Experience

• 

  Koç holding a.ş.

  Nov 2005 - Jun 2006

  Intern

  Network Servisleri - KoçBank A.Ş. firmasında lise stajımda network hizmetleri departmanında bankalar arası iletişim ağı konusunda eğitim aldım. Network uzmanının yanında aktif olarak görev alarak yaşanan sorunlara çözüm üretilmesi konusunda bilgi sahibi oldum.

• 

  Yapı kredi

  Jul 2008 - Sept 2008

  Intern

  Network Servisleri - Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. firmasında üniversite stajımda network hizmetleri departmanında bankalar arası iletişim ağı konusunda eğitim aldım. Network uzmanının yanında aktif olarak görev alarak yaşanan sorunlara çözüm üretilmesi konusunda bilgi sahibi oldum.

• 

  Callus bi̇lgi̇ ve i̇leti̇şi̇m hi̇zmetleri̇ a.ş.

  Oct 2008 - Feb 2011

  Help desk specialist

  KoçNet Kurumsal Yardım Masası - CALLUS BİLGİ ve İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. firmasında yaklaşık 2,5 sene kurumsal müşteri temsilcisi olarak yardım masası biriminde görev aldım. KoçNet projesinde müşterilerin ADSL, WiFi, Data Hatları, Voip, OnNet, OffNet, Hosting, Exchange ve POP3 sorunlarına çözüm ürettim ve ilgili birimler üzerinden anlık olarak çözüm üretilmesi konusunda teknik destek verdim. Yapılan işlerin sonuçlanması aşamasında ilgili birimlerimize rapor olarak sunum yaptım.

• 

  Sentim bilişim teknolojileri san. ve tic. a.ş.

  Feb 2011 - Aug 2011

  Helpdesk manager

  TTNet Modem Kurulum - Sentim Bilişim Firmasında yaklaşık 6 ay TTNet modem kurulum departmanında Takım Lideri pozisyonunda görev aldım. 150 kişilik operasyonda aktif rol alarak, yaklaşık 30 elemanıma koçluk yaptım. Modem kurulum ekip lideri olarak ben ve ekibim müşterilerden gelen anlık sorunlara telefon üzerinden teknik anlamda fiziksel ve donanımsal olarak kurulum desteği verdik. Ayrıca yeni gelen 110 personele iletişim ve teknik anlamda eğitim verdim.

• 

  Orcom bilgi ve i̇letişim teknolojileri sanayi ve ticaret ltd.şti.

  Mar 2012 - Dec 2014

  Telecommunications specialist

  Ses Hizmetleri – Orcom Bilgi ve İletişim Teknolojileri firmasında Teknik Servis Uzmanı olarak görev almaya başladım. IP tabanlı Hardware ve Software olarak çeşitli santral kurulumları gerçekleştirdim(Ağırlıklı Siemens olmak üzere, Avaya santral kurulumları) Müşterilerimize network altyapı hizmetleri konusunda destek verdim, sunucu sanallaştırma ve sistem yönetimlerinde görev aldım . Temel olarak Network, IP PBX, IVR, CMS, VOIP, H.323, SIP bilgilerine sahibim. Kasım 2013 itibariyle Teknik Proje Uzmanı olarak projelendirme departmanına geçiş yaptım. Bu pozisyon çerçevesinde müşteri taleplerine istinaden IP santral ve network çözümleri konusunda projelendirme, proje yönetimi ve danışmanlık hizmeti vermeye başladım. Show less

• 

  Securitas technology tr

  Oct 2015 - Aug 2024

  Sistem ve ağ yöneticisi

  Bilgi Teknolojileri – Securitas Teknoloji firmasında Sistem ve Ağ Yöneticisi olarak görev almaktayım. Network altyapısı, firewall, Microsoft Office365 yönetimi, Veem Backup, ITIL süreçleri, ISO27001 sertifikasyon süreçleri, NAC yönetimi, AP yönetimi, sanallaştırma ortamı (VMware SIMPLIVITY), AD yönetimi gibi konularda hizmet vermekteyim. Bölüm bütçe ve planlama süreçlerini ayrıca teknolojik ürün alım faaliyetlerini yürütmekteyim.Benimle birlikte çalışan 2 ekip üyesi arkadaşlarımın iş planlamasını yaparak iş takiplerini sağlamaktayım. Show less

• 

  Darüşşafaka cemiyeti

  Sept 2024 - now

  Sistem ve altyapı birim yöneticisi