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Sofia Veronica Morales

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location of Sofia Veronica MoralesBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

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  • Timeline

  • About me

    🌐 Atencion al cliente | Soporte al cliente | Manejo de caja | Sales Experience

  • Education

    • Digital Ad Expert

      2024 -
      Curso Marketing

    • Escuela Secundaria Media n°9

      2014 - 2016
      Bachillerato Natural Sciences

  • Experience

    • Mostaza y Pan S.A

      May 2019 - Nov 2021

      Atendí a más de 400 clientes diarios, asegurando una experiencia de servicio rápida, eficiente y personalizada.| Colaboré efectivamente con el equipo, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y productivo. | Adherí a todas las normativas de seguridad y procedimientos de la empresa, garantizando el cumplimiento de estándares operativos. | Maneje el sistema de caja con precisión, procesando transacciones financieras de manera segura y eficiente. | Implementé estrategias de venta adicional para maximizar las oportunidades de ingresos, mejorando el rendimiento de las ventas. Show less

      • Corredor de turno

        Jul 2021 - Nov 2021

      • Cajero del servicio de atención al cliente

        May 2019 - Jul 2021

    • Soso Hands | Tejidos artesanales

      Mar 2022 - Oct 2024
      Fundadora y gestora de emprendimiento.

      Creación de contenido atractivo y gestión de campañas para redes sociales, logrando visibilidad y conexión con la audiencia interesada en productos artesanales. | Implementación de estrategias de marketing digital para posicionar el emprendimiento y atraer a una clientela fiel, enfocándome en el crecimiento orgánico y el engagement con la comunidad. | Gestión de consultas y pedidos de clientes tanto de forma presencial como en línea, asegurando una experiencia de cliente personalizada y de alta calidad. | Diseño y confección de piezas únicas y personalizadas, adaptadas a las necesidades y gustos del cliente, destacando la atención al detalle y la precisión en cada trabajo. Show less

    • DIA Group

      Jul 2022 - Nov 2022
      Cajero del servicio de atención al cliente

      Atendí a un promedio de 300 clientes por día, garantizando un servicio rápido y eficiente. | Gestioné caja y transacciones financieras, utilizando múltiples métodos de pago (efectivo, tarjetas, QR). | Realicé control de stock, reposición de mercadería, y etiquetado de productos. | Aseguré el cumplimiento de normativas y control de precios, manteniendo altos estándares de calidad. | Trabajé en equipo para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

    • Kioskos 24hs

      Mar 2023 - Aug 2023
      Servicio de atención al cliente

      Atendía a clientes y proporcionaba un servicio al cliente de altacalidad. | Mantenía el kiosko limpio y ordenado, asegurando un ambienteagradable. | Gestionaba la caja registradora, realizando transacciones de ventascon precisión. | Promovía productos y ofertas especiales para aumentar las ventas. | Desarrollaba habilidades de comunicación y manejo de efectivo enun entorno de ritmo rápido.

    • Hamburguesas Extremas

      Mar 2025 - Apr 2025
      Empleado

      Elaboré hamburguesas gestionando estándares de calidad y tiempos de producción. Controlé la parrilla, optimizando cocciones y manipulación segura de carnes. Coordiné el armado y despacho de pedidos en ambiente de alta demanda. Garanticé la limpieza del área y cumplimiento de normas sanitarias. Colaboré activamente con el equipo para mantener eficiencia operativa.

  • Licenses & Certifications

  • Honors & Awards

    • Awarded to Sofia Veronica Morales
      Reconocimiento por atencion al cliente Mostaza y Pan S.A Dec 2020 Durante mi tiempo en Mostaza, fui reconocida por mis superiores como una de las empleadas que mejor lograba conectar con los clientes, destacándome por mi vocación de servicio y empatía. Mi enfoque siempre fue brindar una experiencia positiva y personalizada a cada cliente, asegurándome de que se sintieran escuchados y satisfechos con el servicio.Mis superiores resaltaron mi habilidad para mantener una comunicación clara y cordial, incluso en situaciones de alta demanda o cuando los… Show more Durante mi tiempo en Mostaza, fui reconocida por mis superiores como una de las empleadas que mejor lograba conectar con los clientes, destacándome por mi vocación de servicio y empatía. Mi enfoque siempre fue brindar una experiencia positiva y personalizada a cada cliente, asegurándome de que se sintieran escuchados y satisfechos con el servicio.Mis superiores resaltaron mi habilidad para mantener una comunicación clara y cordial, incluso en situaciones de alta demanda o cuando los clientes requerían soluciones rápidas. Mi actitud proactiva y disposición para resolver problemas se convirtieron en un ejemplo para mis compañeros, contribuyendo a mejorar los estándares de atención en el equipo.Este reconocimiento refleja mi compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional, algo que considero fundamental en cualquier rol que implique contacto directo con personas. Show less
    • Awarded to Sofia Veronica Morales
      Reconocimiento por trabajo en equipo Mostaza y Pan S.A Dec 2020 Durante mi tiempo en Mostaza, tuve el honor de ser reconocida como Mejor Compañera debido a mi compromiso con el trabajo en equipo y mi capacidad para crear un ambiente de colaboración entre mis colegas. En mi rol, no solo desempeñé funciones operativas como atención al cliente, gestión de caja y manejo de stock, sino que también me enfoqué en fomentar la comunicación y el apoyo entre todos los miembros del equipo.Este reconocimiento refleja mi capacidad para trabajar de manera… Show more Durante mi tiempo en Mostaza, tuve el honor de ser reconocida como Mejor Compañera debido a mi compromiso con el trabajo en equipo y mi capacidad para crear un ambiente de colaboración entre mis colegas. En mi rol, no solo desempeñé funciones operativas como atención al cliente, gestión de caja y manejo de stock, sino que también me enfoqué en fomentar la comunicación y el apoyo entre todos los miembros del equipo.Este reconocimiento refleja mi capacidad para trabajar de manera colaborativa y mantener una actitud proactiva en situaciones de alta presión, algo que llevo conmigo en cada nuevo desafío profesional. Show less