Melanie Brito

Bankettleiterin

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Frankfurt del Main, Hesse, Alemania

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Timeline
About me
HR Manager by LUME Boutique Hotel, Autograph Collection Connecting talents with opportunities within the hospitality industry
Education
- Astron Hotel Frankfurt-Airport
  1996 - 1999
  Ausbildung zur Hotelfachfrau
  Activities and Societies: Peter-Behrens -Schule Darmstadt
Experience
- NH Frankfurt-Airport (ehemals Astron Hotel)
  Aug 1999 - Jul 2000
  Bankettleiterin
  Zuständig für die Verwaltung der Tagungsräume inkl. Angebotserstellung, Vertragsvereinbarung, Betreuung vor Ort und anschließender Rechnungsstellung.
- NH Frankfurt Airport Hotel
  Aug 2000 - Oct 2003
  Reservierungsleiterin
  Zuständig für Reservierungen und Angebotsanfragen. Email-und Telefonkorrespodenz. Pflegen der Verfügbarkeiten in den CRS Systemen.
- NH Frankfurt Airport Hotel
  Mar 2005 - Nov 2005
  Reservierungsleiterin
  Zuständig für Reservierungen und Angebotsanfragen. Email-und Telefonkorrespodenz. Pflegen der Verfügbarkeiten in den CRS Systemen.
- NH Frankfurt Airport West
  Dec 2005 - Nov 2012
  Reservierungsmitarbeiter
  Beteiligt beim Aufbau einer Reservierungszentrale für insgesamt 6 Hotels im Rhein Main Gebiet.Einzelreservierungen sowie Gruppenreservierungen.
- NH Frankfurt Airport Hotel
  Dec 2012 - Nov 2014
  Front Office Agent
  Zuständig für den Empfang der Gäste, Check-in und Check-out, Inventurhandling, Kassenführung und Einzahlungsverantwortlich.
- Hotel NH Collection Frankfurt City
  Dec 2014 - Apr 2015
  Event Organizer
  Vorbereitung von Tagungen und Events inkl. Tagungsbetreuung vor Ort mit anschließender Rechnungsstellung.
- NH Frankfurt Messe
  May 2015 - May 2018
  Front Office Manager
  Leitung der Rezeption inkl. Dientplanmanagement, Rechnungswesen, Inventur, Statistikführung, Beschwerdemanagement sowie KPI-Verantwortlich.
- Willkie Farr & Gallagher LLP
  Jun 2018 - Aug 2019
  Administrative Assistance
  Verantwortlich für die Bibliothek, Urlaubsplanung, Recruitingprozess sowie Vorbereitungen der Jobmessen.
- NH Frankfurt Niederrad
  Sept 2019 - Apr 2021
  Deputy Hotel Manager
  Assistenz und Vertretung der Geschäftsführung in allen Belangen
- LUME Boutique Hotel
  May 2021 - now
  Personalverantwortlich inkl. Recruiting, Training, vorbereitende Lohnbuchhaltung Assistenz und Vertretung der Geschäftsführung in allen Belangen. HR Verantwortlich
  - HR-Manager
    Nov 2023 - now
  - Stellvertretende Hoteldirektorin
    May 2021 - Nov 2023
Licenses & Certifications
- Prävention von Raubüberfällen
  NH Hotel Group
  May 2019
- Verhalten am Gast
  BTG - Bayern Tourist GmbH
  Jan 1998
- Umsatzoptimierung
  Revways Corp
  Nov 2008
- Sales Workshop
  NH Hotel Group
  Jan 2009
- Service Mentality
  NH Hotel Group
  Jul 2013
- Brandschutz
  NH Hotel Group
  May 2016
- CRM Front Office
  NH Hotel Group
  Jan 2014
- Site Inspection Training
  NH Hotel Group
  Jul 2013
- F&B Revenue Management
  Revways Corp
  Nov 2008
- Reservierungstraining
  NH Hotel Group
  Nov 2007
Volunteer Experience
- Lizenzierter Trainer im Gerätturnen weiblich
  Issued by TuS Kelsterbach on Jan 2017
  Associated with Melanie Brito