Carli Van Pelt - Léautaud

Experience

• 

  De Brandevoortse Hoeve

  Aug 2007 - Aug 2011

  Horeca medewerker

  De Brandevoortse Hoeve is een combinatie van een boerderijwinkel, speelschuur en horecagelegenheid. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het bedienen van klanten en groepen en ondersteuning bieden in de boerderijwinkel bij de verkoop van streekproducten.

• 

  Call Center Benelux

  Jul 2010 - Sept 2010

  Telefoniste

  Nadat ik mijn HAVO diploma in ontvangst heb mogen nemen, ben ik, naast mijn werkzaamheden bij Savant Zorg, in de zomermaanden ook werkzaam geweest bij Call Center Benelux (CCB). In deze periode heb ik zowel inbound als outbound gebeld voor de Nederlandse Energie Maatschappij. Het 'terugwinnen' van klanten die kort daarvoor zijn overgestapt naar een andere maatschappij, was een enorme uitdaging.

• 

  Savant Zorg

  Jul 2010 - Sept 2010

  Medewerker Thuiszorg

  Nadat ik mijn HAVO diploma in ontvangst heb mogen nemen, ben ik, naast mijn werkzaamheden bij Call Center Benelux, in de zomermaanden ook werkzaam geweest bij Savant Zorg. Hier heb ik de functie van thuiszorgmedewerker ingevuld. Gedurende drie maanden ben ik bij zorgbehoevenden langs gegaan om de zorg te bieden die zij nodig hebben. Dit varieerde van schoonmaakwerkzaamheden tot een goed gesprek.

• 

  Top Delivery B.V.

  Aug 2011 - May 2013

  Horeca medewerker

  Top Delivery B.V. faciliteert in horeca faciliteiten bij evenementen. In mijn tijd als horeca medewerker ben ik voornamelijk werkzaam geweest in het Philips Stadion te Eindhoven. Gedurende de wedstrijden of concerten heb ik de bezoekers op verschillende verkooppunten voorzien van hapjes en drankjes.

• 

  Ahold

  Nov 2011 - Jan 2014

  Medewerker afdeling Verkoop

  Als medewerker van de afdeling Verkoop was ik verantwoordelijk voor de afdelingen Brood en Deli. Ik heb er tijdens deze periode voor gezorgd dat er voldoende voorraad beschikbaar was en dat de schappen op de afdelingen gevuld waren. Ik heb hierbij tevens een adviserende rol ingenomen en de klanten voorzien van juiste informatie over de producten.

• 

  Anheuser-Busch InBev

  Jan 2013 - Sept 2013

  Stagiaire HRM

  Als stagiair bij AB InBev, heb ik mij geprofileerd in het dagelijks leven van een People Officer. Ik heb hierbij gedurende 20 weken meegelopen bij de medewerkers op de afdeling. Dit was een enorm leerzame tijd waarbij ik voor het eerst van de HR-wereld heb mogen proeven. Naast de meewerkperiode van 20 weken, heb ik gedurende 10 weken een beleidsnotitie geschreven. Deze was gericht op het verzuim binnen de organisatie. Een uitgebreide verzuimanalyse en literatuuronderzoek met daarbij behorende aanbevelingen maakten onderdeel uit van mijn beleidsnotitie. Show less

• 

  CZ

  Sept 2013 - Dec 2014

  Klantadviseur

  Na mijn stage bij AB InBev ben ik gestart met werken bij CZ Zorgverzekeringen waaronder de labels CZ, OHRA en Delta Lloyd vallen. Na de training ben ik begonnen met werken op de klantenservice, als klantadviseur. In de loop van 2014 ben ik tevens opgeleid als medewerker voor het CZ zorgkantoor met betrekking tot het persoonsgebonden budget (AWBZ). Ook de hervorming van de langdurige zorg (WLZ) heeft voor zorgbehoevenden veel vragen met zich meegebracht. Als gevolg hiervan is het CZ Zorgteam opgericht, waar ik deel van uitmaakte en daarbij vragen met betrekking tot de hervorming heb beantwoord. Show less

• 

  Gemeente Breda

  Sept 2014 - Jan 2015

  Afstudeerstagiaire HRM

  Om mijn opleiding HRM af te sluiten, ben in in september 2014 gestart met afstuderen bij de gemeente Breda. De afstudeeropdracht voer ik samen met Danique Pijnenborg uit. Het doel van de opdracht is het schrijven van een advies om de doorstroom van personeel, ofwel de mobiliteit, te bevorderen. Afronding van het adviesrapport vindt plaats in januari 2015.

• 

  AAG

  Jan 2015 - Dec 2015

  Payroll & HRM Consultant

  Na het behalen van mijn diploma HRM ben ik gestart als Payroll & HRM Consultant bij AAG in 's-Hertogenbosch. AAG is hét advies- en shared service center voor zorg en welzijn en biedt de beste oplossingen in HR, finance, BI, vastgoed en facilitair. Ik verzorgde de salarisverwerking voor verschillende klanten. Naast de salarisadministratie ondersteunde ik ook de personeelsadministratie, op het gebied van werving en selectie, personeelsdossiers beheren, in- door- uitstroom verwerken en contact met medewerkers/managers onderhouden. Show less

• 

  Rabobank

  Jan 2016 - now

  In deze functie ben ik het eerste aanspreekpunt van (oud)medewerkers en managers van Rabobank met HR-gerelateerde vragen. Ik beantwoord vragen, ondersteun en adviseer. De (hulp)vragen worden gesteld via telefoon, chat en mail. De vragen zijn zeer divers, onderwerpen die aan bod komen zijn: vragen over de salarisstrook, loonheffing, personeelsvoorwaarden, HR systemen, ziekte, WAO/WIA, alles met betrekking tot in- door- en uitstroom, screening en organisatiestructuur. Naast de reguliere werkzaamheden neem ik deel aan verschillende projecten. Show less In januari 2016 ben ik gestart als Adviseur Particulieren B bij Rabobank 's-Hertogenbosch e.O. Na een intensief opleidingstraject ben ik op dit moment zowel werkzaam in de bankhal als op het Klant Contact Centrum waarbij ik klantvragen beantwoord en klanten voorzie van een advies op het gebied van Betalen, Sparen, Verzekeren en Lenen, via de verschillende virtuele kanalen. Naast mijn reguliere werkzaamheden ben ik deelnemer aan de keten Betalen en Ontvangen en draag ik zorg voor verschillende controles. Show less

  • Procesmanager HR

    Apr 2022 - now

  • Employee Journey Specialist

    Dec 2019 - Jul 2022

  • HR Matching Officer

    Oct 2018 - Dec 2019

  • HR-medewerker

    Feb 2017 - Oct 2018

  • Adviseur Particulieren

    Jan 2016 - Jan 2017