Renata Silva

Experience

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  Fansel Construtora

  Jun 2009 - Jun 2010

  Estagiária

  - Criação de apresentações para suporte gerencial;- Criação e organização de documentos para acompanhamento das obras;- Tratamento de e-mails empresariais;- Noções de AutoCAD.

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  Oi/Telemar

  Jun 2012 - Mar 2014

  Estagiária

  - Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças;- Validação de evidências de teste;- Vivência em sistemas de Quebra de Sigilo e Telecom.

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  APPI

  Mar 2014 - Jan 2015

  Estagiária Qualidade

  - Avaliação da testabilidade dos requisitos e documentação do sistema;- Elaboração dos casos de uso de testes na ferramenta TestLink;- Elaboração a massa de testes a ser aplicada a cada caso de teste;- Elaboração scripts de testes automáticos que possibilitem aplicar os casos de testes em vários cenários;- Execução dos testes progressivos e regressivos e conferência dos resultados;- Identificação e formalização de defeitos para as equipes de desenvolvimento, utilizando a ferramenta de gerencia de defeitos. Show less

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  MUXI (Grupo APPI)

  Jan 2015 - Dec 2018

  Enquanto colaboradora, sou Product Owner e Desenvolvedora Jr do time de captura especializada do cliente Niubiz.Responsabilidade: Manutenção e evolução da solução customizada da aplicação financeira de pagamento para terminais POS.Resultados principais:▪️ Estabilização e evolução da Aplicação Financeira de Pagamento em um parque de mais de 80 mil terminais POS de três fabricantes diferentes, utilizando as linguagens WML, WMLScript, XML e JSON.️▪️ Homologação da aplicação financeira de pagamento durante o porting de terminais POS de diferentes fabricantes, sendo eles Move2500 (Ingenico), C680 (Verifone) e Vega 3000 e 3000 M2 (Castles). ▪️ Viabilização do SUMA, serviço para recarga de celular e pagamento de conta de serviços.️▪️ Construção do DCC (Dynamic Currency Conversion), serviço que oferece aos clientes estrangeiros a opção de pagamento na moeda local ou em sua própria moeda.▪️ Construção do serviço PAGO RAPIDO, dispensa o cliente da digitação da senha ou assinatura de comprovante de pagamento quando a transação é realizada abaixo de 150 soles. ▪️ Construção do MAC, serviço seguro de troca de mensagem entre terminal POS e Host de autorização, devido a implementando criptografia extra.▪️ Construção do FLOTAS, serviço que permite ao cliente a visibilidade do controle de abastecimento de combustível de uma frota.Principais atividades: ▪️ Desenvolvimento e manutenção de software utilizando as linguagens WML, WMLScript, XML eJSON e mensagens ISO 8583, sobre plataforma POSWEB;▪️ Depuração de mensagem de comunicação entre cliente e servidor, realização de testes unitário e referente a mudança para a garantia de que os sistemas estejam sem erros e em conformidade com as especificações funcionais.▪️ Controle de versão com GIT;▪️ Gestão de problemas junto ao cliente, participação de especificações e implementações de novos projetos e resolução de incidentes com comunicação diária em espanhol. Show less

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas Jr

    Aug 2015 - Dec 2018

  • Estagiário Desenvolvimento

    Jan 2015 - Aug 2015
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  MUXI

  Dec 2018 - Aug 2021

  Analista de Desenvolvimento de Sistemas Pleno

  Muxi - Provedora de soluções tecnologia para captura de transações em pontos de venda e comércio eletrônico na América Latina. Enquanto colaboradora, sou Product Owner e Desenvolvedora Pl do time de captura especializada do cliente Niubiz.Responsabilidade: Manutenção e evolução da solução customizada da aplicação financeira de pagamento para terminais POS.Resultados principais:▪️ Processo de licença de bandeiras Mastercard, Amex, Diners, Discovery e JCB, modo contato e ctls, para Adquirencia. ▪️ Apoio na estratégia de mudança de marca da Adquirente VisaNetPeru para Niubiz.▪️ Redefinição do layout do comprovante de pagamento. O cliente conquistou um prêmio pela redução do uso de papel.▪️ Adaptação da solução customizada da aplicação financeira de pagamento de terminal convencional para Android, utilizando as linguagens Wml, Wmlscript, XML, Json, Java e Kotlin.▪️ Construção da integração entre APKs, objetivo é viabilizar o pagamento da transação em aplicativos de serviços (sem módulo de pagamento) através da integração ao aplicativo da aplicação financeira de pagamento.▪️ Piloto da solução customizada de aplicação financeira de pagamento de terminal Android.Principais atividades:▪️ Interface com cliente para compreensão do negócio, do mercado e das suas necessidades;▪️ Análise da viabilidade técnica das demandas, mantendo integridade conceitual das novas funcionalidades, bugs e melhorias direcionadas a visão do produto ou projeto;▪️ Manter, organizar, priorizar, detalhar o backlog das atividades garantindo o entendimento do time sobre o cenário da entrega;▪️ Responsável pelo mapa visual de processos e regras de movimentação dos itens de trabalho baseada na metodologia kanban.▪️ Coordenar a relação dos clientes e stakeholders com o desenvolvimento das soluções.▪️ Gerenciamento técnico e estratégico do time (Engenharia e Qualidade) oferecendo suporte para soluções de dúvidas e visando entrega de valor ao cliente.️▪️ Implementação de código. Show less

