Livia Valerio Alves

Experience

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  CPFL Energia

  Jan 2015 - Jan 2016

  Atendimento ao cliente

  Como atendente de telemarketing na CPFL, empresa líder em geração e distribuição de energia, desempenhei um papel fundamental no atendimento ao cliente por meio do teleatendimento. Minha responsabilidade era garantir uma experiência positiva para os clientes, fornecendo suporte eficaz e solucionando questões relacionadas aos serviços de energia.Demonstrei habilidades excepcionais de comunicação e empatia ao lidar com uma ampla gama de consultas e reclamações dos clientes, sempre buscando resolver os problemas de forma rápida e eficiente. Além disso, fui capaz de desenvolver uma compreensão profunda dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, o que me permitiu oferecer orientações precisas e informações úteis aos clientes.Minha experiência na CPFL me proporcionou um ambiente dinâmico e desafiador, onde pude aprimorar minhas habilidades de resolução de problemas, multitarefa e trabalho em equipe. Weniger anzeigen

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  Fazenda Nojsomhed

  Jan 2021 - Nov 2022

  Estagiária

  Como estagiária na Fazenda Nojsomhed, situada em Tønder, na Dinamarca, tive a oportunidade de imergir no mundo da medicina veterinária por 11 meses durante o ano de 2021 e 2022. Sob a supervisão da Médica Veterinária responsável pela fazenda, participei ativamente de uma ampla gama de procedimentos, incluindo o tratamento de deslocamento de abomaso, detecção de cio, cuidados neonatais de bezerros, planejamento dietético e inseminação artificial, entre outros.Além de aprimorar minhas habilidades técnicas e clínicas, essa experiência me permitiu aprimorar meu inglês e competências essenciais, como trabalho em equipe e liderança. Tive a responsabilidade de compartilhar meu conhecimento com novos colegas de trabalho, demonstrando eficácia na transmissão de informações e na orientação de equipes.Viver em um ambiente cultural e linguístico tão diferente do meu habitual proporcionou uma valiosa ampliação de horizontes, enriquecendo minha compreensão do mundo e fortalecendo minha adaptabilidade a diversas situações. Weniger anzeigen