RENAN GONÇALVES

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Supervisor de operações

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Dados - CRM

  • Education

    • Fadivale

      -
      Law Cursando
    • MBA EM ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO PÚBLICO

      2017 - 2017
      Master of Business Administration - MBA PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO PÚBLICO

      O curso objetiva promover a preparação completa do aluno para prestar concurso público com foco nos cargos de Gestão, tanto em âmbito federal quanto estadual e municipal, bem com prepará-lo para o pleno exercício das funções e atividades inerentes aos cargos. Abrange as principais disciplinas exigidas em concursos, como Direito Constitucional, Língua Portuguesa e Raciocínio Lógico.

    • PÓS GRADUADO EM DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR E TUTORIA DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA

      2018 - 2018
      PÓS GRADUAÇÃO DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR / TUTORIA DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA

      O curso prepara profissionais para o atendimento e superação das expectativas dos alunos onde exercerá a função de tutor na educação à distância. Aplica as habilidades e técnicas com o objetivo de potencializar todo o processo de ensino aprendizagem de forma proativa e objetiva desenvolver competências referentes às dimensões cognitivas, o debate sobre experiências profissionais da pesquisa, da atualização de conteúdos e da vivência de práticas educacionais próprias para o ensino superior.

    • Pós-Graduado em Gestão de Pessoas e Liderança de Equipes.

      2017 - 2017
      PÓS GRADUADO Gestão de Pessoas e Liderança de Equipes.

      OBJETIVOS1. Desenvolver visão estratégica dos negócios.2. Oferecer instrumentais, permitindo ao participante uma maior eficiência no processo decisório.3. Desenvolver a capacidade de analisar, estruturar e sintetizar as informações relacionadas à área de administração.4. Desenvolver habilidades pessoais em comunicação, planejamento e liderança.

    • FASUL Educacional

      -
      Pós-graduação Lato Sensu Business/Managerial Economics
  • Experience

    • ALMA VIVA DO BRASIL

      -
      Supervisor de operações
    • Ativa

      Jan 2008 - Jan 2010
      Supervisor de Cobrança
    • Faculdade Venda Nova do Imigrante – FAVENI

      Jan 2015 - Sept 2021
      Supervisor de Call-Center
    • IBRA - Instituto Brasil de Ensino

      Nov 2018 - Sept 2021
      Gerente de conta
    • Santa Cruz Farma.

      Jul 2019 - Sept 2021
      Sócio proprietário
    • HD2

      Jun 2021 - Jun 2022
      Supervisor de Franquias
    • Gerente Financeiro

      Jun 2022 - Apr 2024
      Gerente financeiro
    • Compact Telecom - Parceiro Autorizado Vivo

      Oct 2022 - Apr 2024
      Supervisor de call center
    • Faculdade IBRA

      Apr 2024 - now
      Analista de Dados e CRM

      Gestor de Dados e CRM do Grupo IBRA que é composto por 7 Faculdades, realizando melhoria contínua através de análise de indicadores.Responsável pela implementação do Power Bi no Grupo IBRA e por trazer a cultura de análise de dados para tomada de decisões.Realizei melhorias quanto a CRM, aumentando as automações da pipeline para uma melhor conversão de leads em vendas.

  • Licenses & Certifications

    • Controladoria

      MEC
    • GESTAO DE PESSOAS E PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

      MEC