Arthur Figueira

Experience

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  Oi

  Dec 2020 - Jan 2024

  Destaque: Gestão do projeto Oi Saúde, uma solução de Telemedicina para clientes B2C e B2B, ampliamos o portfólio de produtos digitais, posicionamos a companhia como hub de serviços e conectividade. No lançamento, alcançamos milhares de clientes no primeiro mês, convertendo 12% das vendas via canais digitais.● Realizei pesquisa e análise de mercado, construindo scripts, coletando e analisando dados sobre concorrentes, tendências e necessidades dos clientes.● Construí MVPs de novos produtos em diferentes segmentos (educação, entretenimento, saúde, conectividade e serviços financeiros), testando sua aderência com os clientes.● Atuei em equipes multidisciplinares das áreas de tecnologia, canais, atendimento e jurídica, utilizando metodologias ágeis como Daily, PI Planning e Reviews, além dos softwares Rally e Trello para gestão dos projetos.● Realizei o gerenciamento de 6 novos projetos, desde a prospecção até o lançamento de novos produtos digitais no marketplace da companhia.● Elaboramos business plans de novos produtos digitais, garantindo sua viabilidade financeira e comercial.● Colaborei com os stakeholders para identificar e priorizar requisitos e funcionalidades do produto, mantendo o backlog atualizado.● Apoiei na gestão e planejamento das squads de produto, ajudando a definir objetivos e métricas (OKRs), traduzindo a necessidade dos clientes e do produto em user stories para desenvolvimento do time técnico.● Mapeei e otimizei a jornada do consumidor, garantindo uma experiência fluida e sem atritos para os clientes desde o processo de ativação até o cancelamento dos produtos.● Planejei estratégias de vendas online e offline (email marketing, push notification, SMS, WhatsApp, trade marketing), desde a elaboração do briefing até a validação das artes e mensuração dos resultados.● Analisamos as métricas de marketing e vendas, incluindo ROI, CAC e LTV, sugerindo melhorias contínuas nas estratégias para maximizar os resultados. Show less Destaques:Gestão do projeto Oi_Masterdados. Product Owner dos produtos digitais de educação e saúde. Implementação de produtos digitais no Oi Place.● Auxiliei no planejamento de marketing das ofertas de produtos digitais do marketplace da companhia.● Participei do desenvolvimento de estratégias de aquisição, rentabilização e retenção de clientes em diferentes canais junto a equipes multidisciplinares. ● Construí copies para diferentes canais digitais (SMS, Smart Message, WhatsApp e email).● Criamos uma régua de engajamento, junto ao time de customer experience, para impulsionar a compra de novos produtos, resultando em um aumento de 5% na taxa de abertura de e-mails.● Implementei e acompanhei as ações de markering no lançamentos de novas ofertas de serviços digitais, analisei os dados e ajustei as estratégias com base nos insights obtidos.● Elaboramos e validamos as ações de capacitação das ofertas junto ao time de atendimento e trade marketing.● Otimizei processos de cadastro de repasse e faturamento para parceiros estratégicos, garantindo a parceria com 15 novas empresas.● Negociamos com grandes parceiros de vendas, desde contrato comercial, gestão de contrato e relacionamento, garantindo extensas parcerias.● Elaborei material executivo para apresentação em fóruns c-level, utilizando avançados conhecimentos em Excel, Thinkcell e PowerPoint.● Formulei e aprovei briefings detalhados destinados à divulgação em diversos canais de mídia, garantindo ampla visibilidade para novas parcerias de produtos digitais. Show less

  • Analista de produtos júnior

    Jan 2022 - Jan 2024

  • Assistente de marketing II

    Dec 2020 - Feb 2022
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  Surf

  Apr 2024 - Sept 2024

  Analista de marketing pleno

  ● Interface com o time comercial e de implantação visando o lançamento eficaz de novas MVNOs.● Análise da viabilidade de novas ofertas de aquisição.

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  Alloha Fibra

  Sept 2024 - now

  Analista de novos produtos sênior