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Elio Ariza

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Ejecutivo de Soporte ABA

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  • Timeline

  • About me

    FullStack Web Developer

  • Education

    • Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño

      2011 - 2018
      Ing en Sistemas Information Technology

  • Experience

    • Atento

      Dec 2010 - Dec 2011
      Ejecutivo de Soporte ABA

      Atención al cliente, Soporte Técnico de internet

    • Directa Group

      Jul 2012 - Jul 2013
      Ejecutivo de Soporte ABA II

    • Person to Person Análisis, C.A.

      Aug 2013 - Jul 2015
      Lider de Grupo

    • Fundación Mision Barrio Adentro

      Aug 2015 - Jun 2016
      Analista de soporte técnico

      Reparación de equipos, validación de fallas de software y hardware.

    • ATM 2000 Ingenieros Consultores, E.M.A., S.A.

      Jun 2016 - Jun 2016
      Analista de soporte para TI

    • Bancaribe

      Aug 2016 - Feb 2018
      Analista III Centro Soporte Servicios

    • Veconinter

      Feb 2018 - Jul 2018
      Analista de soporte para TI

      Brindar asistencia a usuarios, configuración e instalación de equipos, creación de usuarios y cuentas de correo.

    • Contact Center Marketing 2001 C.A

      Aug 2018 - Oct 2018
      Ejecutivo de Ventas

      Ofrecer servicios de encriptación de datos a potenciales clientes, realizar base de datos, dar a conocer los servicios que se ofrecen.

    • Servicios de Proyectos y Consultoría SGSI 0526

      Nov 2018 - Aug 2019
      Analista I/Proyectos Junior

      Verificar las solicitudes de servicios de los clientes, documentar solicitudes de servicios vía telefónica y correo electrónico, efectuar contacto telefónico, correo electrónico, documentar resultados obtenidos al final de la realización del servicio prestado, a través de las herramientas de gestión, realizar monitoreo proactivo de tráfico de infraestructuras, elaborar documentos de nuevas tecnologías, informes diagramación y minutas, mantener estricto orden en las configuraciones de los dispositivos bajo esquema de gestión, escalar casos de gestión y analizar y aplicar las mejores prácticas concernientes al área de seguridad informática/ seguridad Show less

    • Teleperformance

      May 2020 - Oct 2022
      Asesor

    • American Technet

      Oct 2022 - Jul 2023
      Analista de soporte para TI

    • Óptica Caroní

      Nov 2023 - now

      • Líder de soporte

        Jun 2024 - now

      • Analista de soporte para TI

        Nov 2023 - May 2024

  • Licenses & Certifications