Helle Kruse Andreasen

Helle Kruse Andreasen

Husøkonomsassistent

Followers of Helle Kruse Andreasen436 followers
location of Helle Kruse AndreasenAarhus Municipality, Central Denmark Region, Denmark

Connect with Helle Kruse Andreasen to Send Message

Connect

Connect with Helle Kruse Andreasen to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Service Delivery Manager hos CGI Denmark

  • Education

    • Lemvig Gymnasium

      2007 - 2010
      Gymnasieeksamen Samfundsfaglig studieretning STX
    • Vedersø Idrætsefterskole

      2006 - 2007
      Efterskoleophold
    • Aarhus BSS - Aarhus University

      2015 - 2017
      IT, Kommunikation og Organisation - ITKO (cand.it.) Kandidat

      Som Kandidat fra uddannelsen It, kommunikation og organisation er jeg uddannet til at få it og forretning til at smelte sammen. Jeg har gennem studiet fået indsigt i de muligheder, som teknologien giver for udvikling og innovation i både private og offentlige organisationer, samt forståelse for de forandringer, som implementering af it-løsninger medfører. På den toårige kandidatuddannelse har jeg opnået teoretisk viden om samspillet mellem it, kommunikation og organisation. Hertil har… Show more Som Kandidat fra uddannelsen It, kommunikation og organisation er jeg uddannet til at få it og forretning til at smelte sammen. Jeg har gennem studiet fået indsigt i de muligheder, som teknologien giver for udvikling og innovation i både private og offentlige organisationer, samt forståelse for de forandringer, som implementering af it-løsninger medfører. På den toårige kandidatuddannelse har jeg opnået teoretisk viden om samspillet mellem it, kommunikation og organisation. Hertil har jeg også fået erfaring med praktisk problemløsning, da vi flere gange i løbet af studiet har arbejdet med en konkret problemstilling i samarbejde med en virksomhed. Her har jeg bl.a. opnået indsigt i, hvordan It anvendes i organisationer, og hvilke problemstillinger det kan medføre i praksis. Alle eksamensprojekter på studiet har været gruppebaseret. Dermed har jeg opnået stor erfaring i teamwork og projektarbejde med en fast deadline. Show less

    • Aarhus BSS - Aarhus University

      2012 - 2015
      International virksomhedskommunikation i Engelsk og Europæiske Studier Bachelor

      Bacheloruddannelsen i international virksomhedskommunikation i engelsk og europæiske studier har sat mig i stand til selvstændigt at varetage og kvalitetsikre kommunikationsopgaver på engelsk og dansk i rammerne af private og offentlige virksomheder, organisationer og institutioner. Herudover har uddannelsen gjort mig i stand til at foretage omverdensanalyser for at identificere styrker og problemer, som kan opstå på baggrund af den europæiske mangfoldighed for at kunne bidrage til vellykket… Show more Bacheloruddannelsen i international virksomhedskommunikation i engelsk og europæiske studier har sat mig i stand til selvstændigt at varetage og kvalitetsikre kommunikationsopgaver på engelsk og dansk i rammerne af private og offentlige virksomheder, organisationer og institutioner. Herudover har uddannelsen gjort mig i stand til at foretage omverdensanalyser for at identificere styrker og problemer, som kan opstå på baggrund af den europæiske mangfoldighed for at kunne bidrage til vellykket kommunikation og effektiv samarbejde på tværs af disse kulturgrænser. Show less

  • Experience

    • Lysebu Hotel

      Aug 2010 - Jul 2011
      Husøkonomsassistent
    • Thyborøn Børnecenter

      Jan 2012 - Jul 2012
      Pædagogmedhjælper
    • WhiteAway Group

      Aug 2013 - Sept 2018

      Mine primære arbejdsopgaver i WhitAway Group har bestået af problemløsning af kundesager vedrørende reklamationer, skadessager og fejl ved levering i After Sales og Delivery afdelingerne. Dialogen med kunder har foregået via mail, chat og telefonisk kontakt. Yderligere indbefatter jobbet daglig dialog på tværs af organisationen, hvilket kræver en dybdegående forståelse for arbejdsgange hos andre afdelinger herunder salg, logistik og indkøb.Herudover har jeg i travle perioder afhjulpet indkøbsafdelingen med at udfærdige produktbeskrivelser på WhiteAway Groups hjemmesider. Show less

      • Country Coordinator

        Jun 2017 - Sept 2018
      • Kundeservicemedarbejder

        Aug 2013 - Jun 2017
    • CGI Denmark

      Sept 2018 - now

      CGI Healthcare CGI healthcare

      • Senior Consultant - Service Delivery Manager

        Jan 2024 - now
      • Service Delivery Manager

        Sept 2019 - now
      • Consultant

        Sept 2018 - Sept 2019
  • Licenses & Certifications

    • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL 4)

      PeopleCert
      Oct 2021
    • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL 3)

      PeopleCert
      Mar 2019