Alan Ramos

Experience

• 

  Accor

  Dec 2015 - Jan 2020

  Anfitrião de Hospedagem

  🔸 Realizações Profissionais:Participação no programa de engajamento "Atores", onde minha liderança acompanhou meu processo na empresa e me atribuiu responsabilidades significativas para o desenvolvimento da minha carreira.Experiência de liderança na equipe de Governança, composta por pelo menos 12 pessoas, durante 6 meses, demonstrando habilidades de gestão e liderança.Negociação bem-sucedida com fornecedores, garantindo o suprimento adequado de recursos para as operações do hotel.Reconhecimento como colaborador destaque do quadrimestre na unidade no ano de 2018, destacando minha contribuição excepcional para o sucesso da equipe.🔸 Responsabilidades Principais:Gestão de reservas e fornecimento de informações detalhadas sobre valores das diárias, tipos de apartamentos, horários e outros detalhes relevantes para os hóspedes.Prestação de serviços personalizados aos clientes, incluindo a pontuação no programa de fidelidade e a oferta de benefícios adicionais de acordo com a classificação e preferências de cada hóspede.Garantia do cumprimento das leis de hospedagem de menores, controle do fluxo de caixa e verificação de saldos em aberto e contas pendentes.Controle eficiente do fundo fixo, incluindo a impressão e justificação de estornos, além da análise de discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados.Participação como Embaixador(a) do programa de fidelidade da marca na equipe, auxiliando na sua implementação e promovendo a adesão dos colaboradores.Engajamento em programas de desenvolvimento de carreira oferecidos pela empresa, buscando aprimorar minhas habilidades e contribuir para o crescimento da equipe. Show less

• 

  Accor

  Jun 2021 - Jun 2022

  Anfitrião de Hospedagem

  🔸 Realizações Profissionais:Condução bem-sucedida da transição de carreira, aproveitando a oportunidade de trabalhar fora da minha cidade natal.Estudo do material de comunicação da empresa e aplicação em materiais gráficos, como cartazes, informativos e publicações para redes sociais, contribuindo para aumentar a notoriedade da marca WOJO.Criação de conteúdo relevante para as redes sociais, gerando engajamento e interesse dos clientes, o que resultou no início de um projeto piloto da unidade com a marca WOJO.🔸 Responsabilidades Principais:Gestão de reservas e fornecimento de informações detalhadas sobre valores das diárias, tipos de apartamentos, horários e outros detalhes relevantes para os hóspedes.Prestação de serviços personalizados aos clientes, incluindo a pontuação no programa de fidelidade e a oferta de benefícios adicionais com base na classificação e preferências de cada hóspede.Garantia do cumprimento das leis de hospedagem de menores, controle do fluxo de caixa e verificação de saldos em aberto e contas pendentes.Controle eficiente do fundo fixo, incluindo a impressão e justificação de estornos, além da análise de discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados. Show less

• 

  A Predial Imóveis

  Sept 2022 - Mar 2024

  Assistente de marketing

  🔸 Realizações Profissionais:Organização de eventos marcantes para a empresa, incluindo a celebração dos 50 anos, demonstrando habilidades em planejamento e execução.Participação no processo de rebranding da marca, contribuindo para a revitalização da imagem da empresa no mercado.Colaboração com o departamento de RH para fortalecer a cultura organizacional por meio de treinamentos e iniciativas inspiradoras.🔸 Responsabilidades Principais:Criação de materiais de comunicação, como artes, textos e vídeos, para fortalecer a presença da marca em diversos canais de comunicação.Acompanhamento e otimização de estratégias de anúncios digitais e offline, visando alcançar melhores resultados e maximizar o retorno sobre o investimento.Gestão de orçamentos e negociação com fornecedores para garantir a qualidade e o custo-benefício nas ações de marketing.Monitoramento de métricas-chave, como taxas de conversão do funil, sessões do site, leads gerados e visitas, para analisar o desempenho das campanhas e realizar ajustes estratégicos.Contribuição ativa no desenvolvimento de ações de endomarketing, promovendo o engajamento e o alinhamento dos colaboradores com os valores e objetivos da empresa. Show less

• 

  Ibis Fortaleza Praia de Iracema

  Jun 2023 - now

  Profissional de marketing

  - Gestão e criação de conteúdo para Instagram, focado em fortalecer a presença digital do Ibis Fortaleza Praia de Iracema e estabelecer uma conexão verdadeira com os seguidores, destacando a experiência única de hospedagem no hotel.- Desenvolvimento de campanhas digitais, projetadas para promover os serviços exclusivos do hotel e criar experiências envolventes para os hóspedes, aumentando o alcance e estimulando interações genuínas.- Análise e otimização contínua de redes sociais, monitorando métricas e ajustando estratégias para garantir o máximo de engajamento e melhorar constantemente a presença online do hotel.- Consultoria estratégica em marketing digital, contribuindo com soluções visuais e digitais para destacar as qualidades do hotel, tornando sua comunicação mais eficaz e atraente.Conquistas:- Crescimento no Instagram: Em um ano, aumentei a base de seguidores do hotel, de 5k para 10k, através de uma abordagem autêntica de conteúdo visual e engajamento constante com a comunidade local e visitantes.- Premiação Ibis Music (novembro de 2024): Fui parte da equipe vencedora da competição nacional dos hotéis Ibis, reconhecida pela criação de conteúdo inovador e pelo engajamento com o programa Ibis Music, o que resultou em maior visibilidade e sucesso digital para o hotel. Show less

• 

  Alimec Embalagens

  Aug 2023 - now

  Profissional de marketing

  Redesign de marca: Desenvolvi uma nova identidade visual para a empresa, alinhando-a aos valores e à visão da Alimec.Social Media: Criação e gerenciamento de conteúdo visual para o Instagram, com foco em aumentar o engajamento e fortalecer a presença online da empresa.Design gráfico: Elaboração de peças promocionais e institucionais, como banners, anúncios e materiais de comunicação visual.

• 

  ZIP Marketing Brasil

  Apr 2024 - now

  Profissional de Marketing e Comunicação Digital

  - Criação de peças visuais para campanhas em diversos segmentos, como hotelaria, jurídico, energia e eventos, sempre com foco na identidade da marca e na mensagem estratégica que o cliente deseja transmitir.- Planejamento e execução de estratégias para redes sociais, incluindo a produção de conteúdo, otimização de postagens e análise de métricas para ajustar as ações de acordo com o que traz mais resultados.- Compreensão das necessidades de cada cliente, oferecendo soluções criativas e personalizadas, garantindo que cada campanha ou ação esteja alinhada com os objetivos específicos e o perfil do público.- Desenvolvimento de iniciativas de comunicação interna, para empresas de diferentes segmentos, com o objetivo de melhorar o engajamento dos colaboradores e fortalecer a cultura organizacional. Show less