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Enrique Haeussler

Enrique Haeussler

Call Center Specialist

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  • Timeline

  • About me

    Chief Operating Officer at Logistik, SA

  • Education

    • Colegio Maya

      1998 - 2007
      High School Diploma

      Activities and Societies: Middle School President Soccer Captain all Highschool Reach AASCA Tournament Finals 2 yrs 9th Grade Class President 12th Grade Class President

    • MIddle Georgia College

      2008 - 2009
      Associate's degree Business Administration and Management, General

      Activities and Societies: Soccer Scholarships Midfielder of the Year Captain of the Team Reached conference Finals

    • University of North Florida

      2008 - 2012
      Bachelor of Business Administration - BBA; Transportation and Logistics Management - BBA Business Administration and Management, General

      Activities and Societies: 1 - Division 1 student athlete and captain of the soccer team 2 - Latin American Scholarship 3 - Athletic Scholarship 4 - STAR Program 5 - Work on campus: Investigation Call Center Specialist Bachelors of Business ManagementDual major Transportation and Logistics; Business Management

  • Experience

    • University of North Florida

      Sept 2009 - May 2010
      Call Center Specialist

      Encargado de llamar a personas para realizar encuestas de estudios que realizaba la Universidad. Turnos de 4 horas al día.

    • University of North Florida

      May 2011 - May 2012
      Call Center Supervisor

      Encargado de Call Center, Mantener el trabajo constante y las instalaciones limpias. Velar porque el trabajo se puede realizar diariamente, llevar conteo de horas de los representantes de servicio al cliente.

    • Healthy Meals On The Go

      Jun 2012 - May 2013
      Gerente Operaciones

      Responsable de todos los aspectos relacionados con las operaciones y ventas:* Recuento y preparación semanal de informes de inventario* Asistencia con las ventas y preparación de informes contables* Planeación y preparación de los horarios y las rutas de entrega* Dar seguimiento a los clientes según sea necesario* Planeación y participación de eventos de promoción* Colaborar con la elaboración del presupuesto de la empresa

    • Jacksonville Armada FC

      Jul 2012 - Jun 2013

      Previos name Jacksonville United Soccer Club, Played one year for the club starting every game reaching conference finals. Entrenador de fútbol de dos edades: 6-8 años 9-10 años Impartir clases de futbol apoyando en la formación integral de cada niño.

      • Soccer Player

        May 2012 - Jun 2013

      • Soccer Coach

        Jul 2012 - Mar 2013

    • Antigua GFC

      Jul 2013 - Jul 2014
      Professional Soccer Player

      Jugador profesional de Antigua Guatemala, Titular el 90% de los juegosSemifinales el primer torneoCuartos de final el segundo torneo

    • Mercap S.A.

      Aug 2014 - Sept 2015
      Customer Service Logistics Manager

      Responsable de liderar al grupo de operaciones de la empresa en la búsqueda de los objetivos de servicio, calidad, y rentabilidad definidos. Asegurar la efectividad de los procesos operativos, el cumplimiento de procedimientos y la entrega del servicio esperado por el cliente, principalmente en tiempo y calidad, al menor costo operativo posible.

    • Logistik, S.A.

      Sept 2015 - now

      • Chief Operating Officer

        May 2023 - now

      • Chief Marketing Officer

        Sept 2019 - Sept 2023

      • Director Operativo

        Sept 2015 - Sept 2019

  • Licenses & Certifications

    • Gestión de operaciones, procesos y estrategias

      INCAE Business School
      Jul 2023
      View certificate certificate

    • Lean Six Sigma White Belt Certification

      CertiProf
      Jul 2024

  • Volunteer Experience

    • Co-Founder

      Issued by La Chapina Bonita on Jan 2016
      La Chapina BonitaAssociated with Enrique Haeussler