Daniel Alberto Cisneros Alvarado

Experience

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  MCO Global

  May 2018 - Aug 2019

  Ingeniero en Sistemas

  En mi rol como especialista en soporte técnico para el cliente CAF (Banco de Desarrollo de América Latina) en MCO Global, desempeñé un papel crucial y logré resultados notables:Asistencia Técnica y Satisfacción del ClienteResponsable de brindar asistencia técnica a clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.Diseño de Soluciones Técnicas y Documentación:Participé activamente en el diseño de soluciones técnicas para clientes, destacándome en la elaboración de documentación técnica detallada.Entregué ingeniería detallada de las soluciones aplicadas, garantizando su alineación con las necesidades del cliente.Gestión de Incidencias y Procedimientos:Atendí, registré, monitoreé y cerré incidencias, asegurando la correcta documentación de procedimientos del área según las normas establecidas.Implementación y Configuración de Dispositivos y Equipos:Responsable de la implementación, instalación y configuración de dispositivos y equipos, garantizando su correcto funcionamiento y la optimización de los recursos disponibles.Estas experiencias consolidaron mi capacidad para proporcionar soluciones técnicas efectivas, gestionar eficientemente incidencias y procedimientos, y optimizar la operatividad de dispositivos y equipos. Show less

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  Proyectos e Ingenieria Alefer

  Nov 2019 - Oct 2022

  Ingeniero en Sistemas

  En mi rol como Soporte Técnico Especializado para el cliente el Banco de Desarrollo de América Latina(CAF) en Alefer, desarrollé habilidades clave y logré resultados significativos:Diseño de Soluciones Técnicas:Participé activamente en el diseño de soluciones técnicas para clientes, desarrollando habilidades en la elaboración de documentación técnica detallada.Entregué soluciones personalizadas que se alinearon con las necesidades específicas de los clientes.Resolución de Problemas y Atención a Incidencias: Atendí y resolví incidencias diarias, desarrollando habilidades sólidas en la resolución de problemas y gestionando eficazmente el tiempo para garantizar la satisfacción del cliente.Documentación y Registro de Procedimientos:Documenté procedimientos del área para mantener un registro claro y organizado de las actividades realizadas.Garanticé la consistencia y calidad del trabajo en equipo al proporcionar un marco estructurado y transparente para las operaciones.Implementación y Configuración de Dispositivos y Equipos:Fui responsable de la implementación, instalación y configuración de dispositivos y equipos, desarrollando habilidades técnicas en el manejo de herramientas y tecnologías tanto en hardware como en software.Estas experiencias fortalecieron mi capacidad para abordar desafíos técnicos, gestionar proyectos de manera efectiva y garantizar la excelencia en la atención al cliente. Show less

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  Óptica Caroní

  Sept 2023 - Jan 2024

  Desarrollador de .NET

  Desempeño un papel esencial como desarrollador junior en .NET, donde destaco en las siguientes funciones:Contribuyo de manera activa al desarrollo de aplicaciones web utilizando ASP.NET y C#.Colaboro estrechamente con desarrolladores senior para comprender a fondo y abordar los requisitos específicos de cada proyecto.Participo de manera integral en todas las fases del ciclo de vida del desarrollo de software, desde la planificación inicial hasta la implementación y optimización continua.Brindo soporte eficiente al software ya en producción, desarrollado en Visual Basic y C#, asegurando su estabilidad y rendimiento.Ofrezco soporte a nivel de SqlServers, gestionando y optimizando bases de datos para garantizar un funcionamiento eficaz de las aplicaciones.Mi compromiso se centra en aportar soluciones tecnológicas sólidas y eficientes, tanto en el desarrollo de nuevas funcionalidades como en la mejora y mantenimiento de sistemas existentes. Show less

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  LARS Software Company

  Feb 2024 - Jul 2024

  Desarrollador de software
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  Integ

  Oct 2024 - now

  IT coordinator