Ana Milena Martínez Hernández

Experience

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  BBVA HORIZONTE

  Jan 2010 - Jun 2010

  PRACTICANTE INTELIGENCIA COMERCIAL

  Encargada de la realización de diferentes Benchmarking tanto para la AFP como para la aseguradora.Seguimiento quincenal de las noticias mas recientes de ambos sectores, para generar un informe enviado a personas claves de la organización.Control de los gastos de las tarjetas de los gerentes regionales, realizando la legalización de éstos cumpliendo con las normas establecidas por la organización.Apoyo y organización de eventos tanto informativos, como culturales y de promoción.Seguimiento de las rentabilidades de las AFP y de aspectos relacionados con el cierre de mes, para enviar informe a personas claves dentro de la organización.Actividades de investigación del día a día. Show less

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  Sociedad Administradora de Planes de Autofinanciamiento Comercial ChevyPlan S.A.

  Feb 2011 - Oct 2011

  Community Manager.

  Encargada de todo el manejo de redes sociales de la compañía.Responsable de la generación de estrategias para mantener el buen posicionamiento en las mismas. Generación de todos los informes del área. Seguimiento a las herramientas de investigación contratadas, como encuesta de satisfacción y cliente oculto. Entre otras.

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  Mareigua

  Jan 2012 - Dec 2012

  Asistente de investigación de mercados

  Encargada de la investigación de todo los productos de los bancos Colombianos, para la generación de la página www.wikibanco.com Encargada de la generación de informes de los diferentes indicadores de la superintendencia financiera, para la creación de rankings en quejas, cajeros, empleados, entre otros, los cuales se presentan en la página anteriormente mencionada. Encargada de la consecución de clientes para la compañía, realizando citas con las gerencias de los bancos y explicando el modelo que se maneja en Wikibanco. Encargada del análisis de lo relacionado con wikibanco.com en google Analyitics, desarrollando estrategias a partir del análisis de esta información. Encargada de la búsqueda de posicionamiento a través de free press con los diferentes medios de comunicación. Show less

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  Banco de Bogotá

  May 2013 - Dec 2018

  Encargada inicialmente de los productos crédito de vehículo, Crediestudiantil y Crediconvenios. Posteriormente encargada del producto cuentas de ahorro y de los segmentos tácticos, infantil, joven y experiencia.Actividades realizadas:Generación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos comerciales, en donde entre otras estrategias desarrolladas, ayudé a gestionar la creación de la nueva línea de financiación de motocicletas y colaboré con la creación de la nueva cuenta de ahorro Premium.Capacitaciones de producto a las áreas comerciales.Gestionar el desarrollo de materiales publicitarios para apoyo en oficina y eventos en cada una de las diferentes estrategias.Apoyo al área comercial en casos de clientes relacionados con inconvenientes de los productos y gestionando de esta manera las mejoras requeridas.Seguimiento de cada uno de los productos y realización de informes mensuales con el fin de tomar decisiones acertadas en la generación de las estrategias.Acompañamiento en el desarrollo y apoyo al área comercial en campañas puntuales de los productos (Temporada Crediestudiantil, campaña de empelados, ofertas integrales, campaña ahorrar es ganar, Tu Cuenta de Ahorros te da más)Encargada de la búsqueda y organización de eventos que potencialicen los segmentos infantil y joven.Encargada del seguimiento y control del presupuesto de publicidad del área de mercadeo personas, así como de la administración del material en bodega del área. Show less

  • Credit Card Life Cycle Analyst

    Nov 2016 - Dec 2018

  • Credit Card Co.branding Analyst

    Sept 2015 - Nov 2016

  • Analista productos del activo y del pasivo

    May 2013 - Sept 2015
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  Cencosud S.A.

  Dec 2018 - Mar 2023

  In charge of the development of massive and segmented strategies to achieve the KPIs established inthe area, such as the participation of the sale of the card in the sale of Jumbo, Metro and Easy,activation of customers on stock, early activation, among others.In charge of negotiating with internal areas of Retail and Bank to achieve the most favorabledynamics for the credit card, optimizing investment.Administration of the credit card push according to the different negotiationsI implemented the Orange Days of the credit card from the month of July for the 3 formats, achievinga 50% participation in e.commerce (returning to the % before the pandemic)I achieved the highest historical participation of the credit card in the food sector, reaching 14.3% inthe month of January 2022.Participation in transversal projects such as ChatBot of Creditcard and design of the new Jumbo Primeprogram. Show less In charge of developing strategies for the growth of Cencosud credit card sales in the Easy format,through negotiation of dynamics with retail and generation of segmented strategies according tothe format profile.I achieved an increase in Credit Card participation during 2019 of +0.8pp vs 2018, reaching 10.4%,achiving the budget participation in 102% and the sales percentage in 100%.From July 2020 in charge of the strategy for sales growth and participation of the Credit Card inJumbo and Metro formats Show less In charge of developing strategies for the growth of Cencosud credit card sales in the Easy format,through negotiation of dynamics with retail and generation of segmented strategies according tothe format profile.I achieved an increase in Credit Card participation during 2019 of +0.8pp vs 2018, reaching 10.4%,achiving the budget participation in 102% and the sales percentage in 100%.From July 2020 in charge of the strategy for sales growth and participation of the Credit Card inJumbo and Metro formats Show less

  • Product Manager Tarjeta Cencosud

    Apr 2021 - Mar 2023

  • Product Specialist

    May 2020 - Apr 2021

  • Product Specialist Easy

    Dec 2018 - May 2020
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  CrediMinuto

  Jun 2023 - now

  Responsable de la operación comercial de aliados open en zona centro oriente y operadores Wom, Movistar y Tigo, con un equipo a cargo de más de 60 personas.Logré que la zona pasara de participar el 13% de la venta de la compañía a un 30% en la actualidad.Esto se logro a través de la implementación de estrategias que resultaron efectivas y con excelente ROI en anterior cargo y del buen relacionamiento con los diferentes Stakeholders de los aliados a cargo, logrando siempre estrategias favorables para ambas partes y analizando cifras estratégicas en vía del crecimiento en conjunto. Show less Logré el desarrollo de más de 12 aliados en la zona a través de diferentes estrategias como:*Asignación estratégica de zonas a coordinadores, logrando mejora en productividad de +2pp por cada coordinador.*Generación de estrategias específicas y personalizadas por aliado, como dinámicas e incentivos comerciales que llevaron a un crecimiento del 120% por Q*Implementé diferentes estrategias innovadoras para mejorar en el indicador de cartera, pasando del 24% al 17%. Estrategias que posteriormente fueron implementadas a nivel compañía. Show less

  • Gerente nacional de canal open

    Jan 2025 - now

  • Gerente regional centro-oriente canal open y operadores

    Feb 2024 - Jan 2025

  • Regional Manager

    Jun 2023 - Jan 2024