Daiana Barbosa

Experience

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  Taurus Armas

  Nov 2007 - Nov 2009

  Assistente TI

  Estágio: Help Desk – Suporte técnico via telefone aos usuários. (2 anos – 2007 a 2009) Atividades: Auxiliar no Atendimento de Suporte técnico ao usuário remoto (via VNC) e local, aplicativos, instalação e configuração de Software, manutenção de Hardware e instalação de Impressoras local e rede. Organização da documentação do setor do TI, solicitação de compra de material de informática, lançamentos das notas fiscais referentes ao TI.

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  TIMAC Agro Brasil

  Jan 2010 - Jan 2011

  Assistente TI

  Assistente de TI – Suporte técnico aos usuários internos e filiais pelo Brasil via telefone e acesso remoto (VNC).Atividades: Configurações de desktops e notebooks, formatação e assistência aos usuários.Backup dos arquivos da rede (servidor de domínio Windows Server 2003), backup do banco do sistema interno, como aplicações de ERP (Linux), criação de e-mails e usuários de rede (Active Directory Server 2003), organização de documentos de TI e infra estrutura da matriz e filiais. Configuração de impressoras na Rede (Sistema Windows e Linux Cups). Responsável pelo lançamento de notas fiscais (rateio) entre os setores de telefonia da empresa e pela administração do sistema de chamados (Qualitor) como cadastro de usuários e atualizações. Controle dos contratos referente ao TI. Exibir menos

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  Taurus Armas

  Jan 2011 - Jan 2013

  Assistente de Suporte Técnico

  Assistente Suporte - Help Desk – Suporte técnico via telefone aos usuários. Atividades: Auxiliar no Atendimento de Suporte técnico ao usuário remoto (via VNC) e local, aplicativos, instalação e configuração de Software, manutenção de Hardware e instalação de Impressoras local e rede. Organização da documentação do setor do TI, solicitação de compra e orçamento de material de informática, lançamentos das notas fiscais referentes ao TI. Monitoramento no Active Directory (AD), desbloquear e alteração de senha de usuários (matriz e filiais), monitoramento sistema de Antivírus ( Kasperky), monitoramento de e-mails bloqueados no filtro. Exibir menos

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  Tecprinters Tecnologia de Impressão Ltda

  Jan 2013 - Jan 2019

  Outsourcing de Impressão - Analista de Suporte

  Gerenciamento da ferramenta de controle de gestão das impressões nos clientes (Rio Grande do Sul e Paraná); Instalação da ferramenta no Print Server nos clientes; Instalação e configuração dos embarcados nas impressoras de Outsourcing; Suporte aos clientes, configuração da ferramenta NddPrint (Nddigital). Suporte ao sistema de impressão na nuvem, configuração de print server nos clientes, cadastro de impressoras no sistema dos clientes para informação de bilhetagem / gestão dos usuários.

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  Premier do Brasil

  Jan 2019 - Nov 2020

  Analista de suporte
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  Colégio La Salle Niterói

  Nov 2020 - now

  Analista Informática Educativa