Maria L.

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location of Maria L.Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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  • Timeline

  • About me

    Conseillère en évolution professionnelle

  • Education

    • HUMAN STATION

      2020 - 2020
      Diplôme d'établissement Law Diplôme d'établissement

      Basiques droit du travail

    • ESUP, Rennes (35)

      2010 - 2011
      DEES Patrimoine, Assurance et Banque (licence professionnelle)
    • Lycée Ambroise Paré, Laval (53)

      2008 - 2010
      BTS Négociation et Relation Clients
    • OpenClassrooms

      2021 - 2022
      Diplôme d'État (DÉ) de niveau 6 conseil en évolution et insertion professionnelle obtention du certificat niveau 6
  • Experience

    • Groupe Crédit Agricole

      Jan 2009 - Aug 2011

      En charge de l'accueil, de la prise de rendez-vous et de vendre des produits par téléphone et en face à face (en contrat de professionnalisation) En charge de l'accueil, de l'assistance téléphonique, de la gestion des valeurs (caisse et distributeurs) et maîtrise des techniques de négociation vente en rendez-vous prospects en face à face

      • Conseiller d'accueil

        Sept 2010 - Aug 2011
      • Conseiller d'accueil

        Jan 2009 - Aug 2010
    • Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

      Dec 2011 - Jan 2012
      Conseiller d'accueil

      En charge de l'accueil et de la vente en face à face en rebond accueil et rendez-vous clients

    • Banque Populaire de l'Ouest

      Mar 2012 - Sept 2012
      Assistante contentieux

      en charge de la réception des appels entrants et traitement des dossiers de créances entre 800€ et 20 000€

    • La Banque Postale

      Dec 2012 - Oct 2020

      Chargée du conseil à distance en appels entrants et sortants sur toutes les gammes de produits : argent au quotidien, épargne, IARD, CNP Prévoyance, complémentaire santé, crédit à la consommation En charge de la réception des appels entrants et conseil à distance sur les clients les plus appétants

      • Chargé de développement commercial

        Aug 2013 - Oct 2020
      • Chargée de clientèle service clients

        Dec 2012 - Aug 2013
    • France Travail

      Sept 2022 - now
      Conseillère emploi accompagnement renforcé

      Conseillère emploi accompagnement renforcé et expertise création d'entreprise.

  • Licenses & Certifications

    • Conduisez un entretien d'évolution professionnelle

      OpenClassrooms
      Oct 2021
    • Réalisez une étude de marché

      OpenClassrooms
      Sept 2021
    • Apprenez à gérer les conflits

      OpenClassrooms
      Oct 2020
    • Maîtrisez l'ingénierie financière de la formation professionnelle

      OpenClassrooms
      Mar 2022
    • Obtenez l'emploi qui vous correspond

      OpenClassrooms
      Mar 2022
    • Réalisez un bilan de compétences pour un bénéficiaire

      OpenClassrooms
      Oct 2021