Maytri Gomes

Experience

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  Universidade Federal de Goiás

  Apr 2010 - Dec 2010

  Estagiário

  Recepção e direcionamento de pacientes, tutores e visitantes, fornecendo informações e encaminhando à equipe apropriada.Agendamento de consultas e procedimentos, organizando a agenda e garantindo recursos disponíveis.Gestão de arquivos e registros, assegurando integridade e fácil acesso às informações.Suporte administrativo, incluindo elaboração de relatórios, preenchimento de formulários e controle de documentos.Controle de estoque de materiais, medicamentos e insumos hospitalares.Apoio à equipe do hospital, auxiliando em tarefas operacionais e administrativas.Atendimento telefônico, respondendo dúvidas e orientando sobre os serviços oferecidos.Participação em projetos de gestão e administração, sob orientação da supervisão. Show less

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  Unimev - GO

  Jan 2011 - Dec 2011

  Assistente administrativo de Escritório

  Gerenciamento do Software da empresa, auxiliar de marketing, serviçosbancários, vendedor de produtos.

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  Instituto Euvaldo Lodi - IEL/GO

  Jan 2012 - Jul 2012

  Estagiário

  Área de Estudos e Pesquisas.

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  Claro Brasil

  Dec 2013 - Aug 2017

  A NET faz parte da Claro Brasil, líder em telecomunicações da América Latina e operadora que mais cresce no mercado móvel brasileiro. Agora, as maiores empresas em TV por assinatura, 4.5G e banda larga no país estão juntas para fazer seu #ProximoNovo acontecer.Agir com eficácia, rapidez e objetividade em um ambiente onde as pessoas trabalham com energia e comprometimento, com os mais elevados padrões de integridade e excelência profissional na geração de resultados sustentáveis para a NET. Show less A NET faz parte da Claro Brasil, líder em telecomunicações da América Latina e operadora que mais cresce no mercado móvel brasileiro. Agora, as maiores empresas em TV por assinatura, 4.5G e banda larga no país estão juntas para fazer seu #ProximoNovo acontecer.Agir com eficácia, rapidez e objetividade em um ambiente onde as pessoas trabalham com energia e comprometimento, com os mais elevados padrões de integridade e excelência profissional na geração de resultados sustentáveis para a NET. Show less

  • Técnico Telecomunicações I

    Jul 2014 - Aug 2017

  • Auxiliar Técnico

    Dec 2013 - Jun 2014
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  SIGEP

  Feb 2018 - Jun 2021

  Supervisão da equipe de suporte, distribuindo tarefas, oferecendo treinamentos e avaliando desempenho.Suporte técnico especializado, resolvendo problemas complexos e auxiliando clientes no uso do ERP. Gestão de incidentes, solucionando ou encaminhando demandas críticas para as áreas apropriadas.Monitoramento do desempenho do ERP, garantindo operação eficiente e confiável. Coordenação de atualizações e novas versões, assegurando transições sem impacto para os clientes.Treinamento de clientes, garantindo domínio das funcionalidades do sistema.Análise de métricas e relatórios, aprimorando continuamente a qualidade do suporte.Colaboração com equipes internas, fornecendo feedback sobre melhorias do produto.Gestão de crises, adotando medidas rápidas e eficazes para resolução de problemas urgentes.Atualização constante sobre o setor de ERP e gestão pública, garantindo soluções inovadoras e competitivas. Foco na satisfação do cliente, promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados. Show less

  • Coordenador de suporte

    Feb 2020 - Jun 2021

  • Especialista em Suporte

    Jan 2020 - Feb 2020

  • Analista de sistema Master

    Jul 2018 - Jan 2020

  • Analista de sistema Junior

    Feb 2018 - Jun 2018
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  Prodata Informática Ltda

  Jul 2021 - Mar 2022

  Analista de Suporte

  Monitoramento e análise de normas, sistemas de integração e prazos legais.Avaliação de editais, garantindo a aderência do sistema aos requisitos exigidos.Implantação de sistemas, suporte e treinamento para equipes e usuários, presencialmente e remotamente via Moodle, videoconferência ou software de acesso remoto.Principais sistemas: compras e licitações, pregão presencial, patrimônio, frota, protocolo, ouvidoria e portal transparência.Elaboração de documentação e relatórios técnicos, incluindo manuais, planos de aula, roteiros para videoaulas e tutoriais.Atendimento a demandas jurídicas e prestação de contas, analisando e enviando informações ao Tribunal de Contas dos Municípios de Goiás. Show less

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  Prodata Informática Ltda

  Jul 2022 - Jul 2023

  Analista de requisitos

  Gestão da equipe de desenvolvimento, garantindo alinhamento e execução eficiente das demandas.Host dos eventos Scrum, conduzindo daily, planning e retrospectivas para otimizar o fluxo de trabalho.Soluções personalizadas para órgãos públicos, adaptando o ERP às necessidades dos clientes.Mapeamento de processos na administração pública para otimizar fluxos de trabalho com integração do ERP.Reuniões estratégicas com stakeholders e gerentes para planejamento e alinhamento de prioridades.Suporte especializado e consultoria, garantindo eficiência e melhores práticas no uso do sistema.Testes e validações para assegurar a conformidade e funcionalidade do ERP.Capacitação de usuários, conduzindo treinamentos e workshops.Suporte contínuo, auxiliando em atualizações e melhorias.Competências: Metodologias Agile, análise de sistemas, gestão de projetos, atendimento ao cliente, análise de requisitos e testes manuais. Show less

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  Blueway Capital

  Oct 2023 - Mar 2024

  Requirements e QA Analyst

  Levantamento e documentação de requisitos, garantindo clareza e alinhamento com as necessidades do negócio.Análise e priorização de demandas conforme impacto e viabilidade.Criação de especificações técnicas, incluindo casos de uso e diagramas.Validação com stakeholders para evitar retrabalho e garantir assertividade.Planejamento e execução de testes funcionais, de integração, desempenho e usabilidade.

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  Oobj Tecnologia

  Sept 2024 - Dec 2024

  Analista de negócios
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  Avalara

  Dec 2024 - now

  Technical Product Owner

  Translate business needs provided by the Product Managers into the Product Backlog (epic and story tickets with clear technical requirements and acceptance criteria that map to parent Roadmap Items in Jira).Define and own Product Non-Functional Requirements (monitoring needs, performance, reliability SLAs, etc..)Aligns Scrum Team(s) with the Product Vision and Goal by creating, prioritizing and clearly communicating the Epic and Story Backlog including other items from the Layer Cake.Participates in sprint rituals with the Scrum Team(s) available to answer questions and bring clarity to Map to one or more Scrum Teams, working closely with Product Manager(s). Show less