Amanda Santos

Experience

• 

  Microlins

  May 2012 - Dec 2013

  Consultora de Vendas
• 

  MV

  Mar 2014 - now

  Vasto conhecimento e experiência em consultoria e implantação de sistemas nas áreas e integrações dos processos de negócios de Atendimento, Prontuário Eletrônico do Paciente - MVPEP e áreas de apoio às gestões. Participando de projetos voltados à consultoria, análise e discussão de processos de negócios e implantação de softwares integrados (ERP), desenvolvendo trabalhos de levantamento e mapeamento dos processos (AS IS e TO BE) , apresentar fluxogramas desenhados na ferramenta Bizagi (BPMN) das áreas e aplicação das boas práticas e soluções de mercado, treinamento dos usuários no cadastro dos dados mestres e operacional, configurações baseadas nas regras de negócios, acompanhar o cliente durante o input no banco de dados de produção das informações necessárias para a entrada do sistema em operação, realizar testes e validações do sistema, acompanhar os usuários durante o processo de simulação e go live, registrar o pedido de atendimento (ticket) que ocorram na ferramenta e acompanhar a sua resolução, elaboração dos relatórios de gerenciamento do projeto, suporte remoto ao cliente e mentora dos novos colaboradores. Show less

  • Especialista de Negócios

    Nov 2023 - now

  • Consultor sênior

    Oct 2021 - Nov 2023

  • Consultor Pleno

    Oct 2019 - Sept 2021

  • Consultor júnior

    Mar 2014 - Sept 2019