTEX, um projeto nível América Latina onde obtivemos um grande sucesso em realizar o Go-live em 6 meses.Participações em eventos de E-commerce: (Fórum do e-commerce Brasil, Vtex Day, Mercado livre Experience e etc...) e Webinar com objetivo de coletar informações e melhores práticas de mercado para aplicar no trabalho. Exibir menos Key User Retail-Pro e SAP Sony Store.• Atuação na célula de vendas diretas na área das Lojas Físicas Sony Store;• Responsável pelo sistema de automação comercial (PDV) das lojas físicas da Sony;• Responsável pela analise técnica para garantir todas as certificações e homologações do PDV (PAF-ECF, NF-e e ECF);• Gerenciamento das interfaces entre os sistemas PDV (Retail Pro) e ERP (SAP) junto com a equipe dos Estados Unidos e Chile;• Responsável pela criação de treinamento para equipe de loja a utilização do sistema de PDV;• Responsável pela interface com as áreas envolvidas nos projetos: Jurídico, Financeiro, TI, Operações, Marketing, Comercial;• Responsável por realizar a ponte entre o suporte de TI local e regional com as lojas;• Experiências em projetos de migração de sistema de PDV regional, participando de workshop nos USA.• Responsável pela criação de treinamento para equipe de loja a utilização do sistema de PDV;• Identificação de melhorias e novas implementações; Exibir menos

  • Analista de E-commerce Sênior

    Jul 2017 - Jul 2020

  • Analista de E-commerce Pleno

    Jan 2014 - Jul 2017

  • Analista Comercial Jr.

    Jan 2012 - Jan 2014
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  Alelo Brasil

  Jul 2020 - now

  • Liderança Ágil: Condução de squads de desenvolvimento, utilizando metodologias Scrum e Kanban, com forte senso crítico na análise de requisitos, dores dos usuários e acompanhamento de OKRs.• Gestão de Roadmaps: Planejamento e execução de processos de discovery, priorizando melhorias contínuas em funcionalidades e experiência do cliente.• Análise de Mercado: Identificação de oportunidades e aprimoramento de produtos, com foco em diferenciais competitivos nos perfis varejo e corporate.• Resultados e Performance: Implementação de iniciativas estratégicas, gestão de indicadores de performance e elaboração de relatórios, otimizando resultados e orientando a tomada de decisões baseada em dados. Criação de dashboard via ferramenta Power Bi para acompanhamento de métricas.• Negócio: Revisão de precificação e elaboração de campanhas sazonais, mapeamento e revisão de processos operacionais visando aumento de volumetria de vendas do produto. Responsável abertura de novos canais de vendas para o produto, capacitação e suporte comercial e operacional além de construir e manter relacionamentos com stakeholders internos e externos. Exibir menos • Atuação em Squad Ágil como Product Owner no produto Alelo Gestão de Vale• Transporte com desenvolvimento de novas funcionalidades;• Sendo responsável pelo levantamento e refinamento do backlog do produto;• Escrever e realizar as quebras das histórias de usuários na ferramenta Azure DevOps (Antigo VSTS).• Participando de todos os ritos previstos na metodologia (Scrum);• Realizando reuniões de refinamento diretamente com a áreas solicitantes da nova funcionalidade;• Realizando refinamento com a equipe técnica, repassando todos os requisitos para realização da planning;• Acompanhamento das métricas de crescimento do produto; Exibir menos

  • Analista de Produtos Sênior

    Jun 2021 - now

  • Analista de Produtos Pleno

    Jul 2020 - Jun 2021