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  Dock

  Aug 2021 - Dec 2022

  Dock - Empresa do segmento de tecnologia que oferece soluções para todo o ecossistema de pagamentos e banking. Enquanto colaboradora, sou Product Manager da tribo de SubAcquiring.Responsabilidade: Estabilizar e evoluir os padrões da operação SubAdquirencia e apoiar na construção da Adquirência com objetivo de executar a Estratégia Global da companhia.Resultados principais:▪️ Redução do backlog da tribo mapeado em conjunto com stakeholders internos. ▪️ Construção repositório com fluxos do ecossistema de SubAcquirer entregando visibilidade de onde os produtos se inserem.▪️ Modelagem do processo de discovery e delivery da tribo (incluindo prática da documentação).▪️ Participante do processo de licença de bandeira Mastercard e Elo para Adquirencia Dock; Da certificação de bandeiras para terminal POS Move 5000 e Lio L3; Da construção do TEF como oferta de canais de captura.Principais atividades: ▪️ Responsável pelo discovery dos produtos dentro do ecossistema de Acquirer.▪️ Estabelecer comunicação com as áreas internas da empresa e com a consultoria, com objetivo de definir escopo, mapear os processos, identificar os requisitos a serem desenvolvidos, apoiar na especificação e evolução dos produtos existentes para atendimento da solução Acquirer.▪️ Assegurar o sucesso do cliente desde Onboarding, gerenciamento do negócio até suporte operacional.▪️ Gerenciamento e implementação tática da evolução dos produtos: Aplicação financeira de pagamento para POS, Link de pagamento, Gateway de pagamentos , API's e o Portal Web (que possibilita a liquidação e reconciliação, antecipação de recebíveis, integração CIP, registros CERC e Regulatório).▪️ Auxiliar a equipe de produtos no acompanhamento e análise do Negócio, na tomada de decisões baseada em dados e a prover soluções.▪️ Contribuir para o crescimento da equipe e de cada individuo.▪️ Comunicar as expectativas visibilidade sobre os resultados para os times (Engenharia, Produtos, Qualidade e Stakeholders). Show less Enquanto colaboradora, sou Coordenadora do time de captura especializada do cliente Niubiz.Responsabilidade: Manutenção e evolução da solução customizada da aplicação financeira de pagamento para terminais POS.Resultados principais:▪️ Viabilização de pagamento por aproximação no terminal POS, utilizando QR Code (através do escaneamento do código com aplicativo escolhido) e da tecnologia NFC (Near Field Communication, viabilizou a utilização das plataformas de pagamento Google Pay, Samsung Pay e Apple Pay). ▪️ Melhorias de TELECARGA, serviço responsável pela atualização remota de versões da aplicação financeira de pagamento em terminais POS na rua.▪️ Participação da iniciativa do serviço de correspondente bancário que permite a prestação de serviços bancários como correspondente das entidades dos sistema financeiro.▪️ Participação do processo de licença da bandeira JCB.Principais atividades: ▪️ Disseminar o conhecimento das práticas de captura de pagamento e certificação de bandeira;▪️ Atuar em ambientes críticos e de alta disponibilidade, garantindo o maior nível possível de desempenho do sistema.▪️ Apoiar nos desenhos de soluções e evoluções de arquitetura, construções e a implantação das novas funcionalidades do sistema, visando manutenção e flexibilidade para atendimento do negócio;▪️ Analisar e entender a necessidade junto a área de negócios para propor soluções viáveis, realizando o planejamento dos projetos;▪️ Ser o facilitador e negociador entre áreas, garantindo o alinhamento com a liderança;▪️ Implementar processos e políticas para o time, coordenar, planejar, acompanhar as atividades da equipe, apoiar o time na análise e resolução de problemas;▪️ Garantir o desempenho e o desenvolvimento da equipe, através de ferramentas e práticas de gestão de pessoas.▪️ Desenvolvimento (Hands on) Show less

  • Gerente de produtos

    Jan 2022 - Dec 2022

  • Coordenadora de tecnologia

    Aug 2021 - Jan 2022