Gabriela Avelar

Agente de registro - Suporte N1

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Blumenau, Santa Catarina, Brazil

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Timeline
About me
Inovação e melhoria contínua | Graduada em marketing e pós-graduanda em UX
Education
- UniSociesc Centro Universitário
  2024 - 2024
  Pós-graduação Lato Sensu UX - User Experience
- UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
  2020 - 2022
  Marketing
Experience
- Acdigital - Certificados Digitais
  Aug 2017 - Apr 2018
  Agente de registro - Suporte N1
  Atuava como suporte N1 para os agentes de registros na parte de certificação digital. Ajudei também a implementar treinamentos aos novos agentes, desde teoria até acompanhamento para atendimento externo. Além das minhas atividades diárias, atuava como 3ª pessoa da central de verificação de documentos.
- Importadora Bagé
  Jun 2018 - Jan 2020
  Consultoria de vendas de produtos veterinários, desde medicamentos até materiais utilizados, para grandes e pequenos portes de animais. Além da consultoria e venda, atuava na organização de logistica de entrega, emissão de NF. Iniciei como SAC e suporte aos clientes, desde envio de faturas, aviso de cartório e também ajuda, ajustes e envio de.compras no e-commerce. Programas utilizados: Teams, TOTVS, e domínio microsoft.
  - Consultora de vendas
    Jan 2019 - Jan 2020
  - Assistente de SAC e E-Commerce
    Jun 2018 - Jan 2019
- Mutuus Seguros
  Jan 2020 - Nov 2021
  Corretora de seguros
- Cooperativa Central Ailos
  Feb 2022 - Jul 2023
  Agente de negócios - Inside Sales
- AMcom
  Sept 2023 - Mar 2024
  Desenvolvedor de novos negócios | Assistente de Marketing
- Forrotec Sistemas Construtivos
  Apr 2024 - now
  Assistente de marketing
Licenses & Certifications
- Figma em 2 dias: do zero à criação do seu protótipo
  EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
  Mar 2024
  View certificate
- UX Writing para iniciantes
  EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
  Feb 2024
  View certificate
- Solution Selling
  Inventive Solutions
  Oct 2023
- Gestão da comunicação
  UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
  Feb 2021
- Gestão e planejamento de mídia
  UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
  Mar 2021
- Google ADS
  Alura Cursos Online
  Jul 2020
- NEUROCIÊNCIA APLICADA NA CRIAÇÃO
  UniSociesc Centro Universitário
  Apr 2024
- Adobe Illustrator
  Alura Cursos Online
  Jun 2020
- Comunicação de marketing em meios digitais
  UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
  Apr 2021
- Power BI: Dashboards para iniciantes
  LinkedIn
  Feb 2024
  View certificate