Greice Mousinho

Experience

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  Alcoa

  Aug 2008 - Jan 2010

  Estagiária de qualidade

  Suporte direto no planejamento e controle de auditorias do Sistema de Gestão Integrado da ALUMAR; Membro da equipe de auditoria do Programa 5S e acompanhamento das auditorias internas SGI (ISO 9001, 14001 e 18001) nas Fábricas de Alumínio e Alumina da Alcoa no Maranhão;Ministrar treinamento introdutório do Sistema de Gestão da empresa / 5S para novos funcionários; Apoio na realização de treinamentos das ferramentas da qualidade nas áreas operacionais;Acompanhamento e Reporte semanal dos indicadores de confiabilidade dos equipamentos em Manutenção Autônoma da Refinaria (DO, MTTR e MTBF);Apoio na realização de eventos de melhorias (kaizens), Plano de Sugestão e Alcoa University Show less

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  Alcoa

  Jun 2013 - Jun 2014

  Analista de Gestão e Contratos PL

  Análise mensal de 104 contratos com foco em evitar pleitos ou possíveis riscos trabalhistas para a contratante;Condução do processo de contratação de produtos e serviços (spots e fixos); Conhecimento do sistema de compras EBS; Análise de planilha de composição de custos (e BDI) com foco em redução de custos nas contratações;Elaboração e Revisão dos Procedimentos de Gestão de Contratos (alinhados a ISO 9001:2008);Abertura e Follow-up de Registros de Não Conformidades e Notificações dos contratos; Apoio no tratamento das ações imediatas e elaboração dos planos de ação;Elaboração de indicadores para avaliação de fornecedores com contratos acima de R$1.000.000,00 (Hum Milhão de Reais por mês) através da metodologia SLA;Líder do 5S dos prédios administrativo: gestão de 8 facilitadores no processo de implantação; Show less

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  Grupo Saga

  Jul 2014 - Oct 2015

  Coordenador de CRM&Qualidade

  Responder pela solução rápida dos casos de clientes insatisfeitos das concessionárias Saga Renault, Estação Fiat. Atingir o Índice de Satisfação dos Clientes estabelecido para as áreas de vendas e pós- vendas, implantar e acompanhar os resultados do sistema de medição semanal. Acompanhar os processos de certificação de excelência da Renault, Fiat. Realizar auditorias mensais a fim de garantir a manutenção dos processos. Participar de reuniões com foco nos resultados dos indicadores de qualidade, treinamentos e atividades, a fim de envolver todos os profissionais com o sistema de gestão. Responsável 7 meses (Jul 14 – Mar 15) pela equipe de agendamento de serviços das oficinas (4 estagiários de operador de Telemarketing). Implantação de Metas de Agendamento Ativo e Receptivo. Condução do Processo que garantiu a Certificação no Nível 5 estrelas da loja Saga Renault (1ª vez após 2 anos de operação); Show less

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  INAED - Soluções em Gestão

  Jan 2016 - Aug 2016

  Analista de Soluções Empresariais

  Mapeamento de Processos;Auditorias Internas ISO 9001:2015;Elaboração de treinamentos;Elaboração de propostas comerciais;Apoio na organização de eventos.

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  Sesc Maranhão

  Aug 2016 - Feb 2020

  Analista de contratos

  Responsável pela gestão dos contratos de prestação de serviços, manutenção de equipamentos, obras e aquisição; realização dos processos de prorrogação, reajuste de preços, penalidades, solicitação de ordem de serviço e elaboração de novos contratos e aditivos; Condução do processo de compras e faturamento dos termos de registros.Criação do Manual de Contratos, processo de notificação à contratada e desenvolvimento de relatórios de desempenho mensal com o objetivo de identificar riscos, trata-los e avaliar o desempenho da contratada; Show less

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  BPSE - Business Partners Serviços Empresariais

  Feb 2020 - Dec 2023

  Coordenador de Qualidade e Negócios

  Planejar, elaborar e conduzir projetos de consultoria gerindo relacionamento com o cliente, organizando as atividades e supervisionando a equipe do projeto. Desenvolver análises de dados, formular hipóteses, emitir insights sobre problemas de negócios e apresentar soluções adequadas. Garantir a qualidade das entregas e o atingimento dos objetivos do cliente e dos projetos. Fomentar e desenvolver as pessoas do time. Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios.Desenvolvimento de mapeamento de processos (BPM), padronização e melhoria contínua, KPI’s, auditorias internas, implantação de cargos e salários, avaliação de desempenho por competências, pesquisa de clima (GPTW), programas de treinamentos, gestão ágil, PDL’s, indicadores e eventos de fortalecimento da cultura organizacional. Show less

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  GM Gestão & Consultoria

  Jul 2022 - now

  Consultora Organizacional

  Coordenar projetos de consultoria organizacional: mapeamento de processos, implantação de SGQ, preparação para certificações ISO, implantação do programa 5S, auditoria interna ISO 9001:2015, planejamento e aplicação de pesquisa de clima, desenvolver progaramas de avaliação de desempenho.Auditora Externa do PROCEM Qualidade nas empresas que participam do Programa de Desenvolvimento de Fornecedores do Maranhão (PDF-MA).Atendimento aos projetos e demandas de consultoria dos clientes do IEL-MA.Instrutora do IEL-MA dos cursos na área da qualidade, riscos, processos. Show less

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  Tata Consultancy Services

  Sept 2023 - now

  Especialista em processos

  Especialista VPS, Riscos e Audit da Diretoria de Tecnologia e Inovação da Vale, responsável por planejar e conduzir auditorias internas e diagnósticos do sistema de gestão da produção (VPS);Garantir o gerenciamento da rotina através da gestão do FMDS (indicadores) nas reuniões de coordenações e performances;Desenvolver relatórios gerenciais e pílulas informativas sobre o VPS;Governança de riscos e audit;Conduzir e orientar os pontos focais das gerências na estruturação de rotinas, solução de problemas, processos de gestão, kaizens, VPS Stratws, 5S etc; Show less