RaFaeL LiMa - Itil®, Cobit®

Experience

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  CCE Brasil

  Jan 2004 - Jan 2008

  Computaing Operation
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  WJK Consulting

  Jan 2009 - Jan 2012

  Administrative Assistant
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  Automatos

  Jan 2013 - Jan 2016

  Operation Analyst

  Atuei no setor de Segurança da Informação - NOC-SOC; com toda rotina de operações em Segurança da Informação e com monitoria de ativos dos clientes, monitoração com a ferramenta Nagios, abertura de chamados relacionados à links com diversas operadoras, conhecimento em Proxy, Antispam, Antivírus, Malware, Firewall, configuração e topologia, servidores, busca de Logs em repositório, relatórios e procedimentos diários.E também com rotina de operação, fazendo backups e executando procedimentos diariamente, além de abertura de chamados e monitoria, e dando atendimento operacional e suporte técnico aos clientes e usuários.Participei de forma significativa e fui responsável por apoiar os gestores de TI na tomada de decisões referentes à projetos que envolvam a Segurança da Informação, analisando e identificando necessidades de infraestrutura e sistemas; Definia ou desenvolvia soluções tecnológicas para atender os requisitos de negócio, dentro das diretrizes e normas da Segurança da Informação; Elaborava relatórios de análise de risco da infraestrutura de TI gerando melhor desempenho; Instalação, manutenção e administração de ferramentas e dispositivos (appliances) de Segurança da Informação; Abertura e acompanhamento de chamados aos fornecedores de hardware e software de Segurança da Informação. Atuava com administração dos ambientes computacionais, participava na definição dos processos tecnológicos para a Segurança da Informação, dando o auxílio na análise de sistemas, levantamento de vulnerabilidades, mapeamento de riscos, implementação de solução para a segurança de ambientes e dispositivos informatizados. Show less

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  Campseg Segurança e Vigilância

  Jan 2017 - Jan 2018

  Monitoring Operation

  Atuei em segurança, com rotinas de operação, monitoria de ativos, fazendo backups e executando procedimentos diariamente, abertura de chamados, operações banco, acionamento e acompanhamento de nível 1,2,3, monitoração e configurações de câmeras dvr’s das agências do banco Santander, monitoramento CFTV, suporte técnico e atendimento operacional à clientes, à usuários e funcionários do grupo Santander.

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  Trabalho Remoto

  Jan 2019 - now

  Information Security

  Remote