Fellipe N Giraldi - CEA®

Experience

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  Grupo SHC - Jac Motors/ Citroën Brasil

  May 2015 - Nov 2016

  Atuei como Aprendiz Administrativo, dando suporte às rotinas operacionais e administrativas da unidade. Fui responsável por atividades como controle e organização de documentos, apoio no faturamento da oficina, contas a pagar, abertura e fechamento de caixa, além de prestar atendimento direto ao cliente, sempre com foco em clareza, cordialidade e resolução de demandas.Durante o período, desenvolvi habilidades como organização, responsabilidade, proatividade e visão sistêmica, contribuindo para a fluidez dos processos internos e o bom relacionamento entre as áreas. A experiência foi essencial para meu amadurecimento profissional, além de consolidar minha base em rotinas administrativas e atendimento. Show less

  • Analista Administrativo Financeiro Jr

    May 2016 - Nov 2016

  • Aprendiz Auxiliar Administrativo

    May 2015 - May 2016
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  Continental

  Dec 2016 - Nov 2018

  Estágio em Engenharia Comercial

  Durante meu período como Estagiário em Engenharia Comercial na Continental, atuei diretamente em processos estratégicos de suporte ao time comercial, com foco em organização de fornecimento, atendimento a clientes do setor automotivo e análise de dados para tomada de decisão.Fui responsável por atividades ligadas a Business Intelligence (BI), elaboração e acompanhamento de budget, análise de viabilidade de projetos e cotações comerciais. Participei ativamente de negociações com grandes montadoras, como Ford, MAN, Mercedes-Benz e Volvo, envolvendo itens como produtos seriados, ferramental, projetos de P&D, variação cambial e novos desenvolvimentos.Tive atuação transversal, com forte interface com áreas como Engenharia, Logística, Compras e Jurídico, contribuindo para a consolidação de processos e o alinhamento entre as áreas técnicas e comerciais. A experiência fortaleceu minha visão analítica, capacidade de negociação e entendimento do ciclo completo de desenvolvimento e fornecimento no setor automotivo. Show less

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  Companhia Siderúrgica Nacional

  Aug 2019 - Oct 2019

  Estágio em Gerência Comercial Aços Longos

  Realizei análise de mercado para prospecção comercial de Aços Longos, identificando clientes potenciais e otimizando a apresentação do portfólio. Atuei no suporte aos gestores de carteira, atendimento ao cliente, consolidação de processos e levantamento de melhorias contínuas para o setor e áreas envolvidas.

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  Itaú Unibanco

  Oct 2019 - now

  Exerci na gestão de uma carteira de clientes de alta renda, sendo responsável por todo o relacionamento, suporte consultivo e centralização de processos, com foco em oferecer soluções financeiras alinhadas às expectativas e ao perfil de cada cliente.Entre minhas principais atribuições estão:✔ Consultoria ativa em investimentos e planejamento financeiro;✔ Análise e concessão de crédito;✔ Prospecção e fidelização de novos clientes;✔ Negociação com clientes em PDD;✔ Oferta estratégica de produtos bancários com foco em personalização e assertividade.Trabalho orientado a metas desafiadoras, com foco em performance e excelência no atendimento de ponta a ponta, contribuindo diretamente para altos índices de satisfação (NPS) e resultados sustentáveis para a instituição. Show less Atuei como Agente de Relacionamento Personnalité, prestando suporte comercial e operacional a clientes de alta renda em demandas diversas do portfólio completo do banco. Realizei consultoria assistida em investimentos, contribuindo para a formação de carteiras alinhadas aos objetivos de curto, médio e longo prazo dos clientes. Fui responsável pelo atendimento e gerenciamento da carteira, com foco na excelência do serviço (NPS) e na resolução eficiente das demandas no primeiro contato (First Call Resolution). Show less

  • Gerente II High Personnalité

    Oct 2022 - now

  • Gerente High Personnalité

    Mar 2022 - Oct 2022

  • Gerente de Relacionamento Personnalité

    Nov 2020 - Mar 2022

  • Agente de Relacionamento Personnalité

    Oct 2019 - Nov 2020