Miquel Camprubí Prat

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Sales Executive

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location of Miquel Camprubí PratBarcelona, Catalonia, Spain

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  • Timeline

  • About me

    Revenue Manager

  • Education

    • Col•legis i associació d’agents immobiliaris

      2023 - 2024
      Degree Real Estate Development

      Agent de propietats immobiliàries.

    • CESAE Business&Tourism School

      2020 - 2021
      Master's degree Revenue Management
    • CETT_UB Tourism & Hospitality, Education/Research

      2013 - 2015
      Certificate of Higher Education Accommodation Management
    • Universitat de Barcelona

      2015 - 2019
      Bacherlor's degree Tourism & Hospitality Management
  • Experience

    • Hotel ALIMARA BARCELONA

      Apr 2014 - Jun 2014
      Sales Executive

      En mis prácticas como sales representative en el Hotel Alimara de Barcelona,• Ayudé en la creación y mejora del producto ofertado a nuestro público. • Concreté citas con distintas agencias de viaje para ofrecer nuestros servicios y productos. • Realice benchmarking para dar a conocer a mi empresa cómo actuaban nuestros competidores.• Hice de wedding planner.• Asistí a EIBTM.

    • Ibis, ibis Styles, ibis budget

      Oct 2014 - Dec 2014
      Front Desk Agent

      En mis primeras prácticas cómo front desk agent en Ibis Barcelona:• Desarrollé las funciones y procedimientos de Front office agent. • Atendí y di solución a las sugerencias de los clientes antes, durante y después de su estancia en el establecimiento.• Hice funciones de camarero durante las horas de servicio de desayuno.• Llevé a cabo las tareas de botones y conserje.

    • Copper Kettle

      Jun 2015 - Aug 2015
      Waiter

      With the aim to learn English I was working as a kitchen porter in a classic Irish restaurant during 2015 summer. At the beginning I was working as a kitchen porter but at the end when I improved my english I was a regular waiter.

    • Hotel Travessera

      Jun 2016 - Oct 2016
      Front Desk Agent

      • Desarrollé las funciones y procedimientos de Front office agent.• Atendí y di respuesta a las sugerencias de los clientes antes, durante y después de su estancia en el establecimiento.• Gestioné reservas.• Desempeñe técnicas de venta cómo el cross-selling i upselling con el fin de obtener un mejor rendimiento económico.• Hice funciones de revenue manager para la maximización de ingresos.• Estuve de auditor nocturno.• Hice de camarero en alguna que otra ocasión.• Di soporte en el departamento de mantenimiento para el arreglo de averías. Show less

    • Generator Hostels

      Jun 2017 - Aug 2017
      Front Desk Agent

      Durante mi periodo de prácticas en Generator Hostel, mis tareas diarias se resumían en:• Gestión de check in, check out, asignación y gestión in house.• Atender las peticiones y sugerencias de los clientes antes, durante y después de su estancia.• Desempeño de técnicas de cross-selling y upselling.• Gestión de reservas.• Coordinación de grupos y eventos.

    • Rent Top Apartments

      Aug 2017 - Oct 2017
      Check-in & Reservations Agent

      Como Check in agent en Rent top apartments; un property manager de más de 80 apartamentos en la ciudad de Barcelona, mis tareas se resumen en:• Recepción de los clientes, gestión de cobros, tramitación del contrato de arrendamiento y comercialización de servicios añadidos.• Resolución de incidencias en colaboración con los departamentos de mantenimiento, housekeeping y reservas en función del ámbito de estas.• Gestión de reservas, atención telefónica y cierre de caja.• Disponibilidad telefónica nocturna rotativa para asistir a clientes o vecinos en caso de emergencia.• Supervisión de desperfectos y detección de posibles mejoras para los apartamentos. Show less

    • Generator Hostels

      Oct 2017 - May 2018
      Front Desk Agent

      Durante mi segunda etapa en Generator hostels después de un periodo de practicas en el mismo y una experiencia laboral en el sector de los apartamentos turísticos, las tareas que realice se basan en:• Gestión de check in, check out, asignación y gestión in house.• Atender las peticiones y sugerencias de los clientes antes, durante y después de su estancia.• Desempeño de técnicas de cross-selling y upselling.• Gestión de reservas.• Funciones de revenue manager.• Coordinación de grupos y eventos.• Auditor nocturno. Show less

