Cecilia Procaci, CEA

Experience

• 

  FIOCRUZ - Fundação Oswaldo Cruz

  Aug 2013 - Jan 2014

  Estagiário de comunicação

  Apuração e produção de texto jornalístico; atualização de site e movimentação de plataformas virtuais de aprendizagem; organização de arquivos virtuais; produção e envio de newsletter, e-mails e comunicados.

• 

  Houtrée Cosméticos

  Aug 2013 - Jul 2015

  Assistente de marketing

  Produção, publicação e gestão de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, Site, Bloggers.); Monitoramento e análise dos conteúdos publicados; Relacionamento/interação com usuários (seguidores) em todos os pontos de contato (redes sociais, fale conosco e emails); Produção de relatórios analíticos e sintéticos com base em interpretação de dados e gráficos; Desenvolvimento de textos para banners, peças de marketing e outros conteúdos gerais (enquetes, testes, sorteios e áreas interativas); Acompanhamento de concursos culturais onlines, ações especiais para datas comemorativas; Produção e acompanhamento de gravação de vídeos. Show less

• 

  Bradesco

  Jul 2015 - now

  Preparar e realizar treinamentos para a rede de agências da Diretoria Rio de Janeiro e Espírito Santo com o foco em Transformação Digital; Divulgar, engajar, gerir e criar estratégias para sucesso da Diretoria nas Campanhas internas do banco; Realizar treinamentos em parceria com a Universidade Corporativa (UNIBRAD), e treinar, orientar e acompanhar time atuante no fluxo de convergência do projeto Fidelize; Atender a rede de agências com as principais dúvidas dos canais Mobile, Auto-atendimento, Internet Banking e WhatsApp Bradesco; Ser a ponte entre departamento e rede para coleta de insumos visando melhoria da jornada e experiência do cliente Show less

  • Especialista em investimentos

    Feb 2024 - now

  • Gerente Pessoa Jurídica

    Feb 2022 - now

  • Gerente Comercial | Bradesco Adm de Consórcios Ltda.

    Jan 2020 - Feb 2022

  • Analista de Canais Digitais

    Nov 2018 - Jan 2020

  • Atendimento ao cliente

    Jul 2015 - Oct 2018