Jean Alcaraz

Experience

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  Sarl Alcaraz et Rojo

  Jan 1997 - Jan 2004

  Maçon polyvalent

  Exécuter des taches au sein de l’entreprise, conseiller,rassurer,guider la clientèle, veille de l’évolution des techniques et des matériaux, seconder la direction.

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  Sarl Alcaraz et Rojo

  Sept 2004 - Nov 2012

  Maçon polyvalent et responsable d'equipe
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  Education Nationale

  Sept 2014 - Apr 2015

  AED-TICE college joseph vernet (Avignon)
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  AmpliTel

  Apr 2015 - Jan 2023

  𝗘𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗺𝗶𝘀𝗲 𝗲𝗻 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗱'𝗮𝘂𝗱𝗶𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗮𝗰𝗰𝗼𝗿𝗱𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗱'𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗶𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗕𝗼𝘂𝘆𝗴𝘂𝗲𝘀 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗰𝗼𝗺𝘀. • Élaboration des expressions de besoin des formulaires d'audits d’infrastructure (PM) et de techniciens D3. • Mise en place de pilote. • Rédaction et actualisation des process d’audits • Création de support de formation d’audits • Formation des collaborateurs aux activités d’audits • Animation de réunion lors d’évolution et/ou de rappel de process • Mise en place de tableau de bord (indicateur de performance et de suivi) • Compilation des retours d’expérience, • Signalements d'anomalie, d’incidents critiques et de malfaçons • Partage des résultats et des points bloquant en comité 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝘂 𝗽𝗼𝗹𝗲 𝗺𝗲𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀. 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮 𝗹𝗮 𝗺𝗶𝘀𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝗱𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 "𝗦𝗔𝗩 𝗙𝗧𝗧𝗛" 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹'𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗮 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁𝘀 : • Système d'information (étude d’impact, expression de besoin, recherche de solution, assistance technique des nouveaux outils et process associés) • Logistique (choix de la solution SI, rédaction de process d’échange/retour) • Formation (immersion pendant 1 mois chez TISSEO services afin de mieux cerner les besoins pour la formation SAV) • Méthodes et process (Participation à la rédaction de process et mode opératoire divers : expertise, service après-vente, utilisation des outils SI, support téléphonique, mise en place de pilote…) • Matériel et outillage (tests de différents outils de mesure « analyseur XGS/GPON, OTDR, …) Show less

  • Coordinateur technique

    Apr 2019 - Jan 2023

  • Technicien

    Apr 2015 - Jan 2023
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  TISSEO SERVICES

  Jan 2023 - now

  Chargé d'audit et qualité de service