Aurore HOUDE

Experience

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  Galeries Lafayette

  Mar 2015 - Sept 2016

  Gestionnaire service clients

  Espace carte des Galeries Lafayette RESPONSABLE DES ENCAISSEMENTS. Gestion et résolution de l'ensemble des problèmes liés à l'encaissement du magasin (env. 20caisses). Remboursements, Avoirs, Modifications de prix. Formatrice caisse. Échange de monnaie . Contrôle du coffre-fort TENUE INDIVIDUELLE DU SERVICE CLIENT. Accueil physique et téléphonique . Gestion et suivi des problèmes clients: internes et avec les divers prestataires. Détaxe GlobalBlue. Gestion et suivi des problèmes techniques: hotline, relancesCOMMUNICATION. Appels personnalisés auprès des 100 meilleurs clients : invitations à des événements, cadeaux. MAJ du site internet : Rédaction d'articles, MAJ des marques, Modifications des horairesADMINISTRATIF COMMERCIAL. Refacturation. Retour inter-magasinsCOMMERCIAL: COFINOGA&GL. Création de dossiers et estampage magasin . Conseils, renseignements et mises en garde. Explications et résolution des problèmes : Loi Hamon, Loi Chatel. Placement de produits financiers : cartes de paiement et assurances Show less

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  SEJEF

  Feb 2016 - Mar 2016

  Stagiaire en droit social

  . Rédactions de divers actes juridiques : Conclusions, Contrats de travail.. Recherches jurisprudentielles. Présence aux audiences en Cours d'appel. Participation à une conférence

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  Caf de la Somme

  Sept 2016 - Feb 2017

  Chargée des oppositions sur allocations

  . Implantations d'oppositions après Avis à Tiers Détenteurs : détermination mensuelle de la saisie. Versements quotidien des pensions alimentaires. Recherches d'informations sur les allocataires débiteurs, via les logiciels : EOPS & FICOBA. Travaux préparatoires à l'analyse et à la modification d'une convention entre l'établissement et un huissier de justice.

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  Cofinoga

  Jul 2017 - May 2018

  Responsable des encaissements - Gestionnaire service clients

  Espace carte des Galeries Lafayette COMMERCIAL: COFINOGA&GL. Création de dossiers et estampage magasin . Conseils, renseignements et mises en garde. Explications et résolution des problèmes : Loi Hamon, Loi Chatel. Placement de produits financiers : cartes de paiement et assurancesRESPONSABLE DES ENCAISSEMENTS. Gestion et résolution de l'ensemble des problèmes liés à l'encaissement du magasin (env. 20caisses). Remboursements, Avoirs, Modifications de prix. Formatrice caisse. Échange de monnaie . Contrôle du coffre-fort TENUE INDIVIDUELLE DU SERVICE CLIENT. Accueil physique et téléphonique . Gestion et suivi des problèmes clients: internes et avec les divers prestataires. Détaxe GlobalBlue. Gestion et suivi des problèmes techniques: hotline, relancesCOMMERCIAL: COFINOGA&GL. Création de dossiers et estampage magasin . Conseils, renseignements et mises en garde. Explications et résolution des problèmes : Loi Hamon, Loi Chatel. Placement de produits financiers : cartes de paiement et assurancesCOMMUNICATION. Appels personnalisés auprès des 100 meilleurs clients : invitations à des événements, cadeaux. MAJ du site internet : Rédaction d'articles, MAJ des marques, Modifications des horairesADMINISTRATIF COMMERCIAL. Refacturation. Retour inter-magasins Show less

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  CHU Amiens-Picardie

  Apr 2018 - Dec 2018

  Juriste - Rédacteur des marchés publics , Service juridique des contrats

  . Rédactions et mises à jour réglementaires des trames. Rédactions de divers documents juridiques : marchés, avenants. . Gestion de diverses procédures : Marchés négociés sans publicités et sans mise en concurrence ; Sous-traitances; Marchés UniHA, RESAH; Avenant financiers et de transferts. . Gestion et suivi des marchés dès réception des besoins jusqu'à l'archivage :- Rédaction du marché et ses annexes, mise en forme, vérification des pièces fournies et demandes de documents complémentaires-Envoi numérique à la société pour signature-Rédaction d'un rapport de présentation avec annexes-Rédaction et envoi de la notification par AR au titulaire-Constitution finale du marché notifié -Archivage. Assurer l'interface avec les acheteurs et le titulaire . Mise à jours des tableaux de bords d'activités Show less

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  CENTRE PÉDAGOGIQUE PICARDIE

  Mar 2019 - Jan 2020

  Enseignante - Formatrice

  . Français. Histoire-géographie. PSENiveaux : CAP & PREPA IFSI

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  CPES - CLASSES PREPARATOIRES AUX ETUDES DE SANTE

  Sept 2020 - Jun 2021

  Enseignante - Formatrice

  Chargée d'enseignement français/culture générale : Préparation aux concours d'orthophonie.

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  A.H. Initiative

  Sept 2021 - now

  Entrepreneure

  Fondatrice de A.H. INITIATIVE, j’accompagne les entreprises et établissements dans la réalisation de leurs ambitions à travers la formation, la création de contenus et la médiation. Diplômée en droit privé, option droit social, j’ai exercé au sein de divers services juridiques avant de me consacrer à la transmission des savoirs.

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  Silvya Terrade & Eureka Business School Dunkerque

  Sept 2022 - Jun 2023

  Professeure en Expression Française et CEJM

  Tous niveaux : Du CAP au Bachelor.- Culture Économique Juridique et Managériale- Expression française - Français, Histoire-géographie

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  Groupe Alternance

  Sept 2022 - Dec 2023

  Professeure en Ecole de Commerce

  - Culture Économique Juridique et Managériale- Culture Générale, Expression Ecrite et Orale

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  VIDAL FORMATION SANTE

  Nov 2022 - now

  Professeure de Communication
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  Confidentiel

  Jan 2023 - Jan 2024

  Juriste