Diego Atalaya Vergara

Experience

• 

  Sodimac Perú

  Jan 2017 - May 2017

  Asesor superior de ventas

  Asesor de ventas en el Área de Herramientas y Electricidad

• 

  MATSU GROUP

  Mar 2018 - Apr 2018

  Diseñador de Planta Externa

  Diseñador de tendido de Fibra Óptica para empresa por parte de la Empresa de Optical Networks

• 

  F & J TRADING

  May 2018 - Jun 2018

  Mantenimiento de equipos electronicos

  Mantenimiento de Equipos electrónicos en el Hospital Naval

• 

  Jpr telecomunicaciones

  Aug 2018 - Mar 2019

  Técnico de telecomunicaciones
• 

  ASBANC - Asociación de Bancos del Perú

  Apr 2019 - Oct 2019

  Seguridad Electronica
• 

  Bitel Perú

  Nov 2019 - Apr 2021

  Front Office Engineer
• 

  ASBANC - Asociación de Bancos del Perú

  Apr 2021 - Jan 2023

  Asistente de Conectividad e informática
• 

  Telefónica Ingeniería de Seguridad

  Jan 2023 - Nov 2024

  Service Manager

  Actualmente mis funciones son las siguientes :-Asegurar el nivel de calidad de servicio, a través de un modelo de gobierno orientado a garantizar una visión integral de los servicios y cumpliendo con los SLAs comprometidos. -Administrar adecuadamente la relación con el cliente, comunicando periódicamente la evolución técnica y administrativa del servicio y sus mejoras posibles, a lo largo del ciclo de vida del servicio. -Realizar el seguimiento mensual de ingresos, estado de deuda, así como gestionar y asegurar las certificaciones a proveedores y gastos de los servicios en operación. -Involucramiento end-to-end en el proceso de ventas e implantación de proyectos, a través de reuniones periódicas con la célula de atención del cliente (Pre-venta, jefes de Proyecto y Comercial) para tener conocimiento, brindar información del servicio e identificar riesgos en cada una de estas etapas. Show less

• 

  Telefónica

  Dec 2024 - now

  Service Manager