Isabelle Laffont

Isabelle Laffont

Chargée de communication

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location of Isabelle LaffontNantes, Pays de la Loire, France

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  • Timeline

  • About me

    Chargée de webmarketing

  • Education

    • Lycée Merleau Ponty

      2008 - 2010
      BTS Communication des Entreprises
    • IAE Lille

      2011 - 2013
      MASTER Marketing et e-commerce MAJOR de Promo
    • ESTACOM Bourges - Communication | Créativité | Digital

      2010 - 2011
      BACHELOR Marketing relationnel MAJOR de Promo
  • Experience

    • Centre International de la Mer

      May 2009 - Jul 2009
      Chargée de communication

      Mission : Palier la saisonnalité des visites par la fidélisation, accroître la notoriété du CIM.- Études de marché, élaboration d'une stratégie de communication et d'un cahier des charges.- Création d'une offre packagée géolocalisée sous la forme d'une carte privilèges.- Organisation d'un événement chaîne humaine Belem-Hermione.

    • ERDF

      Jan 2010 - Mar 2010
      Chargée de communication

      Mission : Développer la communication sur le raccordement photovoltaïque.- Création supports de communication print tels que plaquettes et flyers.- Conception de mailings et d'emailing personnalisés.- Organisation de conférences, de réunions, d'un stand sur le Salon Eco-Habitat.

    • Solocal Group - (PagesJaunes Groupe)

      Apr 2011 - Sept 2011
      Assistante Marketing

      Mission : Déterminer de la stratégie d'acquisition et de fidélisation B2B pour Ooreka.fr- Définition des campagnes CRM : prospection, welcome process, alertes, avis- Rédaction de contenus : Guide utilisateur, Foire Aux Questions- Modération des contenus utilisateurs B2B sur 300 domaines d’expertise

    • TOQUES CONCEPT

      Apr 2012 - May 2019

      - Définition des plans de communication 360° des 5 marques du groupe- Gestion et enrichissement des bases de données Grands comptes, B2B et B2C- Management d'une équipe de 4 personnes aux profils pluridisciplinaires- Gestion de projet digitaux de A à Z, avec des méthodologies en V ou Scrum. > Étude : analyse sectorielle, mix-marketing, focus group, entretiens > Cadrage de projet : rédaction des cahiers des charges, rétroplanning > Suivi de projet : encadrement des équipes, contrôle des tâches, recette > Lancement : webmastering, rédaction de guides, formation des équipes > Optimisation : suivi des KPI, veille techno et concurrentielle Show less

      • Responsable marketing digital

        Jan 2015 - May 2019
      • Assistante marketing e-commerce

        Sept 2013 - Dec 2014
      • Webmaster e-commerce

        Apr 2012 - Aug 2013
    • Mercialys

      May 2019 - Jan 2020
      Chef de projet digital & CRM

      Département Innovation digitale et Management de l'Expérience Client.- Optimisation de la stratégie, des leviers et des outils d’embasement- Gestion de la base de données B2C (architecture, data mining, reporting)- Définition et paramétrage de l’automatisation des campagnes relationnelles- Gestion des évolutions du site internet et des outils digitaux - Audit, définition et mise en place d’une stratégie de référencement naturel

    • Le Voyage à Nantes

      Aug 2020 - now
      Chargée de marketing digital

      Service Marketing à la Direction Tourisme- Audit de l’éco-système digital, étude webmarketing du marché touristique- Rédaction de CCTP dans le cadre d’appels d’offres publics- Projets digitaux : refonte du site officiel de la destination, nouveaux outils CRM, mise en conformité RGDP, mise à jour de plans de marquage...- Pilotage des leviers webmarketing : SEO, SEA, SMA, programmatique, marketing direct... à l’échelle locale, nationale et internationale, auprès de profils B2C et B2B- Réalisation de reporting datavision des performances générées Show less

  • Licenses & Certifications

    • Certificat de Conception en Permaculture

      UNIVERSITE POPULAIRE DE PERMACULTURE
      Jun 2020
    • TOEIC : 935 points / Level B2+

      ETS Global
      Mar 2020
      View certificate certificate
    • Animation du faire équipe (inter-entreprise)

      Les Équipées
      Sept 2023
  • Honors & Awards

    • Awarded to Isabelle Laffont
      Major de Promotion - MASTER 2 IAE Lille Sep 2013
    • Awarded to Isabelle Laffont
      Major de Promotion - BACHELOR ESTACOM Sep 2011
  • Volunteer Experience

    • Animatrice d’ateliers

      Issued by La Fresque du Climat on Apr 2020
      La Fresque du ClimatAssociated with Isabelle Laffont
    • Bénévole

      Issued by WWOOF France on Jul 2020
      WWOOF FranceAssociated with Isabelle Laffont