    • Senator Hotels & Resorts

      Sept 2018 - Nov 2018
      Front Desk Agent

      Durante mi etapa en Senator Barcelona Spa, mis tareas se resumen en:• Gestión de check in y check out.• Control y gestión de reservas.• Gestión y coordinación de peticiones específicas de los clientes.• Gestión, organización y distribución de grupos.• Reporte y coordinación entre departamentos.• Desempeño técnicas de cross-selling y upselling para añadir valor a la experiencia del cliente y mejorar la facturación mediante productos secundarios vinculados a otros departamentos.• Funciones de revenue manager.• Gestión de reservas.• Gestión de quejas, solicitudes y sugerencias.• Auditoría nocturna. Show less

    • Unite Hostel

      Dec 2018 - Aug 2019
      Front Desk Manager

      Hice la apertura de Unite hostel Barcelona. Al principio como front desk officer y poco después al mando del departamento de front desk. Entre las diferentes tareas que desarrolle y conocimientos que adquirí en un hostel que partía de zero, mi día a día constaba de las siguientes tareas:• Atender a los clientes antes, durante y después de su estancia.• Negociar acuerdos con proveedores y colaboradores.• Gestionar briefings diarios para mejorar el trabajo del equipo.• Supervisar y gestionar reservas.•. Establecer procedimientos y protocolos para agilizar la gestión del departamento.• Gestión del inventario.• Supervisión de la facturación diaria.• Auditor nocturno.• Selección de personal. Show less

    • Sensio

      Oct 2019 - Dec 2019
      Customer Service Representative

      Under the name of sensio, I was working as a customer service representative for well known brands like Krups, Bellahousewares, Crockpot or Bialetti.• I managed the warranty process of home appliance.• I managed the delivery process of the replacements.• I did the customer service care for US and Canada customers.• I used to deal with the claims and issues related with the replacement delivery.

    • B.GOOD

      Feb 2020 - Apr 2020
      Store Manager

      As a store manager at B-good Eglinton in Toronto I used to:• Prepare the food for our customers.• Cook.• Manage the take away orders.• I was in charge to deal with our customer's complaints and claims.

    • Decathlon España

      Sept 2020 - Feb 2021
      Sales Development Representative

      Como vendedor de tienda en Decathlon mis tareas se resumen en: • Asesorar y vender material de esquí y deportes de montaña.• Gestión y coordinación de encargos y reparaciones.• Soporte en caja,

    • AB Apartment Barcelona

      Mar 2021 - Dec 2023
      Revenue Manager

      Con el objetivo de maximizar los ingresos de más de 500 propiedades; turisticas y de mid-term rental, mis tareas como revenue manager són:- Análisis del pick up diario.- Análisis de las tendencias de mercado y los hábitos de compra actuales y futuros.- Gestión de propiedades en canales de venta y OTA's.- Gestión de precios dinámicos mediante RMS.- Captación de nuevos propietarios.- Elaboración de forecasts.- Proyecciones de rentabilidad para potenciales inversores.- Pensar y ejecutar estrategias para maximizar el RevPar.- Benchmark y análisis de los competidores.- Informes para los propietarios y explicarles la situación actual de sus propiedades y la previsión futura.- Mapear propiedades en los diferentes canales de comercialización mediante channel manager. Show less

    • Ona Hotels & Apartments

      Jan 2024 - Oct 2024
      Revenue Manager

      Como Revenue manager en Ona hotels, mi día a día consiste en:- Desarrollar e implementar las estrategias de pricing dinámico y de yield management en hoteles y complejos hoteleros de la cadena.- Analizar el pick up diario.- Modificar tarifas, cupos y restricciones en los canales de distribución.- Toma de decisiones en estrategia de distribución y política de precios, basada en el análisis del histórico y conocimiento de los mercados.- Control de calendario de eventos y temporalidades para la optimización de ingresos.- Optimización de visibilidad en los diferentes canales de venta.- Elaboración de informes y reporte a dirección.- Seguimiento de campañas y promociones.- Optimización de ocupación y precio.- Benchmarking. Análisis comparativo de competidores.- Supervisión de las políticas de cancelación y restricciones.- Cotización de grupos.- Elaboración de forecast y presupuestos. Show less

    • Olala Homes

      Jan 2025 - now
      Revenue Manager
  • Licenses & Certifications

    • Accommodation Management Certificate of Higher Education

      CETT_UB Tourism & Hospitality, Education/Research
      Jan 2015
    • Revenue Management Master's degree

      CESAE Business&Tourism School
      Jan 2021
    • Col·legis i associació d'agents immobiliaris

      AICAT
      Mar 2024
    • Tourism & Hospitality Management Bachelor's Degree

      Universitat de Barcelona
      Jan 2019