Juliana Hirano

Experience

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  Panamerican Technology Group

  Jan 2001 - Jan 2005

  Gerente de Marketing

  ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO♦ Reformulação da caracterização do negócio♦ Análise ambiental interna e externa♦ Formulação de cenários e estudo de tendências♦ Análise do setor, da concorrência e do mercado♦ Formulação de estratégias e criação do planos de açõesELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO DE MARKETING♦ Estudo de mercado♦ Desenvolvimento de novos produtos e serviços♦ Definição de estratégias de posicionamento♦ Implementação do plano de ações♦ Definição de custos e política de preços♦ Redefinição do processo de vendasINTELIGENCIA DE MERCADO♦ Estudo do mercado e das maiores empresas de cada setor industrial♦ Investigação e detecção de suas necessidades em Normas Técnicas♦ Elaboração de um plano de produtos e serviços customizado para cada cliente em potencial,visando sua captação♦ Visita à empresas em todo o território nacional para apresentação da empresa e demonstração deprodutosATENDIMENTO A CLIENTES♦ Apoio integral aos clientes desde a pré até o pós venda♦ Assistência técnica e treinamento♦ Prestação de serviços exclusivos e customizadosRELAÇÕES PUBLICAS♦ Participação em feiras e eventos♦ Organização de eventos exclusivos para clientes VIP♦ Divulgação da empresa em nichos mercadológicos♦ Desenvolvimento de parcerias com associações específicasELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO♦ Redefinição de prestadores de serviços♦ Reformulação do processo de entrega dos pedidos♦ Administração de fornecedoresCRIAÇÃO♦ Criação do logotipo, impressos, E-Boletim, banners, brindes e todo material promocional, desdecartões de visitas até envelopes, papel timbrado etc.CONSULTORIA INTERNA♦ Treinamento de funcionários das filiais do Chile e Venezuela♦ Assessoria na abertura do escritório do Chile e Rio de Janeiro Exibir menos

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  GLOBAL INFO CENTRE DO BRASIL

  Jan 2001 - Jun 2002

  Gerente Geral Delegada

  REFORMULAÇÃO CA CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO♦ Definição de missão, valores e diretrizes♦ Elaboração do fluxograma do negócio♦ Definição de objetivos e metas para a empresaELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO♦ Realização da análise ambiental interna e externa♦ Formulação de cenários e estudo de tendências♦ Análise do setor, da concorrência e do mercado♦ Formulação de estratégias e plano de açãoELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO DE MARKETING♦ Estudo de mercado♦ Desenvolvimento de novos produtos e serviços♦ Definição de estratégias de posicionamento♦ Gerenciamento da marca♦ Implantação do plano de ação♦ Definição de custos e política de preçosELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO♦ Definição de prestadores de serviços♦ Reformulação do processo de entrega dos pedidos♦ Administração de fornecedores♦ Implantação do sistema integrado de controle administrativo ProsoftGERENCIAMENTO DE VENDAS♦ Reformulação do processo de vendas♦ Definição de metas♦ Treinamento da equipe de vendas♦ Elaboração de Relatório de Vendas para a MatrizADMINISTRAÇÃO CONTÁBIL E FINANCEIRA♦ Contas a pagar♦ Cobrança e emissão de Nota Fiscal♦ Elaboração do fluxo de caixa♦ Elaboração de relatório de Prestação de Contas para a Matriz DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS♦ Administração de treinamentos específicos em excelência no atendimento e conceito de CRM♦ Elaboração e implantação de programas de incentivo, com foco no trabalho em equipe♦ Recrutamento e seleçãoRESPONSÁVEL PELA ABERTURA DA EMPRESA PANAMERICAN TECHNOLOGY GROUP NO BRASIL♦ Planejamento e montagem do novo ponto físico♦ Contratação de fornecedores♦ Compra de equipamentos e móveis♦ Recrutamento e treinamento de pessoal Exibir menos

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  Implamed Implantes Especializados

  Jan 2006 - Jan 2008

  Coordenadora de Educação Médica Continuada

  ♦ Coordenação de cursos voltados à Educação Médica Continuada.

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  LCA Viagens e Turismo Ltda

  Jan 2008 - Jan 2016

  Gerente de Grupos e Eventos

  Responsável pela implantação do departamento de Grupos & Eventos e desenvolvimento do processo de negociação com fornecedores diretos, diminuindo custos com intermediários e abrindo novos negócios para a agencia.Atendimento a clientes e acompanhamento em todas as fases: planejamento, execução e pós evento.

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  Agencia Btravel de Viagens e Turismo

  Jan 2016 - now

  Especialista em Consultoria de Viagens

  Com experiência em gerenciamento de Grupos e Eventos desde 2008, tornou-se especialista no estudo e planejamento de viagens para empresas, desenvolvendo e implantando soluções de acordo com a necessidade de cada cliente, seja reduzindo custos com viagens ou contratando serviços diferenciados para grupos de incentivo.Habilidade em negociações com fornecedores nacionais e internacionais, gerenciamento de eventos e gerenciamento de conflitos.